ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

インフラ(NW、server)全般の業務知識 ドキュメント管理(レビュー/作成/修正) ブラインドタッチ

ヘルプデスクの実務経験

L1/L2サポートの経験 主体的かつ能動的な姿勢 コミュニケーション力 高い日本語力と英語力

3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上）、仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上、大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 - ヘルプデスク経験 - PCキッティング経験 - Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

実務経験 5年以上 言語問わずバックエンド開発経験が 1年以上 MySQL経験 Git を使用した開発経験を 1年以上 Mac を使った開発経験が 1年以上 学んだ知識をドキュメント管理システム（BacklogやConfluence 等）に残す業務経験を半年以上 エンドの方と直接コミュニケーションを行った経験がある 既存のコードを見てそのプログラムがどういう挙動をするのかおおよそ当たりをつけることができる

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

社内ヘルプデスク経験3年程度 Microsoft製品(SharePoint等)に関するヘルプデスク経験 ユーザーやグループ等の権限管理経験 Windows PCの不具合に関する問い合わせ対応経験

Linux / Windows / Shell Script / Python / SQL の利用経験（スクリプト作成等の基礎知識・経験） IT製品・システムに対する問い合わせ対応（カスタマーサポート/ヘルプデスク等）の経験 基本的なITプロジェクトの知識・実務経験

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

EC・小売などの業務知見必須、BPR・チェンジマネジメント経験尚可

外部ベンダーとの折衝・調整（特にSIer）、基本的なIT統制・セキュリティ知識（アカウント管理・権限管理など）、業務標準化（ドキュメント作成）、ネットワークサーバーの運用保守、情シス運用業務（ヘルプデスク／キッティング/アカウント管理）

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

ITサポートデスク／ヘルプデスクの実務経験 英語対応が可能な方（業務での会話・メール対応が可能なレベル） Windows PCの基本操作

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 ‐ ヘルプデスク経験 * PCキッティング経験 * Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 ・電話およびメールでの問い合わせ対応経験

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

病院情報課などでのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識 (医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) 社会人経験2年以上 (挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方) 健診システムの治験

所属会社で稼働実績がある事（採用予定NG） 24時間365日対応が可能な方 日常英会話が可能な方 PC操作に問題のない方 顧客折衝経験 事務経験 主体的に行動できる方

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上） ユーザーサポートの実務経験 既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

3年以上の長期参画が可能な方。電話や接客経験（レジ含む）がある方。一般的なビジネススキル、PCスキルをお持ちの方。コミュニケーション能力が高く、真面目で勤怠良好な方。

Python（FastAPI等）を用いたバックエンド開発を一人称で完結できるスキル お客様との対話を通じた要件整理や上流工程から主体的に推進（自走）できる方 若手メンバーへのレビュー対応等、チーム内外と円滑に連携できるコミュニケーション能力

ヘルプデスクの実務経験 電話対応が苦でない方 勤怠良好な方 コミュニケーション力 長期対応可能な方

ヘルプデスク経験（1現場以上あれば可）、コミュニケーション能力、協調性（チーム運営に共感できる方）、電話でヒアリングしながらタイピング・記録ができる方

インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） ヘルプデスク対応経験（対面/オンライン） 2次対応の経験

証券業務や金融業界でのコンプライアンス関連の実務経験、AML/CFTや業務ガバナンスへの関心と実務への落とし込み、英語・日本語での業務対応能力（読み書き・会話）、チームとの協力、柔軟かつ前向きな業務姿勢

JavaScript開発を一人称で対応可能な方

WindowsおよびMicrosoft Officeの基本操作、電話およびメールでの問い合わせ対応経験、ヘルプデスク実務経験、PC(Windows/iPhone等)のキッティング実務経験、Microsoft 365の運用経験

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験