ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

日本語、英語のビジネスコミュニケーションが問題無い ・インフラ業務における経験10年以上（運用や構築などは不問） ・ITILを理解しており、インフラ（サーバ、ネットワーク）の運用経験（年数不問） ※技術として深い知見／経験を求めているわけではありません。 ※広範な経験／知見を有し、業務＆タスクを適切に対応できる方をイメージ ・以下キーワードの経験または知見ある方は優遇 MS製品各種、RHEL、Apache、Tomcat、VMWare、Oracle、VMOracle、AS400

Windows10以上のキッティング、サポート（ヘルプデスク）経験者 業務管理の経験者、複数名のチームでメンバーの管理、業務の進捗管理のご経験がほしいです（PM経験など） 基本的なPCについての知見の他、 「マスタ、クローニング、イメージ展開、プロビジョニング、オートパイロット」と言ったキッティングに関するキーワードを理解している事 iOS、Android、などスマートデバイスのOSを理解している事 MSのintuneや、ソフトバンクのBCDMなどのMDMについて概要を理解している事 クライアント系の業務経験

・3名以上のPL経験が1年以上あること。PM、PMO、コンサルではないです。 ・windows server, Linux server の設計構築経験4年以上あり、SVのスペシャリストであること ・WSUSの経験があること※営業様へスキルシートに記載しない方がいるため、直接ヒアリング頂けると確実です。

・Windows Serverの設計構築の経験3年以上 ・Active Directoryの経験があること ・認証系のご経験があり、得意なこと（例、RADIUS 認証、MAC アドレス認証、SAML 認証、SmartOn （生体認証）、ドメインユーザ認証などなど）

・設計構築の経験3年以上 ・Active Directoryの経験があること ・認証系のご経験が2年以上あること（例、RADIUS 認証、MAC アドレス認証、SAML 認証、SmartOn （生体認証）、ドメインユーザ認証など）

・3名以上のPL経験が1年以上あること。PM、PMO、コンサルではないです。 ・windows server, Linux server の設計構築経験4年以上あり、SVのスペシャリストであること ・WSUSの経験があること※営業様へスキルシートに記載しない方がいるため、直接ヒアリング頂けると確実です。

・Win10 ・Powershell（およびbat、vbs） ・MECM（SCCM）/AD/M365 ・Globalprotect（任意） ※MSサポートはありますが、OSの踏み込んだ部分のチューニングが多い傾向があるので、クライアント端末、サーバーOSの設計レベルの知見は必要です。スクリプト周りについては200ステップ程度のスクラッチを1日、2日で対応できるレベルを期待します。

キッティング業務経験, 社内用マニュアル/ガイド作成経験, 社内問い合わせ対応経験

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

問い合わせ対応、ヘルプデスクの経験 Office製品の利用経験(ドキュメント作成経験) Teamsの利用経験 M365関連の問い合わせ対応経験

UiPathの開発、保守・運用経験3年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査 要件定義～対応できる方 リーダー経験

Active Directory の豊富な実務経験(運用やヘルプデスク不可)

社内ITヘルプデスクまたは情報システム（情シス）の実務経験 3年以上 PCやモバイルデバイスのキッティングおよび資産・調達管理経験 主要SaaS（Google Workspace、Slack、Microsoft 365等）やADのアカウント・権限管理経験 社内PCトラブル等の問い合わせ対応経験 システム選定、導入検証、ベンダーコントロール等の経験

言語問わずバックエンド開発経験が3年以上 Git を使用した開発経験を2年以上 Mac を使った開発経験 学んだ知識をドキュメント管理システム（BacklogやConfluence 等）の利用経験 エンドの方と直接コミュニケーションを行った経験

Python（FastAPI等）を用いたバックエンド開発を一人称で完結できるスキル お客様との対話を通じた要件整理や上流工程から主体的に推進（自走）できる方 若手メンバーへのレビュー対応等、チーム内外と円滑に連携できるコミュニケーション能力

問い合わせ対応、ヘルプデスクの経験 Office製品の利用経験（ドキュメント作成経験） Teamsの利用経験 M365関連の問い合わせ対応経験 リーダー経験

Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク、事務経験3年以上

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

医療従事者としての業務経験 または ITヘルプデスクの経験 クライアント端末、プリンタ交換などの重量物の持ち運びに抵抗が無い方 シフト勤務も柔軟に対応頂ける方 長期参画が可能な方

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 - 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用(PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 主要システムの管理運用(Google Workspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

テクニカルサポート経験2年以上 業務アプリシステム（Java）の解析/ログ調査 校務系システムの知見/業務経験

問い合わせ対応、ヘルプデスクの経験 Office製品の利用経験（ドキュメント作成経験） Teamsの利用経験 M365関連の問い合わせ対応経験 リーダー経験

Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク、事務経験3年以上

リーダー経験 ヘルプデスク経験 コミュニケーションを重視して対応できる方 一次切り分けおよびエスカレーションが可能な方 M365（office製品）問い合わせ対応経験

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上） ユーザーサポートの実務経験 既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

Vue.js、FastAPI、AWSを用いたWebアプリケーション開発経験 既存システムの改善開発において、要件整理から実装・検証まで自走できること 新人教育ができる方

外部ベンダーとの折衝・調整（特にSIer） 基本的なIT統制・セキュリティ知識（アカウント管理・権限管理など） 業務標準化（ドキュメント作成） ネットワークサーバーの運用保守 情シス運用業務（ヘルプデスク／キッティング/アカウント管理）

3年以上長期で働ける方（エンジニア志望でスキルチェンジしたい方はNG、ヘルプデスクとして長期参画できる方のみご提案ください） 男性で年齢が20-40歳くらい メンタルの強い方 健康面問題ない方（持病のある方はご遠慮ください） 土日祝での勤務ができる方 仕事やアルバイトなどで、電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方