ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・24時間365日のオペレーション対応能力（勤怠管理、体力、報告連絡相談） ・MSオフィス（一般的な操作） ・社会人基礎力（電話対応、メール対応） ・日本国籍 ・コロナワクチン3回以上接種済（0回は不可） ・過去に持病がある場合、可能な範囲で共有すること（開示できない場合は24時間365日の対応は難しいと判断）

・ヘルプデスク経験 ・ユーザー向け電話対応経験 ・ネットワーク系の経験 ・導入されている機器の操作サポート ・プログラムやネットワーク設定に興味がある方

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上

・PCキッティング経験 ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・OAスキル ・社内SEやヘルプデスク経験者 ・コミュニケーションスキルの高い方

・ヘルプデスク経験1年以上 ・情報システム業務経験者もしくは同等な業務スキル ・パソコン操作を一般以上できる事 ・office製品（特にWord・Excel）を一般以上操作できる事。

①リーダー枠： ・Windows関連及びOffice365製品、PC操作に関するユーザー問い合わせ経験 ・チームリード経験（小規模でも可） ・ネットワークの基礎的な知識及びサポート業務経験 ・資料作成のためのExcel、PowerPointの基本的な操作 ・インフラの運用保守経験3年以上 ②オペレーター枠： ・インフラ運用保守やヘルプデスクの経験1～2年程度 ・未経験の領域でも積極的にキャッチアップいただける方

・PC（特にWindowsOS）に精通していて各種設定、トラブルシューティングができる ・ファイルサーバの構築、運用経験 ・Microsoft365の導入、運用経験 ・Active Directoryの経験

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・ヘルプデスク（トータル5年以上） ・コミュニケーションスキルが高い方 （ユーザー、外部ベンダーとのやり取りが発生する為） ・キッティング業務の経験

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

・基本的なPCスキル ・データ入力が得意な方(早くて正確な人)

IT系経験5年以上 SQLのご経験 コミュニケーション

インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル、モバイルキッティング、O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上 ・Macのキッティング経験がある方

案件(1) ・LINUXコマンド操作、シェルの作成（bash、ksh） ・DB SQL（Oracle）の利用経験 ・設計書、テスト仕様書、手順書等のドキュメント作成 案件(2) ・AWSの基礎知識（IAM等） ・Linuxの基本的なコマンド操作 ・ヘルプデスクの経験 ・CCNA程度のNW知識（SG、RouteTableの設定変更ができる程度） ・DNS（AD）の設定変更（たまに発生する）

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・モバイルキッティング ・O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応 ・在庫管理

・システム管理（サーバー、ネットワーク）・保守運用の実務経験 3年以上 ・ネットワーク基礎知識（TCP/IP、DNS、DHCP、VPN等） ・セキュリティに関する基礎知識 ・トラブルシューティング能力（ログ分析・アラートメール分析等） ・コミュニケーション能力（チーム内での連携・調整、ユーザーサポート）

・情報システム部としてのご経験2年以上 ・以下いずれかお一つのご経験 　〇キッティングのご経験（Mac） 　〇Slack運用のご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell,Commandprompt,etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・ITサポート(ヘルプデスク)経験、コミュニケーション力 ・何らかのサーバーやネットワーク関連の知見（構築経験、運用保守経験等） ・パソコンの設定経験 ・Officeに関する知識

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上 ・Macのキッティング経験がある方

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ITサポート(ヘルプデスク)経験、コミュニケーション力 ・何らかのサーバーやネットワーク関連の知見（構築経験、運用保守経験等） ・パソコンの設定経験 ・Officeに関する知識

・AWSの基礎知識（IAM等） ・Linuxの基本的なコマンド操作 ・ヘルプデスクの経験 ・CCNA程度のNW知識（SG、RouteTableの設定変更ができる程度） ・DNS（AD）の設定変更（たまに発生）

・情シス、社内OA、ITサポート等の経験2年以上（ヘルプデスク不可） ・PC・サーバー等、IT機器に関する知識 ・調整／折衝／交渉能力 ・能動的な行動ができる方 ・コミュニケーション能力

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 　※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること