ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・ビジネスレベルの英語スキル ・日本語のドキュメントを英語に起こしたご経験 ・翻訳業務ご経験 ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

・UnixまたはLinux上での作業経験があり、Shell等の読み書きができる方 ・長期参画が可能な方 ・指示待ちではなく自走する姿勢のある積極的な方 ・勤怠面に問題のない方 ・コミュニケーション能力

・情報システム部門経験者(運用/改善) ・ヘルプデスク経験者(＋運用改善やドキュメント整備に関心のある方) ・基本的なIT業務の知識 ・Excel、PowerPointベースのドキュメント作成経験 ・チームでの改善活動への主体的な姿勢

・アシスタントまたは補佐（One on One）業務経験2年以上 ・Word／Excel／PowerPointの基本操作スキル ・英語ビジネスレベル（TOEIC800点前後） ・マルチタスク対応力、柔軟性 ・コミュニケーション能力 ・勤怠良好、長期参画可能な方

情報システム部門経験者（運用/改善） ヘルプデスク経験者（＋運用改善やドキュメント整備に関心のある方） 基本的なのIT業務の知識 EXCEL、PowerPointベースのドキュメント作成経験 チームでの改善活動への主体的な姿勢 ※ 未経験は見送りになります。

・情報システム部門経験者(運用/改善) ・ヘルプデスク経験者(＋運用改善やドキュメント整備に関心のある方) ・基本的なIT業務の知識 ・Excel、PowerPointベースのドキュメント作成経験 ・チームでの改善活動への主体的な姿勢

基本的なのIT業務の知識 EXCEL、PowerPointベースのドキュメント作成経験 チームでの改善活動への主体的な姿勢

・ISMS運用経験（情報セキュリティ委員会活動、SIRT運用など） ・セキュリティ対策をわかりやすく説明する能力

気が利く人でコミュニケーションスキル、適応性の高い方 ユーザーアカウント登録・変更・削除の経験者 ヘルプデスクとシステム運用の経験者

・サービスデスク/問い合わせ対応の経験 ・Windows11系/OAソフト知見 ・コミュニケーション能力

・Azure経験1年程度

・テスト設計経験及び実施 ・アプリケーション保守経験 ・開発言語(2~3年経験目安):PL/SQL, SQL, VBA

・法人社内デスクサイドサポート経験3年以上 ・リーダーまたは数人の業務管理経験　※リーダー枠 ・デスクトップ機器 (ハードウェア, ソフトウェア) 障害対応経験 ・リモートツール(Remote Desktop, Team Viewerなど)を使用してのサポート経験 ・モバイルデバイス(iPhone、iPad等)セットアップ、サポートおよびモバイル回線管理経験 ・PCイメージ作成、リストア、展開経験 ・Windows 10 サポート経験 ・Microsoft Office 365 サポート経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験 ・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験 ・会議室設備およびWeb会議ツールサポート経験(Zoom等) ・英語の読み書き・会話 ・Active Directoryの経験

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・英語ビジネスレベル（面談も英語で実施します） ・英語のご経歴書を共有いただける方 ・情シス/ヘルプデスクとしての実務経験、もしくはご対応いただける意向

JavaScriptやTypeScriptを用いたアプリケーションWebフロントエンドの開発経験（3年以上） ReactなどのJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンド開発経験（Next.js, Vue.js, Nuxt.js, Node.jsなど）

・ヘルプデスク経験 ・PC、ライセンスなどのIT管理としての一般的な知識 ・社内申請業務などの業務経験 ・良好なコミュニケーションスキルと短期間でキャッチアップする姿勢 ・MS製品に関する知識 【必須ワード】ヘルプデスク

・PCキッティング・初期設定（Windows／Mac） ・社内ITサポート経験（アプリ設定・トラブル対応） ・Google Workspace、AWS等のクラウド運用経験 ・基本的なLinux操作（SSH、ログ確認など）

・官公庁またはそれに準ずるシステムのヘルプデスクや運用 SE の実務経験　※実務経験3年以上必須※ ・ITIL 等の標準モデルをベースにした運用業務体系を理解しており、それに基づく運用実績 ・CLI を使ったシステム運用経験

・IT企業でのPCキッティング経験（Windows/Mac） ・社内ヘルプデスク経験（4～5年以上） ・Confluence等のドキュメント管理サービス使用経験 ・MS Power Automate使用経験 ・SharePoint活用経験

①Javaエンジニア ・Java（SpringもしくはSpring Boot）での開発経験3年以上 ・外部連携やバッチ処理の設計、実装経験 ・保守経験 ②Salesforceエンジニア ・Salesforce（Apex）の開発経験3年以上 ・保守経験 ③お問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・ITサービスデスクや社内ヘルプデスクの経験1年以上 ・業務上のメール/文書によるやり取りの経験 ・ユーザーや関連部門との柔軟なコミュニケーション能力 ・システム開発経験（言語不問）

大卒以上 以下のいずれかの経験 ネットワーク（WAN/LAN）の構築経験 M365環境の構築経験（SharePointを活用した社内ポータルサイトの構築経験含む） Azureを利用したインフラ構築経験 ITILに準拠したインフラ運用経験

1.　金融又は公共案件での情シス経験者

・社内ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ※問い合わせ対応経験をお持ちの方。 ・ユーザーからのヒアリング能力が高く、状況を正確に把握し、ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる方。 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・Active Directoryでのアカウント管理経験もあれば尚可。 ・スマホ、PCキッティングの経験（初期設定～ソフトインストール） ※Windows 10/11、iPhoneなどのキッティング経験。 ・基本的なネットワークやVPNへの理解 ・VPN接続トラブルシューティング経験。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・保守経験 ・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験 ・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用 ・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験) ・ITツール(業務利用するSaaSを含む)の調査、選定、導入経験 ※上記導入するにあたり規定(社内向けルールも可)の考案からドキュメント作成、推進経験 ・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)

・インフラ保守運用経験(NW/ID設定、仮想サーバ払出し等) ・基盤構築経験(ベンダー調整、機器更改等)※設計経験は不要 ・サーバ構築経験(NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB)※設計経験は不要だが2年程度の経験は欲しい ・エンドユーザー対応経験 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応可能な事 ・短期(1~3日程度)地方出張可能な事

・インフラ運用設計、運用保守経験 ・1人称でのコミュニケーション力 ・Azure(IaaS、EntraIDなど)の運用もしくは構築経験 ・各ステークホルダー(SE、ヘルプデスク、保守ベンダ、エンドユーザー)との調整経験

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当)