テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方

情シス運用業務経験３年以上 →ヘルプデスク/キッティング/アカウント管理など NW・サーバーの運用保守 外部ベンダーとの折衝・調整 業務標準化（ドキュメント作成）

Exchange Onlineの運用 または テクニカルサポート経験：1年以上 Microsoft 365のユーザー問い合わせ対応経験：1年以上 英語でのメールおよび業務上の会話が対応可能な方

AWS環境の構築経験 基本設計から一人称で対応可能な方

PC、アプリ、ネットワーク、認証に関する基礎知識 端末管理ツール、セキュリティ製品、クラウドアプリの設定、トラブルシュート、改善経験 ユーザーマニュアル作成経験 問い合わせ対応におけるコミュニケーション能力 ユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方 業務に真面目に取り組める方

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

Outsystems案件への参画実績もしくは以下のいずれかのご経験 ・Mendix ・Microsoft Power Apps ・Salesforce Platform 開発経験1年以上あれば望ましい 現状業務や課題を理解し、能動的に提案できる方

PC、アプリ、ネットワーク、認証に関する基礎知識 端末管理ツール、セキュリティ製品、クラウドアプリの設定、トラブルシュート、改善経験 ユーザーマニュアル作成経験 問い合わせ対応におけるコミュニケーション能力 ユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方 業務に真面目に取り組める方 問い合わせに対してクロージング実績

IT業界未経験可。 事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方。 Word、Excel（最低限関数など経験）の経験。 ビジネスメールの経験。 コミュニケーション力/地頭が良い方。 指示待ちではない方。 1年以上長期で就業いただける方。 気配りができる方。 25歳～30代後半ぐらいまでの方。

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11、M365の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

PC、アプリ、ネットワーク、認証に関する基礎知識。端末管理ツール、セキュリティ製品、クラウドアプリの設定、トラブルシュート、改善経験。ユーザーマニュアル作成経験。問い合わせ対応におけるコミュニケーション能力。ユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方。業務に真面目に取り組める方。問い合わせに対してクロージング実績。

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

UiPathの開発、保守・運用経験3年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査 要件定義～対応できる方 リーダー経験

テクニカルサポート経験2年以上 業務アプリシステム（Java）の解析/ログ調査 校務系システムの知見/業務経験

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上） ユーザーサポートの実務経験 既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

L1/L2サポートの経験 主体的かつ能動的な姿勢 コミュニケーション力 高い日本語力と英語力

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 - ヘルプデスク経験 - PCキッティング経験 - Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析） Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解） IPS/UTMなどのアラート調査経験 セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む） Windows、ネットワーク、OSの基礎知識 電話・メールでの問い合わせ対応経験 報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む） チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方 技術を継続的に吸収しようとする姿勢

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

EC・小売などの業務知見必須、BPR・チェンジマネジメント経験尚可

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 ‐ ヘルプデスク経験 * PCキッティング経験 * Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 ・電話およびメールでの問い合わせ対応経験

自社製品/Webサービスのカスタマーサポートの経験(※メールでの対応経験必須) BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）の基本的な知識のある方 ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力 簡単なSQL操作

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

ヘルプデスク経験（5年程度） PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話・メールでの問い合わせ対応経験

Exchangeを業務で使用した経験 Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 二次受けの経験

SQL（SELECT、INSERT程度）の実務経験 Excel関数の実務経験 PowerPointでの資料作成経験（フロー図作成含む）

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験