ServiceNowの案件

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

タスク管理・工数管理 進捗管理 週次進捗 IVIS内部への情報報告

・IBP経験者、またはIBPに近いツールの経験者 ・自主的に動ける方

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ServiceNowの画面レイアウト、DBテーブル、ジョブスクリプト作成経験

ASTERIAでの開発経験 Oracleの経験 Linuxの経験 一人称でPGとして稼働できる方

・ServiceNowの全体構成や仕組みを理解している方 ・ServiceNowの資産管理（ITAM／HAM／SAM／EAMなど）の知見

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力

・ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ・ServiceNow資格を有する。（CSA／CADの保持者が望ましい。） ・進捗管理、課題管理などチームリーダ相当の実務経験を有する（リーダーのみ）

PowerPlatformを用いた開発経験 要件定義工程の経験 CRMや業務効率改善に関するシステム開発経験 ユーザー側との折衝や調整、ヒアリング業務の経験 MS製品に関する知見

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

Magic xpa（3系または4系）での開発・保守経験

・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） ・業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル ・ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 ・M365環境（Teams／SharePoint）における運用設計経験 ・テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 ・現場担当者と円滑に調整できるコミュニケーション力 ・自ら主体的に業務を巻き取る姿勢

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ServiceNowの画面レイアウト、DBテーブル、ジョブスクリプト作成経験

・ServiceNowの全体構成や仕組みを理解している方 ・ServiceNowの資産管理（ITAM／HAM／SAM／EAMなど）の知見

・ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ・ServiceNow資格を有する。（CSA／CADの保持者が望ましい。） ・進捗管理、課題管理などチームリーダ相当の実務経験を有する（リーダーのみ）

・DataSpider Servistaを使用したシステム設計が単独でできる方 ・PGの作成物をレビューできる方 ・DataSpider Servistaを使用した開発経験 目安は、業務運用できるスクリプトを5本以上単独で開発経験のある方 ・一人称で積極的に業務に臨める方 ・コミュニケーションをしっかり取れる方

・ASTERIAでの開発経験 ・Oracleの経験 ・Linuxの経験 ・一人称でPGとして稼働できる方

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

【設計者】 ・概要設計～詳細設計の経験 ・DataSpiderによるデータ連携の経験、またはそれに準ずるスキル 【開発者】 ・DataSpiderによるデータ連携の開発経験、またはそれに準ずるスキル

【設計者】 ・概要設計～詳細設計が出来る方 ・DataSpiderによるデータ連携に携わった経験。もしくは、それに近いスキル 【開発者】 ・開発者として、DataSpiderによるデータ連携に携わった経験。もしくは、それに近いスキル

・Power Platformを利用した開発経験 ・開発ガイドや運用設計などのドキュメンテーション力 ・お客様とのスムーズなコミュニケーション力

顧客折衝のご経験 基本設計フェーズからの開発経験 SaaS製品導入のご経験

ServiceNow導入経験、インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上、セキュリティ技術の知識、経験

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） ・業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル ・ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 ・M365環境（Teams／SharePoint）の運用設計経験 ・テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 ・現場担当者との円滑なコミュニケーションスキル ・主体的に業務を推進できる方

情報システム部門での業務経験 Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） VPNに関する一般的な知識 自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

ヘルプデスク経験 3年以上 ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

ヘルプデスク経験（社内向け手順書作成/トラブルシューティング） PCキッティング MDMによるデバイス管理の経験 IDaasによるID管理の経験 Slackの経験 問い合わせ対応