ServiceNowの案件

【リーダー要員】(1) ServiceNowを利用したアプリケーションの開発・運用経験のある方(実務3年以上) (2) 交渉力のある方（お客様と折衝し、改善提案力がある方） 【メンバー要員】・ServiceNowを利用したアプリケーションの運用経験のある方

ServiceNow プロジェクトにおける実務経験 ServiceNow の機能特性および効果的な活用ノウハウを理解し、自走で適用できる 要件定義～運用保守を一貫してマネジメントした経験 新規プロジェクト提案経験（企画立案力・独自の視点を持って提案できる方）

【リーダー要員】(1) ServiceNowを利用したアプリケーションの開発・運用経験のある方(実務3年以上) (2) 交渉力のある方（お客様と折衝し、改善提案力がある方） 【メンバー要員】 ・ServiceNowを利用したアプリケーションの運用経験のある方

楽々FWの経験(1年以上)

・営業事務、経理、その他採用周りの業務経験がある方 ・ATS（採用管理システム）の利用経験がある方 ※PERSONA/HRMOS/HERP/ジョブカンなど

ServiceNow導入経験、インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上、セキュリティ技術の知識、経験

上流工程の経験、Servicenowの設計、導入経験、運用設計経験 ※ServiceNowのITSMの設計または導入経験は必須 ※Servicenowの導入にあたってエンドユーザーから要件をヒアリングして要件定義書に落とし込んだ経験がある技術者を希望

・いずれか一つ以上オペレーション側のご経験がある方 （Okta／Jamf Pro／Microsoft Entra・Intune／Teams／SharePoint／Jira／Netskope／CrowdStrikeのいずれか） ・IT関連の運用業務に抵抗がない方 ・新しいツールや技術の習得に前向きな方 ・顧客と円滑にコミュニケーションが取れる方

・Ｍ365の知見 ・ヘルプデスクの経験 ・ユーザからの問い合わせ対応で電話対応があるため、 口頭でのコミュニケーションに問題ないこと ・OfficeやTeamsについての問い合わせがメインと思われるので、 ユーザとして利用経験があること

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

・M365環境で情シス企画からできる方 ※全て必須ではありませんが満たしているほど確度が上がります。 ・M365運用 ・クラウド基盤（Azure／AWS） ・デバイス管理（Intune 等） ・セキュリティ管理（Defender） ・アカウント管理（Entra ID） ・社内システム（SmartHR、MoneyForward 等）

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験）。MDM（intune、ABM）の運用経験。PC端末、社用スマートフォン／タブレットの運用経験。複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力。リーダ経験。プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力。指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

Pegaを用いた設計・開発経験 チーム内での円滑なコミュニケーション能力

上流工程の経験、Servicenowの設計、導入経験、運用設計経験 ServiceNowのITSMの設計または導入経験

ServiceNow プロジェクトにおける実務経験 ServiceNow の機能特性および効果的な活用ノウハウを理解し、自走で適用できる 要件定義～運用保守を一貫してマネジメントした経験 新規プロジェクト提案経験（企画立案力・独自の視点を持って提案できる方）

WEBアプリの設計・開発を自立して実施した経験（言語問わず） 新しいツールや技術を積極的に吸収することが出来る 不明点がある場合の立ち回り方 なんらかの技術調査作業の経験 （ServiceNowの技術調査が多く発生するため）

Webアプリケーションの開発経験 業務システムの開発経験 基本設計～検証までの工程で独力で推進、直接顧客調整が可能なレベル PL or PM経験 コミュニケーション能力、自タスクの納期や進捗を意識して日々取り組む、チームの課題解決に対する積極的な姿勢

Power Apps / Power Automate / Power BI の開発経験 DB（SharePoint Online List）やExcel（ピボット）の使用経験 上記ツールの各種連携スキル 開発ドキュメント作成スキル

ServiceNowを利用したアプリケーションの開発・運用経験（リーダは実務3年以上、メンバーは運用経験）。ワークフロー、ビジネスルール等の設定とスクリプト開発。ユーザー部門と要件定義、改善提案、説明資料の作成・編集。設計書 / 手順書等のドキュメント整備と管理プロセスの改善の推進。オンプレServiceNow環境を管理。

・営業事務、経理、その他採用周りの業務経験がある方 ・ATS（採用管理システム）の利用経験がある方 ※PERSONA/HRMOS/HERP/ジョブカンなど

楽々FWの経験(1年以上)

上流工程の経験、Servicenowの設計、導入経験、運用設計経験 ※ServiceNowのITSMの設計または導入経験は必須となります。 ※Servicenowの導入にあたってエンドユーザーから要件をヒアリングして要件定義書に落とし込んだ経験

・上流工程の経験、Servicenowの設計、導入経験、運用設計経験 ・ServiceNowのITSMの設計または導入経験

ServiceNow プロジェクトにおける実務経験 ServiceNow の機能特性および効果的な活用ノウハウを理解し、自走で適用できる 要件定義～運用保守を一貫してマネジメントした経験 新規プロジェクト提案経験（企画立案力・独自の視点を持って提案できる方）

●日本語が流暢であること： 面談と作業時の会話が支障なし、お客様と打合せ、仕様検討などが可能 ①ServiceNow プロジェクトにおける実務経験 ②ServiceNow の機能特性および効果的な活用ノウハウを理解し、自走で適用できる ③要件定義～運用保守を一貫してマネジメントした経験 ④新規プロジェクト提案経験（企画立案力・独自の視点を持って提案できる方）

・Positive導入支援、運用経験 ・COMPANY等、人事給与パッケージの導入支援、運用経験

①OutSystemsを用いた開発経験または、Webアプリケーションの開発経験 （OutSystemsは経験ベストだが資格・知識のみでもOK） ②業務システムの開発経験 ③基本設計～検証までの工程で独力で推進、直接顧客調整が可能なレベル ④日本語ネイティブレベル ⑤コミュニケーション能力 ⑥自タスクの納期や進捗を意識して日々取り組むことができる ⑦チームの課題解決に対する積極的な姿勢がある

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験）。MDM（intune、ABM）の運用経験。PC端末、社用スマートフォン／タブレットの運用経験。複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力。リーダ経験。プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力。指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

・ServiceNowを用いた業務経験 ・ヘルプデスク or カスタマーサポート経験2年以上 ・OfficeやGooglドキュメント・スプレッドシートなどの基本的なPC操作スキル

OutSystems開発経験