インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

・PMまたはPLとしてのマネジメント経験 ・進捗・品質管理の実務経験 ・関係各所との調整能力

VMware、Hyper-Vなどの仮想化基盤の運用経験 オンプレ、クラウドサーバーの設定変更等の経験 アカウント管理の経験

ServiceNowプラットフォーム機能全般、ITSM（インシデント管理、問題管理、変更管理、リクエスト管理（サービスカタログ））

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

オンプレミスシステムの運用設計実務経験（3年以上目安）. ネットワーク機器（スイッチ、ルータ、ファイアウォール等）の設定・運用経験. サーバ運用（Windows/Linux）の知識・経験 セキュリティ製品（IDS/IPS/WAF等）の運用設計経験. 運用手順書・設計書等のドキュメント作成能力 チーム/関係者とのコミュニケーション力・調整力

VMware等の仮想化基盤の設定変更、運用管理経験 Linux、Windows系サーバーの設定変更、運用管理経験 運用保守経験3年以上 顧客対応経験 障害対応経験 チームリード、プロジェクトマネジメント経験 コミュニケーション能力が高く、自ら率先して作業できる方

社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 ・休日対応（リプレイス作業）可能な方 ※10月以降、土曜日のリプレイス対応がメインとなるため基本土曜出社が可能な方（振休あり） ・出張可能な方 1.企業内のPCリプレイス経験 2.サポート部門等でのヘルプデスク経験 3.PCキッティング経験

・MS-900（Microsoft 365 Certified: Fundamentals）相当の知識がありサポート業務の経験がある方 ・既存運用業務のプロセス・フローの整理やオペレーションの自動化の経験がある方（PowerShellやPower Platformを利用した処理の自動化経験） ・指示待ちではなく自ら課題や問題点を見つけて動ける方 ・リモート作業でもコミュニケーション良好でチーム作業が遂行できる方 ・情報セキュリティ意識が高く責任感を持って業務に取り組める方 ・作業報告やマニュアル等の資料作成経験

・JP1の構築、運用経験（GUIではなくコマンドレベル） ・サーバ設計構築、運用保守経験 ・監視ツールやバックアップツールの知見 ・夜間対応、月一週間程度の夜間電話スタンバイ（21:00-翌09:00） ・休日スタンバイが可能な方 ・ハードやストレージの知見 ・フルリモートのため、能動的にコミュニケーションが取れる方

・AWSでの運用経験5年以上 ・AWSのコスト最適化経験

・AWSでの運用経験5年以上 ・AWSのコスト最適化経験

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

・JP1の構築・運用経験（コマンドレベルでの対応が可能なこと） ・サーバーの設計構築、運用保守の経験 ・監視ツールやバックアップツールに関する知見 ・ハードウェアやストレージに関する知見 ・夜間・休日の電話スタンバイ（月1週間程度）および計画作業への対応が可能なこと ・フルリモート環境で能動的にコミュニケーションが取れる能力

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

・JP1の構築、運用経験（GUIではなくコマンドレベル） ・サーバ設計構築、運用保守経験 ・監視ツールやバックアップツールの知見 ・夜間対応、月一週間程度の夜間電話スタンバイ（21:00-翌09:00） ・休日スタンバイが可能な方 ・ハードやストレージの知見 ・フルリモートのため、能動的にコミュニケーションが取れる方

PMO業務経験 コミュニケーション・調整能力

・コミュニケーション能力が高い方 ※ここが非常に重視されます ・インフラ業務でのユーザーサポート経験 ・サーバー運用経験（RDP、Windows Updateなど） ・ワークフローの理解 ・手順書作成およびそれに基づいた作業が行えること

PMO業務経験 コミュニケーションスキル 顧客折衝業務の経験

PMO業務経験 コミュニケーションスキル 顧客折衝業務の経験

PMO業務経験、コミュニケーションスキル、顧客折衝業務の経験

JP1の構築、運用経験(GUIではなくコマンドレベル) サーバ設計構築、運用保守経験 監視ツールやバックアップツールの知見

・Microsoft 365製品群に関する運用知見 ・システム運用業務の経験（電話、メール、チャットでの問い合わせ対応含む） ・ビジネスレベルの日本語能力 ・能動的なコミュニケーション能力

・AWSにおける基本設計からの実務経験（独力で業務を遂行できる方） ・AWSの実務経験3年以上（AWS認定資格をお持ちの方は特に歓迎いたします） ・運用設計の実務経験（特権管理や脆弱性管理に関する知識をお持ちの方） ※上記「運用保守ツール」の使用経験（経験豊富な方を歓迎いたします）

JP1の構築、運用経験(GUIではなくコマンドレベル) サーバ設計構築、運用保守経験 監視ツールやバックアップツールの知見

・CohesityまたはNutanixの設計/構築/運用経経験 　※類似サービスでもご相談ください 　(Rubrik、Veeam、Arcserve、HPE SimpliVity、Dell EMC VxRail、VMware vSANなど) ・Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理  ・アカウント管理(AD、EntraID(旧AzureAD))の運用経験 ・運用保守経験5年以上 ・障害対応経験5年以上（二次対応、クロージング）

JP1の構築、運用経験(GUIではなくコマンドレベル) サーバ設計構築、運用保守経験 監視ツールやバックアップツールの知見