インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

コミュニケーション能力 フットワークが軽く小回りが利く 在宅勤務可能な方（インターネット環境が準備可能な方） ホスト経験あり(富士通ホスト、Net-COBOL) 上流工程経験 生保システム開発経験（請求収納）

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

※大前提今回は開発の試験ではなくインフラ側の試験になりますので開発側の方はアンマッチとなります。 1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 (作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等) 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー/試験結果レビュー (レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎) - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PC関連のサポートが可能な方 ・Office365の使用経験がある

・VMware Horizon、Veeam等の運用経験 ・OpsRamp(IT運用管理ツール)の設計、運用経験 ・Linux/PostgreSQL、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理 ・アカウント管理(AD、EntraID(旧AzureAD))の運用経験

- Laravelを用いたPHPでの開発経験 - PHPバージョン7または8での開発実績 - コードレビューの実施経験3年

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

- Laravelを用いたPHPでの開発経験 - PHPバージョン7または8での開発実績 - コードレビューの実施経験3年

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

・大規模システム開発プロジェクトにおけるPMO経験(チーム人数30名以上の管理) ・開発ベンダー側でのPMO経験 ・基本的なOAスキル(Excel、Word、Power Pointその他プロジェクト管理ツール) ・自ら問題を検知し積極的にエスカレーションできる方 ・年齢、性別、国籍関係なくスムーズにコミュニケーションが取れる方

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

AZ-900程度の知識があり、運用業務3年以上ある方

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

・大規模システム開発プロジェクトにおけるPMO経験(チーム人数30名以上の管理) ・開発ベンダー側でのPMO経験 ・基本的なOAスキル(Excel、Word、Power Pointその他プロジェクト管理ツール) ・自ら問題を検知し積極的にエスカレーションできる方 ・年齢、性別、国籍関係なくスムーズにコミュニケーションが取れる方

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

１．報告・連絡・相談などがしっかりできる方 ２．以下経験がいずれかある方 ・試験項目レビュー／試験結果レビュー ・インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 ・テスト推進・構築推進の経験あり

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・情報システムの企画、運用のご経験が豊富な方 ・ITIL・ITSMなど標準的なシステム運用保守管理手法の知識に基づくシステム運用全般 ・ベンダー管理・開発者管理（資格あればなお可） ・40代迄

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・大規模システム開発プロジェクトにおけるPMO経験(チーム人数30名以上の管理) ・開発ベンダー側でのPMO経験 ・基本的なOAスキル(Excel、Word、Power Pointその他プロジェクト管理ツール) ・自ら問題を検知し積極的にエスカレーションできる方 ・年齢、性別、国籍関係なくスムーズにコミュニケーションが取れる方

・情報システム部門での業務経験1年以上 ・リーダー、サブリーダー経験あり ・コミュニケーション力 　　※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます 　　※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 　　※メール、社内SNSでのコミュニケーション ・マニュアル作成、更新経験 ・インシデント対応 ・PCキッティング経験 ・アカウント申請対応、アカウント運用管理経験 ・顧客調整、報告経験 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint）

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PC関連のサポートが可能な方 ・Office365の使用経験がある

AWSを活用したシステム設計・運用経験 マルチクラウド環境での開発・運用経験 SREとしての業務経験（システム信頼性向上 可観測性の向上 運用自動化等） CI/CDの設計・運用経験 インフラのパフォーマンス最適化や監視ツールの利用経験 リモートワークに対応できる自己管理能力

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（あると良い） ・運用を立てつけた経験

・セキュリティ製品の提案、設計、導入経験 ・NWの業務経験 ・コミュニケーション力

・現場経験１年以上 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint） ・コミュニケーション力 ・NWの業務経験