【SaaS】カスタマーサポート案件

自社SaaS（クラウド勤怠管理等）のカスタマーサポート業務。 オンボーディング支援、初期設定サポート、操作トレーニング。 顧客のシステム利用状況のデータ集計、簡単な分析。 マニュアルを用いた定期フォローアップ、お困りごとのヒアリング。 将来的に解約リスクの検知や、アップセル等のご提案サポート。

人と接する業務のご経験（接客、販売、営業など、丁寧なコミュニケーションができれば業種不問です） 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

IT業界やSaaSサービスでの就業経験（職種不問） カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポートの実務経験

Saas

未経験からチャレンジしたい若手の方（営業や接客経験者など）に非常にマッチしやすいポジションです。

160時間

2026/04

9:00～18:00の間で実働8時間

常駐

あり

2026/03/13 10:00:27