テクニカルサポートの案件

・情シスまたは社内ITサポートの実務経験 ・エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 ・MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） ・Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

ルーター、L2/L3SWなどのネットワーク機器の設定・運用経験 TCP/IP、ルーティングプロトコル、VLANなどのネットワーク基礎知識 CCNA相当程度の知識をお持ちで、実務経験のある方 PrismaAccess　運用設計経験

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PCキッティング経験（最低半年以上）

・ラボ環境での機器作業（マウント、ケーブリング、初期設定）に抵抗がないこと ・英語が苦手でないこと(読み書きのみ、翻訳ツールを使いながらで問題なし) ・チームで業務を進めるための円滑なコミュニケーション能力 ・積極的な姿勢 ・ネットワーク装置に関する基礎知識（CCNA相当レベル） ・複数のリクエスト・タスクを並行して管理・対応できる能力

情報システム部門または社内ITサポート経験（2年以上） Windows Server／Linuxの運用経験 Intune／M365／AD／WSUSの実務経験 NW基本知識（LAN／FW／VPN） コミュニケーション力・報連相・課題共有スキル

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への抵抗がないこと

22歳以上で社会人経験1年以上、基本的なビジネスマナーがあり、長期的に勤務できる方 電話対応の実務経験があり、件数の多さやイレギュラー対応にも抵抗のない方 報告書などの文書作成の経験があり、Word/Excelの操作が問題ない方 通勤1時間以内の方

・AWS、Azule環境での開発経験者　※経験2年以上 ・顧客と打合せが出来るレベルのコミュニケーション力

事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 複数のSaaSの運用・構築経験

・クラウド関連のヘルプデスク(問い合わせ対応)経験者　※経験2年以上

Windowsクライアント／サーバーに関するヘルプデスク経験 Windowsサーバー構築または運用経験 社内SE経験 ドキュメント作成経験 テクニカルサポート経験

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、高いコミュニケーション力、チーム体制への適応力

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

Windowsクライアント／サーバーに関するヘルプデスク経験 Windowsサーバー構築または運用経験 社内SE経験 ドキュメント作成経験 テクニカルサポート経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・Windowsクライアントサーバーなどのヘルプデスク経験5年以上 ・コミュニケーション能力の高い方 ・Windowsサーバ構築または運用経験 ・社内SE経験 ・ドキュメント作成経験 ・テクニカルサポート経験

ネットワーク環境の維持管理および改善に向けた企画、検討、評価および監視、トラブル対応 サーバ、クライアントの維持管理および改善に向けた企画、検討、評価および監視、トラブル対応 セキュリティ向上、予防対策に向けた企画、検討、評価および監視、トラブル対応 クラウド系活用促進および現状機能の改善に向けた企画、評価 ユーザ利便性向上、OA環境の品質向上/効率化、コスト削減に向けた施策検討等の施策推進 SI系案件の企画、推進、ベンダ調整 などプロジェクト運営の推進 社内ICTシステム(AV、PBX等)の他部門主管のシステムの保守、技術支援 サービス化に移行できていない定型業務の手順化を積極的に図り、サービス化業務へ移管を推進 その他上記に付随する作業 お客様と会話するコミュニケーションスキル

HTML/CSS/JavaScript (jQuery含む)プログラミングの経験3年以上及びそれに準ずるスキルレベル TypeScriptを用いたDOM操作及びXHR非同期処理の理解と活用 ブラウザ上でのWebページ動作に関する基本的な技術知識とスキル 技術的な解決策を設計・実装できるエンジニアリングスキル ニーズを実現するための技術手段を必要に応じて学習し活用できるスキル 顧客と実装要件・仕様を合意できるコミュニケーションスキル 技術課題に対するテクニカルサポート業務を円滑に進めるためのコミュニケーションスキル "決められたものを作る"のではなく、プロジェクトチーム内の一員として顧客・上流と協力して課題・問題を解決するスキル

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

SQLでの開発経験、ITリテラシー、コミュニケーション能力、Power Automateの知見、Excel、Word、PowerPointの基本スキル

・英語ビジネスレベル以上 ・ヘルプデスク,サポート対応経験3年以上 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ネットワーク環境の維持管理および改善に向けた企画、検討、評価および監視、トラブル対応 サーバ、クライアントの維持管理および改善に向けた企画、検討、評価および監視、トラブル対応 セキュリティ向上、予防対策に向けた企画、検討、評価および監視、トラブル対応 クラウド系活用促進および現状機能の改善に向けた企画、評価 ユーザ利便性向上、OA環境の品質向上/効率化、コスト削減に向けた施策検討等の施策推進 SI系案件の企画、推進、ベンダ調整 などプロジェクト運営の推進 社内ICTシステム(AV、PBX等)の他部門主管のシステムの保守、技術支援 サービス化に移行できていない定型業務の手順化を積極的に図り、サービス化業務へ移管を推進 その他上記に付随する作業 お客様と会話するコミュニケーションスキル

・Linuxサーバーの運用経験 ・基本的なLinuxコマンドを用いた操作ができること ・顧客先でのインフラ運用や障害対応において、自ら調査から対応した経験 ・SQLの基本的な読み書きができること

・PHPでの開発経験 5年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）に関する実務経験３年以上 Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 複数のSaaSの運用・構築経験

・電話対応、コミュニケーション能力 ・情シス、ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務経験 ・ITパスポートレベルの知見 ・お住まいが浦安から近い方、通勤が苦でない方

・Microsoft 365の基本的な運用経験 　- M365管理センターの操作経験 　- Exchange Online、SharePoint Online、Teamsの運用経験 ・顧客、チームメンバーと円滑にやり取りできるコミュニケーション能力 ・勤怠に問題がなく、常駐勤務が可能な方

・Linuxサーバーの構築、運用のご経験 ・顧客先でのインフラ運用や障害対応において、自ら調査から対応した経験

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力