テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

Exchange Onlineの運用 または テクニカルサポート経験：1年以上 Microsoft 365のユーザー問い合わせ対応経験：1年以上 英語でのメールおよび業務上の会話が対応可能な方

CS部門におけるマネジメントまたはリード経験3年以上 メンバー管理または外部パートナーのディレクション経験 属人的対応を仕組み化し、業務オペレーションを設計・改善した経験 Zendesk等のツールを用いたCS業務効率化経験 突発的な不具合や炎上事案へのトラブルシューティング経験 関係部署と連携し迅速に問題を収束させた経験

ヘルプデスク業務経験（電話、メール、対面、書類作成）、MS365、Teams、WEBex関係の知見

システム開発の要件定義～詳細設計経験が豊富な方 C++、C#の開発経験 顧客折衝経験

ヘルプデスク対応経験3年以上

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く)。Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方)。コミニケーション力/地頭が良い方。指示待ちではない方。1年以上長期で就業いただける方。気配りができる方。25歳～30歳前半ぐらいまでの方。

C#および.NETを利用したアプリケーションの開発・保守経験（2年以上目安） Windowsアプリケーションの障害調査経験（1年以上目安） ログを基にした原因調査・トラブルシューティング経験 Windowsサービス、イベントログ、プロセス等に関する基本的な知識 ソフトウェアやドライバのインストール・設定に関する調査経験 ファイル・フォルダ権限や共有フォルダに関する基本的な知識 API通信やネットワーク接続エラーの基本的な切り分け経験 Gitを利用したチーム開発経験 問い合わせ内容から事象を整理し、必要な調査項目を判断できる方 調査結果や再現条件を文章で分かりやすく報告できる方

Exchange Onlineの運用またはテクニカルサポート経験 PSTファイルを使用したメールデータ移行に関する知識・経験 Microsoft 365のユーザー問い合わせ対応経験 手順書、FAQ、ユーザー向け案内などの作成経験 関係者との調整およびタスク管理経験 英語でのメールおよび業務上の会話対応が可能なこと

JavaScript、HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験(3年以上) システム開発のプロジェクトマネジメントもしくはコンサル経験(1年以上) ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援などの経験 ITシステム開発における要件定義、設計、実装、運用の経験 システム系の思考ができ、基本情報技術者保有相当の知識・経験をお持ちの方 プライバシーなどのデータ保護レベルを高める仕事を通じて、より良いIT社会にしていくことに熱意があり主体性をもって動ける方

SOCまたはインフラ運用に関する基礎知識 アラート確認、一次切り分け、運用監視いずれかの経験 Excel等を用いた管理表更新・情報整理経験 手順に沿って正確に作業できる方 Palo Alto PAシリーズ、BIG-IP、SRX、Linuxいずれかの経験

C#および.NETを利用したアプリケーションの開発・保守経験（2年以上目安） Windowsアプリケーションの障害調査経験（1年以上目安） ログを基にした原因調査・トラブルシューティング経験 Windowsサービス、イベントログ、プロセス等に関する基本的な知識 ソフトウェアやドライバのインストール・設定に関する調査経験 ファイル・フォルダ権限や共有フォルダに関する基本的な知識 API通信やネットワーク接続エラーの基本的な切り分け経験 Gitを利用したチーム開発経験 問い合わせ内容から事象を整理し、必要な調査項目を判断できる方 調査結果や再現条件を文章で分かりやすく報告できる方

PMまたはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験 顧客・経営層との折衝経験 要件定義~リリースまで一連の開発プロジェクト経験 課題整理・調整能力、コミュニケーション能力

システム開発実務経験5年以上(Open系) VB.NET、VC++、Orale、SQLServerの業務使用経験

インフラ運用保守またはユーザーサポートの実務経験 Microsoft 365の構築・運用保守経験 Windows Serverの運用保守経験 情報システム部門での業務理解（報連相・手順遵守ができる方） IT業界経験5年以上

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上）、ユーザーサポートの実務経験、既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

明るくコミュニケーションが円滑な方 PC数百台規模のWindowsアップデートのご経験 インシデント管理経験 ヘルプデスクの経験

C#および.NETを利用したアプリケーションの開発・保守経験（2年以上目安） Windowsアプリケーションの障害調査経験（1年以上目安） ログを基にした原因調査・トラブルシューティング経験 Windowsサービス、イベントログ、プロセス等に関する基本的な知識 ソフトウェアやドライバのインストール・設定に関する調査経験 ファイル・フォルダ権限や共有フォルダに関する基本的な知識 API通信やネットワーク接続エラーの基本的な切り分け経験 Gitを利用したチーム開発経験 問い合わせ内容から事象を整理し、必要な調査項目を判断できる方 調査結果や再現条件を文章で分かりやすく報告できる方

テクニカルサポート経験：3年以上（同等レベルのスキルがあれば考慮） ビジネス部門側からのエスカレーションに対する一次対応経験 業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験 チケット管理ツールを用いたインシデント／リクエスト対応経験 日本語：ビジネスレベル 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力 英語での基本的なコミュニケーション能力（読み書き／会話）

C#および.NETを利用したアプリケーションの開発・保守経験（2年以上目安） Windowsアプリケーションの障害調査経験（1年以上目安） ログを基にした原因調査・トラブルシューティング経験 Windowsサービス、イベントログ、プロセス等に関する基本的な知識 ソフトウェアやドライバのインストール・設定に関する調査経験 ファイル・フォルダ権限や共有フォルダに関する基本的な知識 API通信やネットワーク接続エラーの基本的な切り分け経験 Gitを利用したチーム開発経験 問い合わせ内容から事象を整理し、必要な調査項目を判断できる方 調査結果や再現条件を文章で分かりやすく報告できる方

基本設計＋Javaの画面開発経験 設計及び開発の実務経験5年以上 影響調査が得意な方 オフショア活用経験 移行またはリリース作業経験 Oracleの更新作業経験 コミュニケーション能力

WebサービスまたはSaaSプロダクト開発経験（3年以上）、PdM／PM／PMOいずれかの実務経験、UI／UX設計または要件整理経験、エンジニア／営業／顧客との調整経験、プロダクト改善における課題抽出および推進経験

お客様先でのPMOとして複数年のご経験 業務SEとしての参画経験 主体的に動ける方 プロジェクト管理、要件確認でお客様との折衝経験：２年以上 Webシステム開発経験 基本設計経験 議事録作成経験 稼働高くても耐性がある方

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識があること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため） 一定のタイピングスキルがある方

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

AccessVBAの開発経験 Webアプリケーションの開発経験(3年以上) RDBを利用した開発経験 基本設計経験

C++での開発経験5年以上（設計～実装）、上流レイヤーから開発基盤に近い低レイヤーまで幅広い開発経験、複数モジュール、コンポーネント、チーム横断での開発のご経験

Perlでの開発経験 英語にアレルギーがない方 タスク整理・PJ進行経験 WBS管理経験 顧客折衝・要件整理経験

Office操作や一般的なITリテラシー、システムサポート経験もしくは営業事務的な経験、柔軟性、積極性、IT業界に精通していること、上記記載内容の対応が可能な方

Azureインフラの設計・構築・運用経験5年以上、リモート環境でも円滑にコミュニケーションを取れる方、顧客のITリテラシーに応じて技術的な内容を分かりやすく簡潔に説明できる方、主体的に行動し、問題発生時に速やかに報告・相談・エスカレーションできる方、自身の理解範囲を適切に把握し、不明点を自ら調査・学習・確認できる方、長期的に安定した稼働が可能な方

ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 要件定義～リリースまでの一貫した経験 JavaScriptによる開発経験 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験