ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

①上記対応領域スキルに記載の技術を５つ以上程度経験していること ②ベンダーサポートへの問い合わせ経験があること ③円滑なコミュニケーションが取れる方(報告等) ④検証、構築、試験等を独力で実施できる方 ⑤設計書の更新経験がある方

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 いわゆる、「攻めの情シス」を行い、提案実施を行なった経験

ITシステムに関するヘルプデスク経験1年以上 業務での顧客電話応対経験 PC（Windows）の基本操作 Excelの基本操作 心身ともに健康で勤怠不良がないこと わからない用語等を自分で調べて理解できること

ヒューマンスキル 　・正確かつ分かりやすい文面を作成するビジネスメールのライティング能力 　・障害対応をエスカレーションせず自分で調査して対応した方 　・ユーザーから情報を正しく聞き出していけるヒアリング能力 　・サポート窓口に対して情報を整理して正確に伝えられる説明力 テクニカル 　・ユーザー対応、障害対応の経験（切り分け・問題特定） 　　復旧/二次対応までできると尚良 　・WindowsServer（AD, DNS, DHCP, DFSといった各機能の知見） 　・ネットワーク（TCP/IPなどNetwork全般の基礎を理解）

Microsoft 365の運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験

- インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

SV、PMO補佐としての実務経験をお持ちの方 オフィス製品の操作スキル 資料作成スキル(議事録、要約力、読みやすいドキュメント作成) 日程調整、高いコミュニケーション能力

情報システム部門での業務経験（ヘルプデスク・PCキッティング等）、コミュニケーション能力、IT知見（Windows周りの操作・知識、ドメイン、セキュリティ設定（DB関連含む）に一定の理解）、ドキュメント作成能力

GC局舎(Gateway Control Station)での工事の経験がある方 光や伝送などの経験、知識がある方

日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーション 資料作成・見積作成などのビジネス文書作成スキル 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーション 資料作成・見積作成などのビジネス文書作成スキル 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

社会人経験3年以上 契約書、申込書、請求書、見積書等の書類を扱った事務経験 電子契約サービスの利用経験（クラウドサイン、DocuSign等）

IT業界経験1年以上 Exchange、Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 「攻めの情シス」を行い、提案実施を行った経験

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 ※管理簿作成にスピードが求められます コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

基本的なPC操作、ネットワークに対する理解 Microsoft製品（Excel、Word、MS365アプリ各種）の理解 電話対応、ヘルプデスクの経験 コミュニケーションがしっかりとれる方 24H365Dのシフト勤務に対応できる方

ITヘルプデスク業務やPMOなどの経験（3年以上必須）、SQL読み書き、Linux操作、システム開発経験（2年以上、言語問わず）、コミュニケーション能力が高いこと。

PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験者 各種ドキュメント作成経験者 勤怠良好で、コミュニケーション能力高い人

PCキッティング および ヘルプデスク の実務経験（目安3年以上） 手順書やマニュアル等のドキュメント作成経験 茨城県古河市の工場へ、月に2回程度の出張対応が可能な方 勤怠が安定しており、明るく円滑なコミュニケーションが取れる方

PCキッティング、ヘルプデスク作業３年以上の経験者、各種ドキュメント作成経験者、勤怠良好で、コミュニケーション能力高い人、古河の工場に行ける人

ベトナム人女性であること 日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーションが可能な方 基本的なビジネス文書作成スキル（資料・見積など） 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

3年以上の情シス実務経験（キッティング、M365製品群のヘルプデスク、ワークフローアプリの変更対応）。 手順書が整備しきれていなくても、キャッチアップしながら業務遂行経験。

SQLによるデータ抽出の十分なご経験 DBチューニングの知見 Oracle

社内IT／情報システム／IT企画／ヘルプデスクいずれかの実務経験（１年半以上目安） 社内ユーザーや他部署との調整・折衝経験 基本的なITインフラ知識（ネットワーク／クラウド／アカウント管理など） ITに関する課題を自ら発見し、改善まで推進した経験

NWおよびヘルプデスクの実務経験、プロジェクトにおける上流工程（要件定義や調整業務）の経験

ベトナム人女性であること 日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーションが可能な方 基本的なビジネス文書作成スキル（資料・見積など） 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

事務職経験3年以上、請求処理/会計処理に関する基礎知識、IT分野への興味関心

ITシステムに関するヘルプデスク経験1年以上 業務での顧客電話応対経験 PC（Windows）の基本操作 Excelの基本操作

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験