ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・PCの基本操作ができる方（Office含む（Excel、Word、PowerPoint）） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・2～3名規模のチームリーダーまたは同規模案件のPLやディレクター経験がある方

サーバー運用保守の作業経験

・ヘルプデスク業務のご経験3年以上 ・以下いづれかお一つのご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇Slack運用のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

・ヘルプデスク経験2年程度 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方

・Windows10⇒11へのUpgrade経験（あるいはWin11のキッティング）があり、Windows11の操作経験があり、10との違いを把握していること ・Win11への移行において、M365やAdobe製品などの一般的なソフトの検証を計画～検証～結果の取りまとめを主体的に進められること ・ユーザー向けマニュアルを1から作成した経験があること（Word、EXCEL、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験） ・Win10⇒11への移行手順について、顧客と調整しながら主体的に計画を立てられること

・PMのような管理のご経験（メンバーの工数管理、WBS作成のご経験） ・Windows10以上のキッティング、サポート（ヘルプデスク）経験 ・基本的なPCについての知見（マスタ、クローニング、イメージ展開、プロビジョニング、オートパイロットなど） ・iOS、AndroidなどのスマートデバイスのOSを理解（MSのIntuneやソフトバンクのBCDMなどのMDMについて概要を理解）

・業界経験3年以上※現場経験がない方はお見送りとなります、長いと高角度です ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・ヘルプデスク業務のご経験3年以上 ・以下いづれかお一つのご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇Slack運用のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

・PCキッティング経験3年以上 ・ヘルプデスク対応経験1年以上 ・Windows10およびM365サポート経験

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチするかと思います ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

〇下記スキルの中で該当する者のある方 1. Windowsサーバー運用及び運用管理経験者 2. サーバーの構築及び運用の経験 3. WSUS／SCCMの知見 4. セキュリティーソフトの運用及びヘルプデスク対応（2次）経験

- Java 設計・開発経験 - Oracle、Linuxに関する経験・知識

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチします ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

- Java 設計・開発経験 - Oracle、Linuxに関する経験・知識

・社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・PCLCMサービス運用保守 ・AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験 ・エンドユーザとの折衝 ・ドキュメント作成（プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理） ・エンドユーザ部門との調整 ・プロジェクトチームとの連携調整 ・プロジェクト管理経験

・会計知識（or 会計や経費精算システムに携わった経験） ・ヘルプデスク経験 ・SQLの知識（会計システムのデータベースからデータを抽出し、調査を行う必要があるため） ・三鷹駅に通えること

・Java、SpringFW、SQLを用いた開発経験や運用保守経験

Java、SpringFW、SQLを用いた開発経験、運用保守経験 1人称で問合せ対応できる、電話対応もできる方

- Java 設計・開発経験 - Oracle、Linuxに関する経験・知識

・キッティング経験 ・ドキュメント作成経験

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

- Java 設計・開発経験 - Oracle、Linuxに関する経験・知識

・Windows10および11の実機操作経験（通常使用、OSインストール、各種アプリケーションインストールなど） ・ドキュメント作成経験（Word、Excel、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験）

・情報システム部門での業務経験 ・コミュニケーション力 ※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます ※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 ※メール、社内SNSでのコミュニケーション、マニュアル更新 ・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応） ※Windows10です。Macの経験者優遇 ・Microsoft Office（Excel、Outlook等）の知識

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上

・会計知識（簿記2級レベル） ・ヘルプデスク経験 ・三鷹駅に通えること

・PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 →OSインストールからキッティング対応が可能 ・Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこねせること） ・PC/周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 ・不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる ・周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる ・ドキュメント作成の経験（手順書など）

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上

・PCの基本操作ができる方（Office含む（Excel、Word、PowerPoint）） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・2～3名規模のチームリーダーまたは同規模案件のPLやディレクター経験がある方

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上