インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

ServiceNow, ITSM

ServiceNow開発案件での実務経験 ITSM領域の知識・経験 要件定義から一人称で対応可能な方 円滑なコミュニケーション能力(報連相ができる方) 主体的・能動的に業務を推進できる方

アプリケーションサポート、インフラサポート、またはマネージドサービス領域における8〜10年程度の実務経験。 Linux OSの基礎知識(インストール、設定、トラブルシュート、シェルの基本操作)を有していること。 Apache HTTP Server、Tomcatアプリケーションサーバー、PostgreSQL(または同等のRDBMS)の本番環境における実務経験。 ネットワーク基礎(TCP/IP、DNS、DHCP)に関する理解と、基本的な接続性問題の切り分け能力。 OS、Web、アプリケーション、データベース各層にわたるログ解析およびトラブルシュート経験。 お客様および関係者と円滑にコミュニケーションを行い、技術的な内容を分かりやすく説明できる能力。 顧客志向を持ち、前向きかつ主体的に問題解決に取り組んでいただける方。 障害対応などプレッシャーのある環境においても、冷静かつプロフェッショナルに対応できる方。 高い分析力・問題解決能力、および細部への注意力を有していること。 当チームで長期的なキャリアを築く意欲のある方。

・ヘルプデスクまたは社内SE、情報システム部門での実務経験 ・インフラ運用保守経験 ・ベンダーとの調整経験 ・障害内容を非エンジニア向けに分かりやすく説明できるコミュニケーション能力 ・アカウント管理、PC管理業務の経験 ・関東圏在住で出社対応可能な方

バージョンアップ計画の策定、推進などの経験 大規模障害への対応経験 L3領域の実作業対応経験 自発的に改善提案や調整ができる方

・プロジェクト管理(チームリーダ)経験者 ・ITIL(変更管理やインシデント管理等)の知見 ・能動的に動ける方 ・顧客調整経験、課題解決能力

・AWS環境におけるセキュリティサービスの理解と構築経験 IAM(最小権限設計、多要素認証、ロール分離) KMS(暗号鍵管理)、CloudHSM AWS WAF、Shield、GuardDuty、Inspector、Amazon Detective ・AWS環境におけるネットワークセキュリティの理解と構築経験 VPC設計(サブネット分割、セキュリティグループ/NACL設計) VPN/Direct Connectでの閉域接続 セグメント間のゼロトラスト的なアクセス制御 ・AWS環境における監査・ログ管理の理解と構築経験 CloudTrail、CloudWatch Logs、Security Hubによる監視・アラート設計 IAM Access Analyer、AWS Config ・AWS環境における監視・運用設計の理解と構築経験 CloudWatchによるメトリクス監視、アラート通知 Systems Managerによる運用自動化 インシデント管理・障害対応プロセスの策定

・AWS環境におけるセキュリティサービスの理解と構築経験 IAM(最小権限設計、多要素認証、ロール分離) KMS(暗号鍵管理)、CloudHSM AWS WAF、Shield、GuardDuty、Inspector、Amazon Detective ・AWS環境におけるネットワークセキュリティの理解と構築経験 VPC設計(サブネット分割、セキュリティグループ/NACL設計) VPN/Direct Connectでの閉域接続 セグメント間のゼロトラスト的なアクセス制御 ・AWS環境における監査・ログ管理の理解と構築経験 CloudTrail、CloudWatch Logs、Security Hubによる監視・アラート設計 IAM Access Analyer、AWS Config ・AWS環境における監視・運用設計の理解と構築経験 CloudWatchによるメトリクス監視、アラート通知 Systems Managerによる運用自動化 インシデント管理・障害対応プロセスの策定

・AWS環境におけるセキュリティサービスの理解と構築経験 IAM(最小権限設計、多要素認証、ロール分離) KMS(暗号鍵管理)、CloudHSM AWS WAF、Shield、GuardDuty、Inspector、Amazon Detective ・AWS環境におけるネットワークセキュリティの理解と構築経験 VPC設計(サブネット分割、セキュリティグループ/NACL設計) VPN/Direct Connectでの閉域接続 セグメント間のゼロトラスト的なアクセス制御 ・AWS環境における監査・ログ管理の理解と構築経験 CloudTrail、CloudWatch Logs、Security Hubによる監視・アラート設計 IAM Access Analyer、AWS Config ・AWS環境における監視・運用設計の理解と構築経験 CloudWatchによるメトリクス監視、アラート通知 Systems Managerによる運用自動化 インシデント管理・障害対応プロセスの策定

・AWS環境におけるセキュリティサービスの理解と構築経験 IAM(最小権限設計、多要素認証、ロール分離) KMS(暗号鍵管理)、CloudHSM AWS WAF、Shield、GuardDuty、Inspector、Amazon Detective ・AWS環境におけるネットワークセキュリティの理解と構築経験 VPC設計(サブネット分割、セキュリティグループ/NACL設計) VPN/Direct Connectでの閉域接続 セグメント間のゼロトラスト的なアクセス制御 ・AWS環境における監査・ログ管理の理解と構築経験 CloudTrail、CloudWatch Logs、Security Hubによる監視・アラート設計 IAM Access Analyer、AWS Config ・AWS環境における監視・運用設計の理解と構築経験 CloudWatchによるメトリクス監視、アラート通知 Systems Managerによる運用自動化 インシデント管理・障害対応プロセスの策定

・AWS環境におけるセキュリティサービスの理解と構築経験 IAM(最小権限設計、多要素認証、ロール分離) KMS(暗号鍵管理)、CloudHSM AWS WAF、Shield、GuardDuty、Inspector、Amazon Detective ・AWS環境におけるネットワークセキュリティの理解と構築経験 VPC設計(サブネット分割、セキュリティグループ/NACL設計) VPN/Direct Connectでの閉域接続 セグメント間のゼロトラスト的なアクセス制御 ・AWS環境における監査・ログ管理の理解と構築経験 CloudTrail、CloudWatch Logs、Security Hubによる監視・アラート設計 IAM Access Analyer、AWS Config ・AWS環境における監視・運用設計の理解と構築経験 CloudWatchによるメトリクス監視、アラート通知 Systems Managerによる運用自動化 インシデント管理・障害対応プロセスの策定

・AWS環境におけるセキュリティサービスの理解と構築経験 IAM(最小権限設計、多要素認証、ロール分離) KMS(暗号鍵管理)、CloudHSM AWS WAF、Shield、GuardDuty、Inspector、Amazon Detective ・AWS環境におけるネットワークセキュリティの理解と構築経験 VPC設計(サブネット分割、セキュリティグループ/NACL設計) VPN/Direct Connectでの閉域接続 セグメント間のゼロトラスト的なアクセス制御 ・AWS環境における監査・ログ管理の理解と構築経験 CloudTrail、CloudWatch Logs、Security Hubによる監視・アラート設計 IAM Access Analyer、AWS Config ・AWS環境における監視・運用設計の理解と構築経験 CloudWatchによるメトリクス監視、アラート通知 Systems Managerによる運用自動化 インシデント管理・障害対応プロセスの策定

銀行システム開発もしくはインフラ構築経験、障害、インシデント管理経験、ドキュメント作成力

インフラ基盤の構築から結合試験経験5年程度（運用保守メイン、NWはNG）、報告・連絡・相談がしっかりできる方。キーワード:VMWare, RHEL, Windows, Systemwalker

インフラ基盤の自動化、または類似業務の経験 Pythonでの開発経験 Windows Serverに関する一定の知識 PowerShellを用いたジョブ作成経験 AWS EC2の操作経験

インフラ基盤の構築から結合試験経験5年程度（NWは除く）、報告・連絡・相談がしっかりできる方。キーワード:VMWare, RHEL, Windows, Systemwalker

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成経験 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

ドキュメント作成能力、WBS、課題管理表の作成経験、ベンダーコントロール、コミュニケーション能力、課題/スケジュール管理、ステークホルダー折衝、監視ツール(Zabbix、JP1等)の理解

・インフラ基盤の構築～結合試験経験5年程度 (NWはNG) ・報告・連絡・相談がしっかりできる方 ・キーワード:VMWare, RHEL, Windows, Systemwalker

ドキュメント作成能力 WBS、課題管理表の作成経験 ベンダーコントロール コミュニケーション能力 課題/スケジュール管理 ステークホルダー折衝

インフラ基盤の構築から結合試験経験5年程度（NWは除く）、報告・連絡・相談がしっかりできる方、VMWare, RHEL, Windows, Systemwalkerの知識

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

Zabbixの使用経験 WBS、課題管理表の作成経験（ドキュメント作成能力） ベンダーコントロール（課題/スケジュール管理/ステークホルダー折衝）

インフラ基盤の(OS・ミドル、※NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験。報告・連絡・相談がしっかりできる方。

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

ドキュメント作成能力 WBS、課題管理表の作成経験 ベンダーコントロール経験 課題／スケジュール管理経験 ステークホルダーとの折衝経験 監視ツール（Zabbix等）の理解 コミュニケーション能力

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

インフラ基盤の(OS・ミドル、※NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験。報告・連絡・相談などがしっかりできる方。

インフラ基盤の(OS・ミドル、NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方