インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

コミュニケーション能力（重視） Windows環境での構築経験（短期間でも検討可）

PMOまたはプロジェクト管理におけるWBS、課題管理表の作成経験 マルチベンダー環境におけるベンダーコントロールの実務経験 ステークホルダーとの調整、折衝、および課題管理の実務経験 プロジェクトにおける各種ドキュメント、報告資料の作成スキル

Dynatraceの導入または運用経験 PagerDuty等のインシデント管理ツールの利用経験

技術的な提案経験 インフラ全般の中級知識 インフラ製品のPoC経験 監視ツールの構築運用経験 インシデント管理経験

ヘルプデスク実務経験 情報システム部門での実務経験3年以上 IT現場経験 5年以上 勤怠が安定していること(突発休暇が多い方は不可) コミュニケーション能力

ITヘルプデスク／デスクトップサポート／オンサイトサポートいずれかの経験（3年以上） ハードウェアに関するサポート知識（PC・周辺機器の設定、故障切り分け等） ソフトウェアに関するサポート知識（Windows環境でのインストール等） Microsoft 365の基本知識およびサポート経験 Microsoft 365 管理センターの基本操作 Active Directoryの基本操作（アカウント管理、権限付与レベル） Windows 11の基本的なトラブルシューティング経験 ITチケットシステムの利用経験 IT資産管理（キッティング、ワイプ、廃棄）の経験 AV／音声系サポート経験（Teams会議対応など） ITトラブルシューティングの切り分け・エスカレーション判断能力

ヘルプデスクや情シス経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

ヘルプデスクや運用経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

ヘルプデスクや運用経験3年以上、サーバの運用保守または構築経験

ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験3年以上 現場経験5年以上 勤怠が安定している方

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定※女性の対応がある為

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方 女性の方限定

上記作業の経験があり対応可能な方

・NWインフラ運用保守経験3年以上 ・NW運用保守における2次切り分けのご経験(重要) ・インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理などの経験 ・運用設計~運用手順書など運用マニュアル作成の経験 ・長期で当該案件で職務に付ける方 ・自発的に業務調整を実施できる方 ・コミュニケーション能力がある方

・NWインフラ運用保守経験3年以上 ・NW運用保守における2次切り分けのご経験(重要) ・インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理などの経験 ・運用設計~運用手順書など運用マニュアル作成の経験 ・長期で当該案件で職務に付ける方 ・自発的に業務調整を実施できる方 ・コミュニケーション能力がある方

Datadogの構築・運用、もしくはPagerDutyの導入・運用の経験。上記知見があれば、その他監視ツールや運用基盤構築の経験でも検討可

アーキテクチャ全体(インフラやクラウド連携等)を俯瞰できる視点と理解力 顧客との調整・折衝が可能なコミュニケーション能力 エンドユーザーとの調整・対応経験 案件を管理・推進した経験 インシデント管理、問題管理、変更管理、リリースおよび展開管理、構成管理

アーキテクチャ全体(インフラやクラウド連携等)を俯瞰できる視点と理解力 顧客との調整・折衝が可能なコミュニケーション能力 エンドユーザーとの調整・対応経験 案件を管理・推進した経験 インシデント管理、問題管理、変更管理、リリースおよび展開管理、構成管理

・アーキテクチャ全体(インフラやクラウド連携等)を俯瞰できる視点と理解力 ・顧客との調整・折衝が可能なコミュニケーション能力 ・エンドユーザーとの調整・対応経験 ・案件を管理・推進した経験 ・インシデント管理、問題管理、変更管理、リリースおよび展開管理、構成管理

企業内のPCリプレイス経験 サポート部門等でのヘルプデスク経験 PCキッティング経験 マスタイメージの作成やバッチ作成、PowerShellの経験 社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 就業にあたって前向きで努力できる方 突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること 休日対応（リプレイス作業）可能な方 出張可能な方（全国）

・OSや主要アプリケーションに関する基本的な操作経験 ・カスタマーサポート業務経験 ・英語(ビジネスレベル)

・OSや主要アプリケーションに関する基本的な操作経験 ・カスタマーサポート業務経験 ・英語(ビジネスレベル)

社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 ・休日対応（リプレイス作業）可能な方 ※10月以降、土曜日のリプレイス対応がメインとなるため基本土曜出社が可能な方（振休あり） ・出張可能な方 1.企業内のPCリプレイス経験 2.サポート部門等でのヘルプデスク経験 3.PCキッティング経験