【運用改善/ドキュメント作成】システム統合サポートデスク案件・求人

業務委託

東京都六本木一丁目駅

~ 500,000円/月額

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案件詳細: システム統合に伴うユーザサポートおよび運用改善を担当していただきます。単なるヘルプデスクではなく、情報部門・主管部局・ベンダの橋渡し役として、運用改善や課題管理にも関わるポジションです。各種ユーザ申請の受付・対応(アカウント関連、権限申請、端末・ツール利用申請など) インシデント管理(エスカレーション、進捗管理) ベンダコントロール(問い合わせ対応、作業依頼、調整) 報告書・手順書などのドキュメント作成業務改善提案(運用フロー見直し、効率化・自動化の検討) ※希望・適性に応じて、ITコンサル寄りの業務(個別検討会議への参加、改善提案、課題管理など)も担当可能
開発言語: C++VB VBA
必須スキル・経験: ヘルプデスク実務経験情報システム部門での実務経験3年以上 IT現場経験 5年以上勤怠が安定していること(突発休暇が多い方は不可) コミュニケーション能力
尚可スキル・経験: ITIL保有者サポートデスク業務の効率化・自動化に関する知識課題管理・改善提案の経験コンサルティング業務への意欲 VBAやPower Query を活用した経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)ヘルプデスク ITコンサルタント
業界: Sler・業務系
募集背景: 1名 ※交代枠になります。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/04
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2026/03/09 13:00:18

おすすめポイント

システム統合は、組織全体の業務効率化とデータ連携強化に不可欠なプロセスです。本案件は、ユーザサポートを通じてシステム運用を安定させ、さらなる改善提案を行うことで、組織全体のIT基盤強化に貢献できる重要な役割を担います。コミュニケーション能力と課題解決スキルを活かし、円滑なシステム運用と業務改善を推進する経験が得られるでしょう。

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