ヘルプデスクの案件

インフラNW設計・構築・保守運用経験 NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験または知識 OAソフトスキル コミュニケーション能力、トラブルシューティング能力 シフト勤務対応可能 土日祝日の当番勤務可能 短期(1~3日程度)国内地方出張可能 長期対応可能(少なくとも3~5年以上)

キッティング業務実務経験 基本的なＰＣ操作（コンパネが開ける、クリックの方法を知っている） コミュニケーション、報連相がきちんとできること。

・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）を利用したID管理の実務経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Intune、Teamsのいずれか）の運用経験 ・Windows端末の運用管理経験（グループポリシー、セキュリティ設定）

・PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方。 ・PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方。 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。

・総務関連業務　2年以上 ・英語力（メール／電話対応が可能なレベル以上）

・ITパスポートレベルの知見 ・電話対応、事務・サポート経験、ヘルプデスク経験など ※IT業界未経験でも前職で経験があればOKです。

・.NETでの開発経験 ※開発をする訳ではないですが、知見が必要な為 ・SQLServerのスキル

・何らかのシステムでのヘルプデスク・保守経験半年以上 ※保守対応業務・ヘルプデスク志望の方 ・SQL、DBの知見 ・コミュニケーションに問題が無い方 ※電話で問い合わせ対応するケースがあるため） ・長期的に働ける方

・ネットワークの経験が有る方 ・医療に関する基礎知識または業務経験ある方

・PC関連のヘルプデスクもしくは情シス経験３年以上 ・ビジネスレベルの英語

・今回の募集はNWが重視 ・ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験 ・一般的なPC、NWのキッティング、トラブル対応の経験 ・日本語のコミュニケーション能力 ・英語に抵抗がないこと ・時間制限のある調査でも迅速に対応出来る能力

・社会人経験2年以上

・講師、トレーナー経験 ・コールセンターやヘルプデスクのSVなどの立場でオペレーターの教育を行ったことがある ・システム導入の際のエンドユーザ教育経験 など、類似の業務経験

・長期でプロジェクト参画できる方（数年単位で長くご稼働いただきたい） ・議事録の作成経験のある方 ・IT業界経験1,2年程度 ・サーバ運用やヘルプデスク以上の経験がある方 ・インフラ技術者として成長していきたい方 ・周囲と協調性を持って業務を進めていける方

・長期でプロジェクト参画できる方（数年単位で長くご稼働いただきたい） ・議事録の作成経験のある方 ・IT業界経験1,2年程度 ・サーバ運用やヘルプデスク以上の経験がある方 ・インフラ技術者として成長していきたい方 ・周囲と協調性を持って業務を進めていける方

・社内SEまたは情報システム部門での実務経験（目安：2年以上） ・ネットワーク、サーバー、クラウドの基礎知識 ・ヘルプデスク、運用・保守の改善経験 ・クラウドサービスの保守運用経験（特にGoogle WorkspaceやMicrosoft365） ・WindowsやMacPCの保守運用経験 ・ISMS・Pマークの基礎知識

情シス経験３年以上 ※IT関連のヘルプデスクでも可 ビジネスレベルの英語

・PC関連のヘルプデスクもしくは情シス経験３年以上 ・ビジネスレベルの英語

・社会人経験2年以上

・何らかのプログラミング言語での開発経験（2年以上） ・MySQLのテーブル・カラムの概念理解と、クエリによるデータ取得能力 ・外国籍の方は日本語能力試験N1相当の日本語力

・windows10/11およびOffice操作験 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・上場企業での就業経験（コンプライアンス遵守など） ・PCキッティング経験

- WindowsPCの操作・設定の経験 - MSOfficeのスムーズな利用 - ヘルプデスク業務経験3年以上

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

PCキッティングご経験者 ＜人物面＞ コミュニケーション力があって明るい方

・Windows PC操作スキル ・Office製品（Outlook、Excel）使用経験

・PC、タブレット等端末の設定経験 ・ヘルプデスク経験 ※上記スキルの作業自体は無いが、IT知識が必要となる為 ・打ち合わせ議事録作成経験 ・Officeを用いた資料作成スキル ・コミュニケーション能力が高い方 ・社会人経験5年以上

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験