ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

Microsoft Power Platform のヘルプデスク業務（操作サポート・トラブル対応）が可能な方 → 特にPower BIに知見があると望ましい。

・上記作業内容のご対応 ・実務経験２年以上 ・運転免許（社用車での拠点間移動の可能性があるため）

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・コミュニケーション能力 ・主体性　・調整能力　 ・WindowsServer（WSUS、AD）運用経験、WindowsUpdateおよびWindows10/11知見 ・IIS、exchangeの知見 ※WSUSなどの基本的な知識がきちんとある方 ・ベンダー対応（各種MTG参加・ベンダー問い合わせ対応等）経験 ・ユーザーサポート（サポートデスク／ヘルプデスク）経験

・PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）【重要】 ・ヒューマンスキル重視

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力 ・IBM製電子カルテの運用保守経験

・PC関連のヘルプデスク or 情シス経験 3年以上 ・ビジネスレベルの英語力

・キッティング経験 ・キッティングマニュアルのドキュメント作成経験 ・30代～40代の方

ヘルプデスク経験者 英語での簡単な対応が可能な方

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力 ・IBM製電子カルテの運用保守経験

・キッティング経験 ・キッティングマニュアルのドキュメント作成経験 ・コミュニケーション能力

・コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ・WindowsServer（WSUS、AD）運用経験、WindowsUpdateおよびWindows10/11知見 ・IIS、exchangeの知見 ※WSUSなどの基本的な知識がきちんとある方 ・ベンダー対応（各種MTG参加・ベンダー問い合わせ対応等）経験 ・ユーザーサポート（サポートデスク／ヘルプデスク）経験

インフラ周りの業務経験(PC、Windows 10、Microsoft 365周り、NW等)、コミュニケーション能力、システム・サービス導入の推進・調整、もしくは情報セキュリティ対応の経験

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力 ・IBM製電子カルテの運用保守経験

・ITヘルプデスク経験(電話対応含む) ・クライントPCの障害対応経験 ・ドキュメント作成経験 ・MS知識(Active Directory、グループポリシーなどの知識）

コミュニケーション、Linuxサーバの運用管理経験、Windowsヘルプデスク経験、ネットワーク基礎知識、ドキュメント作成（Excel,Word,PowerPoint）、スクリプト作成経験（Shell,Perl,Python,PowerShellいずれか）

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・ヘルプデスクまたは社内SE経験1年半以上 ・ベンダーとの折衝経験 ・自ら考え行動できる人 ・コミュニケーション力 ・Excelやメール含めた一般的なOA処理ができる方

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・Windows10/11、Linux環境での基本的な運用のスキル ・Linuxの基本的なコマンドの使用経験 ・IT業界でのシステム運用保守の経験または情シス（ヘルプデスク）経験 ・【重要】コミュニケーション能力 ・勤怠良好な方 ※基本マニュアルがあり、そのマニュアルを読んで対応できるレベルの方

・WindowsSV設計構築経験 5年以上 └ 運用経験のみや一人称で対応不可の方はNG ・課題に対して調査を実施し、解決に導いたご経験 ・PL経験もしくは近しいご経験(規模は不問) ・ベンダー問合せ経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

ヘルプデスク経験もしくは社会人としての電話対応、メール対応に問題無い方

ヘルプデスク経験もしくは社会人としての電話対応、メール対応に問題無い方

・ヘルプデスク経験 ・ネットワーク知識（IP設定、無線設定、Ping疎通確認など）

IT系ヘルプデスクの経験2年以上 SQL基本操作の経験1年程度

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PC関連のサポートが可能な方 ・Office365の使用経験がある

・PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） ・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) ・SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) ・社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 ・能動的なコミュニケーション力 ・ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)