ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

ITヘルプサポート案件参画経験 …PCキッティング等、2次対応が可能 ＡＷＳ or クラウド環境の業務に携わった経験がある …運用保守案件への参画経験など 関係を円滑にまわすことのできるコミュニケーション/ビジネスマナー能力 指示待ちではなく、自ら考え提案し業務を推進する姿勢やチームワークを円滑に行う能力 ユーザーサポート能力 （べンダーコントロール/トラブル対応、調整、解決/各種資料作成スキル）

・PCキッティング経験 ・フロー設計が可能な方 （対応フローやPCキッティングのマニュアル新規作成など） ・プロビジョニング

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

・WindowsPCのキッティング、更新対応のご経験 ・Google WorkspaceやSlack等のグループウェアのアカウント管理のご経験

・インフラの知見 ・NWの知見

・VBA開発経験（3年以上） ・SQLの経験（3年以上）

インフラの知識

・インフラ系の現場でのPMO経験がある方 ・調整力がある方、調整経験ある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・リーダー経験がある方 ・顧客（エンドユーザー）と折衝経験がある方

・ヘルプデスク経験（ユーザーからの問い合わせ、PCキッティング対応など） ・セキュリティ製品（EDR, CASB, SIEM, メールセキュリティ等）の運用経験 ・ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識

・NWの実務経験がある方 ・ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験 ・一般的なPC、NWのキッティング、トラブル対応の経験 ・時間制限のある調査でも迅速に対応出来る能力

・Intuneの設定と管理　　 ：Microsoft Intuneを使用してデバイスやアプリケーションを管理するスキル。 ・AutoPilotの導入　　　　：Windows Autopilotを使用して新しいデバイスの設定を自動化する能力。 ・ポリシーの設定　　 　　：デバイスのコンプライアンス、セキュリティポリシー、構成プロファイルの設定と管理。 ・トラブルシューティング ：IntuneおよびAutoPilotに関連する問題の診断と解決。 ・レポートと分析　　　　 ：デバイス管理に関するレポートの生成と分析能力。 ・セキュリティ　　　　　 ：デバイスやデータのセキュリティを確保するためのスキル。 ・アップデート管理　　　 ：デバイスのアップデートを効率的に管理する方法の知識。 ・ユーザーサポート　　　 ：ユーザーの問い合わせに対応し、技術サポートを提供する能力。

PCやoffice周りのヘルプデスクもしくは情シス経験３年以上

・ITサポートの経験 ※定例会や会議で使用する資料作成経験(Excel、Word、PowerPoint等) ※過去資料やメールの検索、Slackでの状況確認が出来る方 ※各種設計書の格納作業や差分確認が出来る方

・PCやMs-Officeを問題なく利用できる ・社会人経験 ・能動的に業務に取り組める方 ・コミュニケーション能力 ・長期（2年以上）に従事頂ける方

IT業界経験2年以上 長期に対応できる方（重要） コミュニケーションが良好な方（重要）

・エンジニアとして5年以上 ・JAVA開発経験 ・データ抽出依頼も多いのでDB周りの知見がしっかりある方 ・顧客と直接やり取りするのでコミュニケーション能力

・サポート・オペレータ経験、コミュニケーション能力 ・ADサーバ、NWに関する基礎知識

・サーバ、ネットワーク機器の監視経験 ・OSのアップデート作業経験 ・ヘルプデスク経験

VBAによる開発経験3年以上 SQLを利用した開発経験3年以上

・VBAの開発経験が3年目安 ・SQLを利用した開発経験が3年目安

・ソフトウェアのローカライズ経験 ・Word, Excel, PowerPointなどの一般的な操作 ・英語力（話せなくても、読み書きができること） ・能動的に業務を実施いただける方 ・長期（少なくとも1～2年）参画いただける方 ・システム運用経験（以下のいずれかあれば可） 　- システム運用管理 　- システム運用設計・運用プロセス整備経験 　- ITシステムの障害対応経験 　- クラウドサービス利用経験

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

・PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 　OSからのインストールできること 　Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこねせること） 　※Windows11の知見があると尚良 ・PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 ・不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる ※ヒューマンスキル重視します。

・IT業界10年以上希望 ・年齢：30-50歳程度 ・PMO、保守、ヘルプデスク、m365のいずれかの経験

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）構築または運用経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・手順書等のドキュメント作成経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・IT経験年数2年以上or社会人経験2年以上

・IT業務経験3年以上目安 ・PCサポート業務経験（オンサイト経験あれば尚可） ・アプリケーションインストール経験 ・コミュニケーション力、勤怠確実な方（大変重要）

・上記作業概要のご経験者さま ・自ら率先して動けてコミュニケーション力の高い方 ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・Windows、Office系ツール操作が問題ない方

・IT業務経験3年以上目安 ・PCキッティング（Windows11）経験者 ・PCサポート業務経験（オンサイト経験あれば尚可） ・アプリケーションインストール経験 ・コミュニケーション力、勤怠確実な方（大変重要）

・Office365の管理者として運用経験 ・Excel、Word操作スキル（手順書作成・修正など） ・Office365（Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive）使用経験 ・サポートデスク経験