ヘルプデスク×フルリモートのフリーランス案件・求人一覧

問い合わせ対応、エスカレーション対応経験 進行管理経験 Excelを用いた複雑なデータ集計経験（関数、マクロ） SaaSサービス運用経験（システムやサービス仕様を理解し説明できる方）

社内SEまたはヘルプデスクの実務経験(できれば3年以上) ユーザーからの問い合わせ対応経験 アカウント・権限管理の経験 各種ツール・システムの運用管理経験

ITサポート、社内ヘルプデスク、IT事務等の経験がある方 Windows、Microsoft 365、Teams、Excel等の基本操作ができる方 細かな定型業務を正確かつ丁寧に進められる方 複数業務の優先順位をつけ、進捗管理ができる方 不明点を整理して確認・エスカレーションできる方 長期就業が可能な方

システム開発の実務経験 【3年以上】（※要件定義から基本設計、製造、リリース、運用まで一連の経験） AIコーディング支援ツール（Claude Code、GitHub Copilot等）を活用した開発実務経験 Dify、n8n等のAIワークフローツールの利用経験、および効果的なプロンプト設計の実務ノウハウ Linuxの基本操作コマンドおよびSQLを用いたデータ抽出・調査の実務知識 AWS（CloudWatch、Athena等）を活用したシステムログ調査および障害対応の実務経験

NWコンサル要員：官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築・移行において、要件定義・基本設計等の経験を複数お持ちの方 PMO：顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO業務に従事され、議事録作成・ドキュメント校正チェックのご経験が豊富な方 運用・保守：LANシステム等における運用管理・保守、ヘルプデスク、要件定義、運用設計等の実務経験を複数お持ちの方

ITシステムにおける運用保守の実務経験 (目安：1年以上) Excelを用いた業務実務経験 (関数・データ集計・資料作成等) 良好なコミュニケーション能力、勤怠が安定していること 前向き且つ積極的に行動ができ、人当たり良く業務に取り組める方

Word、Excel、PowerPoint、Outlook等 基本的なPCスキル ヘルプデスクや事務の経験 自身の役割を理解し臨機応変に作業を対応した経験

ECパッケージまたは基幹パッケージの導入経験があること。 指示待ちではなく、自ら論点を立てて関係者を巻き込み成果物を仕上げる自走力があること。 会員、受注、出荷、決済などECや通販系の業務プロセスを一通り理解していること。 要件定義、業務設計、Fit&Gapのいずれかにおいて主担当として推進した上流工程の経験があること。

業務システム導入PJでのPMO／PL経験3年以上 WBS作成・進捗管理・課題管理の実務経験 顧客折衝およびドキュメント作成能力 人事・給与領域の業務知識

大規模プロジェクト(基幹システム刷新等)におけるPMO/PMの実務経験 プライムベンダー／SIerでの上流工程(構想策定・要件定義)の経験

・要件定義および仕様調整の実務経験 ・Oracle APEXでの開発経験 　※APEX経験者を優先（PL/SQLでの開発経験者も検討可） ・SQLを一人称で問題なく扱える方

生保業務経験者（特に保険金領域）、オープン系システム開発実務経験5年以上、VB.NET、VC++、Orale、SQLServerの業務使用経験

情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 基本的なセキュリティ知識および運用経験 アカウント／権限管理やWindows端末設定の経験

PMO経験 顧客との仕様調整、コミュニケーション重視 PowerPoint、Excelなどの顧客提出資料作成 Webシステムの設計およびテスト・障害調査 SEとしての経験

Java、VB.NETでの開発が3年以上 PL/SQLの基本的なSQLが書ける方 コミュニケーションスキル(ユーザー対応経験)

CS部門におけるマネジメントまたはリード経験3年以上 メンバー管理または外部パートナーのディレクション経験 属人的対応を仕組み化し、業務オペレーションを設計・改善した経験 Zendesk等のツールを用いたCS業務効率化経験 突発的な不具合や炎上事案へのトラブルシューティング経験 関係部署と連携し迅速に問題を収束させた経験

複数名体制での業務経験 何らかのリーダー経験 Windows11の基礎知識 iPadの基礎知識 Excelによるデータ集計、加工経験（VLOOKUPレベル）

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く)。Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方)。コミニケーション力/地頭が良い方。指示待ちではない方。1年以上長期で就業いただける方。気配りができる方。25歳～30歳前半ぐらいまでの方。

OA系のセキュリティ対策に対する一般的な知見・経験 ウイルス対策に関わるシステム構築ないし運用経験 Windows系サーバーの操作・運用経験 コミュニケーション能力（各ステークホルダーとの業務調整のご経験）

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

WebサービスまたはSaaSプロダクト開発経験（3年以上）、PdM／PM／PMOいずれかの実務経験、UI／UX設計または要件整理経験、エンジニア／営業／顧客との調整経験、プロダクト改善における課題抽出および推進経験

Kotlinのご経験 AccessVBAの開発経験 Webアプリケーションの開発経験（3年以上） RDBを利用した開発経験 基本設計経験

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

AccessVBAの開発経験 Webアプリケーションの開発経験(3年以上) RDBを利用した開発経験 基本設計経験

・導入系PJにおけるプロジェクト・マネジメントのご経験 ・SaaS導入を前提とした顧客折衝および要件定義のご経験

SNSマーケティング領域における戦略立案や企画提案の実務経験 デジタルエージェンシーまたはSNSエージェンシーでの営業経験 どちらか3年～5年以上

COBOL（汎用機）での開発経験 コミュニケーション能力

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 ・Windows、Active Directoryの経験・知見