ヘルプデスク×フルリモートのフリーランス案件・求人一覧

・英語で通訳・翻訳できる方 ・PMO補佐業務をしていただける方(経験がある方)

・アプリケーションシステムの保守運用経験（2年程度） ・ヘルプデスク経験

・テクニカルサポート業務の経験（3年以上）または、ヘルプデスク業務の経験（3年以上） 以下、スキルが1つ以上ある方。 ・Javaプログラム解析/デバッグ/ログ調査（優先） ・SQLによるデータ調査/作成/修正 ・Excel関数を用いた帳票作成/修正

・Azure経験1年程度

Active DirectoryおよびEntraIDの知見または運用経験 Windowsサーバー（AD関連）の知識 PowerShellまたはExchangeコマンドの作成経験 ビジネスレベルの英語（MTG参加可能） 英語の読み書き 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 SSO／多要素認証／PAM等の知識

・以下3つ以上の該当経験 　- ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見・運用経験 　- Windowsサーバー環境の基本知識（特にAD関連） 　- PowerShellまたはExchangeコマンドの作成経験 　- ビジネスレベルの英語力（MTG参加可能） 　- 英語の読み書き 　- 問い合わせ対応・ユーザーサポート経験 　- SSO、多要素認証、PAMなどの証関連技術の知識

ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見or運用経験 Windowsサーバー環境の基本的な知識（特にAD関連） PowerShellコマンドもしくはExchangeコマンドの作成経験 ビジネスレベルの英語力（英語のMTGに参加できる方） 読み書きできる程度の英語力 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 認証関連技術（SSO、多要素認証,PAMなど）に関する知識

・以下のうち3つ以上該当する方： 　　- Active DirectoryおよびEntraIDの知見または運用経験 　　- Windowsサーバー（AD関連）の知識 　　- PowerShellまたはExchangeコマンドの作成経験 　　- ビジネスレベルの英語（MTG参加可能） 　　- 英語の読み書き 　　- 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 　　- SSO／多要素認証／PAM等の知識

・医療業界での業務経験 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験 ・契約書確認業務のご経験 ・コンサルファーム・SaaS企業での社外提案用の営業資料の作成経験 ※Saas系サービスの販売・提案などのプレゼン資料などの経験がマッチします ※ヘルプデスクでの社内用資料作成の経験のみですと、お見送りとさせていただいております。

・医療業界での業務経験 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験 ・契約書確認業務のご経験 ・コンサルファーム・SaaS企業での社外提案用の営業資料の作成経験 ※Saas系サービスの販売・提案などのプレゼン資料などの経験がマッチします ※ヘルプデスクでの社内用資料作成の経験のみですと、お見送りとさせていただいております。

・システムの運用保守経験（3年以上） ・システムの開発経験（1年程度でOK、各データの紐づきや処理などがきちんと理解出来る方） ・自走力を持って対応できる方（不明領域を調べてうえで、自分なりの見解などを導ける） ・報連相に問題がない方 ・自発的にタスクを受け持ち、こなしていける方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・システムの運用保守経験（3年以上） ・システムの開発経験（1年程度でOK、各データの紐づきや処理などがきちんと理解出来る方） ・自走力を持って対応できる方（不明領域を調べてうえで、自分なりの見解などを導ける） ・報連相に問題がない方 ・自発的にタスクを受け持ち、こなしていける方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・医療業界関連での業務経験 ・コンサルファーム・SaaS企業での社外提案用の営業資料の作成経験 　※ヘルプデスクでの社内用資料作成の経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・医療業界関連での業務経験 ・コンサルファーム・SaaS企業での社外提案用の営業資料の作成経験 ※ヘルプデスクでの社内用資料作成の経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・WindowsPCのキッティング、更新対応のご経験 ・Google WorkspaceやSlack等のグループウェアのアカウント管理のご経験

・Intuneの設定と管理　　 ：Microsoft Intuneを使用してデバイスやアプリケーションを管理するスキル。 ・AutoPilotの導入　　　　：Windows Autopilotを使用して新しいデバイスの設定を自動化する能力。 ・ポリシーの設定　　 　　：デバイスのコンプライアンス、セキュリティポリシー、構成プロファイルの設定と管理。 ・トラブルシューティング ：IntuneおよびAutoPilotに関連する問題の診断と解決。 ・レポートと分析　　　　 ：デバイス管理に関するレポートの生成と分析能力。 ・セキュリティ　　　　　 ：デバイスやデータのセキュリティを確保するためのスキル。 ・アップデート管理　　　 ：デバイスのアップデートを効率的に管理する方法の知識。 ・ユーザーサポート　　　 ：ユーザーの問い合わせに対応し、技術サポートを提供する能力。

・ITサポートの経験 ※定例会や会議で使用する資料作成経験(Excel、Word、PowerPoint等) ※過去資料やメールの検索、Slackでの状況確認が出来る方 ※各種設計書の格納作業や差分確認が出来る方

・kintoneの開発経験 ・ローコードツールを用いた開発経験

・ソフトウェアのローカライズ経験 ・Word, Excel, PowerPointなどの一般的な操作 ・システム運用経験（システム運用管理、システム運用設計・運用プロセス整備経験、ITシステムの障害対応経験、クラウドサービス利用経験いずれか） ・英語力（読み書き） ・報連相、コミュニケーション力

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・企業の情報システム部、コーポレートIT部門などで、3年以上のご経験 ・ITツールの導入後の投資対効果の評価、ツールの統廃合などの業務 ・ITツールの利活用や定着を図るための施策の立案、計画、実行や、教育のご経験 ・Slack、Teams、Zoom、Goolge Meetなど複数のコミュニケーションツールに精通していること ・Confluence、Jira、Notion、DocBase、Backlogなど、複数のドキュメント管理ツールに精通していること ・Microsoft365の導入、構築、運用保守経験 ・SharePointのサイト構築、運用保守のご経験 ・BPR、業務分析、業務フロー図作成、業務の見える化などのご経験