テクニカルサポートの案件

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

・NWの基本知識（CCNA程度） ・ドキュメント作成 ・ベンダ折衝のご経験 ・テクサポの経験者 ・指示待ちではなく能動的に行動できる方 ・勤怠が安定している方 ・社内外での円滑なコミュニケーション能力 ・ストレス耐性がある方 ・何事にも前向きにチャレンジできる方

- PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） - Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) - SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) - 社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 - 能動的なコミュニケーション力 - ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)

コミュニケーション能力、社会人経験、PC・タブレット等のセットアップ経験、電話、メールでの問い合わせ対応の経験、エンジニア志向でない方、シフト制に対応可能な方（日勤のみ）、長期でもスポットでも問題ない方

・一般的なITヘルプデスク・サービスデスク能力(３年以上) ・人物面重視（コミュニケーション能力）

PHP（ZendFramework）の経験 開発・テスト・本番登録迄の一連の業務ができること データパッチ等の作業ができること 障害対応：24時間365日の支援ができること

・一般的なITヘルプデスク・サービスデスク能力(３年以上) ・人物面重視（コミュニケーション能力）

・社員400名以上の情シス経験（2-3年以上） ・Saas製品やM365系のご経験 ・一次受け対応やPCキッティング対応 ・端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理対応 ・自己解決力を有している ・社員代替のように自分事として対応ができる ・フル出社ができる

・一般的なITヘルプデスク・サービスデスク能力(３年以上) ・人物面重視（コミュニケーション能力）

・Tableau運用保守（BIツールの運用保守経験1年以上） ・BI開発全般（Tableauを使った経験2年以上） ・データ分析業務の経験 ・顧客とのコミュニケーション ・チームメンバーとのコミュニケーション ・テクニカルサポートの経験(1～2年以上)

・情報システム部門関係での業務対応経験(3年以上) ・AD操作経験 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク経験 ・システムの導入や展開経験 ・セキュリティ関連業務の知識

・Microsoft Office製品サポート業務経験。 ・ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） ・アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験。 ・ActiveDirectoryへの知見。

・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンター等でのスーパーバイザー経験 ・データ管理とセキュリティ管理 ・リスク管理（バックアップ体制の計画） ・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる

・PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） ・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) ・SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) ・社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 ・能動的なコミュニケーション力 ・ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)

・システム運用監視経験のある方 ・夜勤可能な方(24365) ・障害発生時の原因切り分けと報告対応2年程度 ・一般的なPCの基本操作（Teams、Word、Excel、Outlook等） ・電話対応経験

・社員400名以上の情シス経験（2-3年以上） ・一次受け対応やPCキッティング対応 ・端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理対応 ・自己解決力を有している ・社員代替のように自分事として対応ができる ・フル出社ができる ・自身の体調管理が行える ・周囲とのコミュニケーションスキル

IT未経験可 夜勤経験

・ADサーバーの運用経験、スキル（異動プロファイルの作成など） ・VMWare vCenter Serverの操作経験 ・サービスデスクのL2経験 ※ITILに準拠したシステム運用を取り入れているためITILで使用される言葉の理解が必要となります※

・インフラまたはアプリ系いずれかの開発経験 ・課題発見、対策実行、報告まで自立して行える能力

コミュニケーション、Linuxサーバの運用管理経験、Windowsヘルプデスク経験、ネットワーク基礎知識、ドキュメント作成（Excel,Word,PowerPoint）、スクリプト作成経験（Shell,Perl,Python,PowerShellいずれか）

・ヘルプデスクまたは社内SE経験1年半以上 ・ベンダーとの折衝経験 ・自ら考え行動できる人 ・コミュニケーション力 ・Excelやメール含めた一般的なOA処理ができる方

・情報システム部門での業務経験1年以上 ・リーダー、サブリーダー経験あり ・コミュニケーション力 　　※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます 　　※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 　　※メール、社内SNSでのコミュニケーション ・マニュアル作成、更新経験 ・インシデント対応 ・PCキッティング経験 ・アカウント申請対応、アカウント運用管理経験 ・顧客調整、報告経験 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint）

・Linuxの基礎的な知識や操作技能（LPIC Lv1程度） ・tera termの基礎的な知識や操作技能 ・一般的なサーバーやWindows Server 2022 の基礎的な知識や操作技能 ・講師経験

・WindowsSV設計構築経験 5年以上 └ 運用経験のみや一人称で対応不可の方はNG ・課題に対して調査を実施し、解決に導いたご経験 ・PL経験もしくは近しいご経験(規模は不問) ・ベンダー問合せ経験

・直接のユーザー折衝などの運用保守のご経験 ・オープン系システム（Java、Oracle）の開発経験（3年以上目安）

・PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） ・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) ・SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) ・社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 ・能動的なコミュニケーション力 ・ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（あると良い） ・運用を立てつけた経験

・コーポレイト内でのヘルプデスクもしくは情シス実務経験2年以上 ・自ら積極的にコミュニケーションが取れる方（受け身の方はNG）

・リーダー経験 ・システムの1次サポート経験 ・開発者とやり取りの経験 ・SQLの経験 ・長期で就業できる方 ・開発経験 ※言語問わず ※実際コーディングは発生致しません

・コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ・WindowsUpdate（FU/QU適用）経験 ・Windows10/11の知見 ・WindowsServer（WSUS、AD）の知見 ・ユーザーサポート（サポートデスク／ユーザー問い合わせ対応）経験 ・ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験