テクニカルサポートの案件

・Linuxサーバーの構築、運用のご経験 ・顧客先でのインフラ運用や障害対応において、自ら調査から対応した経験

・ビジネスレベルでの英語（海外担当者とのコミュニケーションあり） ・ヘルプデスク及びITサポート業務経験5年以上目安 オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・マルチタスクへの対応力 （ヘルプデスク業務以外にもプロジェクト管理、他部署との調整・打合せ対応等があります）

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

ビジネスレベルでの英語（海外担当者とのコミュニケーションあり） ヘルプデスク及びITサポート業務経験5年以上目安 オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 マルチタスクへの対応力（ヘルプデスク業務以外にもプロジェクト管理、他部署との調整・打合せ対応等があります）

・クラウドベースの社内IT運用経験：3年以上 ・GoogleWorkspace、Slack、Notion等の運用管理経験 ・MDMやEDRによる端末管理経験 ・社内ヘルプデスクの実務経験

IT業界経験2年程度 コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 病院まで通えること(最大1h程度で)

VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

IT業界経験2年程度 コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 病院まで通えること(最大1h程度で)

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。 イ) 情報処理技術者試験 基本情報技術者 ロ) クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ハ) ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） 上記作業に対応可能な方

IT業界経験2年程度 コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 病院まで通えること(最大1h程度で)

・医療知識 ・ヘルプデスク、インストラクター等のご経験 ・コミュニケーション力(人前で話すことが苦にならない方) ・長期参画可能な方（2年以上）

IT業界経験2年程度 コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 病院まで通えること(最大1h程度で)

・ヘルプデスク経験 ・Active Directory操作経験 ・Excel, Wordを問題なく使用可能 ・細かい管理業務への適性 ・ユーザとのコミュニケーションに支障のない方

ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） 上記作業に対応可能な方

ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上目安）

Linuxサーバー環境における基本操作（grep、ログ調査など） Linuxコマンドを使ったサーバーログ特定・解析経験 Stg環境でのテスト経験 現地での一次障害切り分け・本番反映確認スキル 顧客折衝・現場調整の経験 全国出張に抵抗がなく、健康で勤怠に問題がない方

ヘルプデスクorテクニカルサポート業務経験（2年以上の経験者）、コミュニケーション能力

ヘルプデスク経験2年～

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG）。 複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。 コミュニケーション力。

手順書を基にLinuxサーバーに構築ができる方 Linuxコマンドが問題なく使える方 LinuxOSインストールのご経験 問い合わせ対応のご経験（コミュ力のある方） NWの知見、経験（資格保持も可） 出張対応ができる方

・情シス、ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務経験 ・ITパスポートレベルの知見

単独で顧客対応が可能なコミュニケーション能力 何らかのシステム開発経験（C#、Java、VBA、VB.NET等） RPA経験、または類する自動化の実務経験 IT知識が高くない顧客とも円滑に会話できる能力 PowerPlatformに興味を持っていること（経験不問）

システムの運用経験（運用設計や監視設計など） Webアプリの基本的な理解 クラウド（AWS, Azureなど）の利用経験 Linuxの基本的な操作

インフラ、ネットワークに関する導入・構築経験 インフラ運用保守経験 PCリプレースに関する知見 主体的に業務を推進できる姿勢 柔軟な対応力、フットワークの軽さ 円滑なコミュニケーション能力 PowerPointやWordでの資料作成スキル

・医療知識 ・ヘルプデスク、インストラクター等のご経験 ・コミュニケーション力(人前で話すことが苦にならない方)

・社内ヘルプデスク業務経験（実務で1年以上）※インフラ寄りのヘルプデスク経験はミスマッチ ・社内業務システム（Webアプリケーション）の維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

Windowsクライアント全般の運用保守経験(キッティング、設定変更など) iPhone、iPadの運用保守経験(キッティング、設定変更など) 機器管理(在庫管理、棚卸)の運用経験 Microsoft Intuneの運用経験 プリンタ、ネットワーク機器(ハブ、スイッチ、LAN)の運用経験

手順書を基にLinuxサーバーに構築ができる方 Linuxコマンドが問題なく使える方 LinuxOSインストールのご経験 問い合わせ対応のご経験（コミュ力のある方） NWの知見、経験（資格保持も可） 出張対応ができる方

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験