テクニカルサポートの案件

Azureの運用保守経験がある方 WindowsクライアントOSの知見やPCに導入しているソフトウェアの運用経験 ユーザ・ベンダーへのヒアリングをもとに解決に向けて推進できる経験

・NW運用保守経験 ・CCNA相当の知識 ・エンドとのやり取りや電話対応に抵抗のないコミュニケーション能力が高い方

・M365運用サポート経験 ・IT用語理解（ITパスポートレベル） ・PC基本操作 + Office利用可能な方 ・ユーザー問い合わせ/お客様対応経験 ・報告書作成経験 ・長期参画可 / 勤怠良好 / コミュニケーション問題ない方

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

・IT知見、テスト経験（VBA経験があれば尚良） ・関係者調整や進め方提案ができる方 ・能動的・主体的に行動できる方

・NW運用保守経験 ・CCNA相当の知識 ・エンドとのやり取りや電話対応に抵抗のないコミュニケーション能力が高い方

・業界（IT）経験5年以上 ・Salesforceアドミニレベルの知識 ・問い合わせに対する調査、原因特定、改修作業のスキル ・クライアント（エンドユーザー）からの問い合わせ対応スキル ※エンドユーザーからの問い合わせに対して臨機応変に答えることができるスキル ※エンドユーザーとの直接的なコミュニケーション経験を重視

・システムインフラ基盤(VMWare/サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare/サーバー / ストレージ / ネットワーク / システムアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション( 折衝)経験 ・プレゼンテーション経験

・電子カルテの操作経験 ・医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) ・コミュニケーション能力 ・ヘルプデスクなどでの電話対応経験

・CCNA資格取得者 ・NW機器（LAN関連）の検証や運用など実務経験 ・手順書の作成・修正経験 ・VLAN,NAT,Zabbix経験 ※運用のみ経験（～50万） ※設計、構築経験（～60万）

無線LAN構築(NWの知見) テクニカルサポート経験 CiscoのNW機器に詳しい方

・NW運用保守経験 ・CCNA相当の知識 ・エンドとのやり取りや電話対応に抵抗のないコミュニケーション能力が高い方

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力（報告書/エビデンス等の作成）

・Windows、Linux、TeraTermマクロ、ExcelVBA、SQLの基本操作が可能な方 ・TeraTermマクロの操作経験 ・電話対応に抵抗のない方 ・運用系の業務経験が1年以上ある方 ・コミュニケーション力があり、丁寧な対応ができる方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・シスコ機器に関する知見のある方 ・運用保守に関する幅広い業務のご経験 ・複数の関係部署とのコミュニケーション経験のある方

運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・サポート・オペレータ経験、コミュニケーション能力 ・ADサーバ、NWに関する基礎知識 ・1人称で動ける方

ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験 WindowsおよびMac OSの基本操作・設定対応経験

運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当)

・対面で、IT慣れしていない方のサポートを行うことに抵抗がない方 ・箱根ヶ崎駅（西東京）へ出社できる方

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当)

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・コミュニケーション能力 ・対面/電話/メール/チャット対応での対応 ・報告・連絡・相談が可能な方 ・Oracle運用経験

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

・IT実務経験1年以上 ・B勤（14:00～23:00）の終了後、 　電車またはバスで帰宅可能な地域に在住の方