ServiceNow × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Jira Service Management（JSM）の導入・設定・構築経験 ITサービス管理（ITILベース）の要件定義・業務整理経験

VM Ware、AWSでの設計、構築経験 ジョブネットの設計とScript開発経験 EC2、RDS、S3などの主要なAWSサービスに関する知見 主体的に業務を推進できる方 体調面、コミュニケーション能力に問題ない方

ServiceNow運用経験2年以上、または開発経験3年以上 ServiceNowにおける運用保守、設定変更、カスタマイズ、機能改修等の経験

基本設計書の作成からテスト・リリースまで経験がある方（ServiceNow案件に限らず） バージョンアップ完了後に継続して保守・運用にあたることができる方 勤怠、コミュニケーション面問題ない方 待ちの姿勢ではなく能動的に作業が出来る方

ServiceNowのITSMの設計または導入経験 エンドユーザーへのヒアリングから要件定義書作成までの一連の経験

運用チームにおけるリーダー経験 下記いずれか1つ以上の経験 ・ID管理／特権ID管理の運用経験 ・ログモニタリング／証跡確認経験 ・内部統制監査（J-SOX等）の枠組みに関する理解 ・特権IDゲートウェイ製品／アクセス管理ツールの経験 ・パスワード管理サーバの経験

インフラ／アプリ基盤運用におけるリーダー経験 Cosminexusの経験 CLUSTERPROの経験 Sambaの経験 Windows Defenderの経験 Microsoft Defender for Endpoint（MDE）の経験 Ansible／Jenkinsの経験

クラウド／インフラ運用におけるリーダー経験 Windows Server／RHELの経験

インフラ／セキュリティ運用におけるリーダー経験 Windows Serverの運用経験 Red Hat Linux（RHEL）の運用経験

インフラ運用におけるリーダー経験、Windows Serverの経験、Red Hat Linux（RHEL）の経験

インフラ運用におけるリーダー経験、RHEL／Windows Serverの経験

D365運用設計経験 1年以上

インフラ運用におけるリーダー経験 Red Hat Linux（RHEL）の運用経験 Windows Serverの運用経験

■環境ユニット: AWS Aurora（PostgreSQL）、AWS SQLServerでの設計もしくは構築経験 AWS各種基本サービスの知識・実務経験（EC2、S3、RDSなど） Infrastructure as Code（Terraform、Ansible、CloudFormation）の経験 AWSにおけるコンテナ技術（Docker/Kubernetes）の設計構築経験 クラスタ構成(CLUSTERPRO等)の実装・制御業務の経験 ■運用ユニット: 運用設計（基本設計-運用）の経験 JP1/AJSでジョブネット等の設計・構築経験 JSM（またはZendeskやServiceNow等類似のチケット管理ツール）の利用経験及び、AWS等の他サービスとの連携経験 AWS各種基本サービスの知識・実務経験（EC2、S3、RDSなど） AWS CloudWatch、Datadogの設計構築経験 AWS セキュリティ機能（Security Hub、GuardDuty等）の設計構築経験 アカウント管理(KMS、Organization)の設計構築経験

J-SOX／ITGCの実務経験 統制目標と証憑の対応を理解し、適合を一次確認できる。 監査法人の追加依頼に資料で回答できる。 サーバ運用オペレーション（1～2年） Linuxの基本コマンド操作（運用オペレーターレベル）、Windowsサーバの基本操作 手順書・運用資料の作成 作業手順書・チェックリストを作成・更新し、成果物として納品できる。 ログ・一覧データの加工 Excel等で大量のログを集計・抽出し、件数や期間を正確に突き合わせられる。 関係者との調整 毎月のログやITGCツールに関わるシステムで対応が発生した場合の確認作業

・基本設計書の作成からテスト・リリースまで経験がある方（ServiceNow案件に限らず） ・バージョンアップ完了後に継続して保守・運用にあたることができる方 ・ServiceNow開発経験（経験なくともキャッチアップ可能であれば構いません）

Java開発経験 運用保守経験（3年以上） API開発の知見 AWS Lambdaの知見 勤怠、コミュニケーション面問題ない方 能動的に作業が出来る方

J-SOX／ITGCの実務経験（統制目標と証憑の対応を理解し、適合を一次確認できる。監査法人の追加依頼に資料で回答できる）、サーバ運用オペレーション（1～2年）（Linuxの基本コマンド操作、Windowsサーバの基本操作）、手順書・運用資料の作成（作業手順書・チェックリストを作成・更新し、成果物として納品できる）、ログ・一覧データの加工（Excel等で大量のログを集計・抽出し、件数や期間を正確に突き合わせられる）、関係者との調整（毎月のログやITGCツールに関わるシステムで対応が発生した場合の確認作業）

SmartDBでの開発経験2年以上（ローコード/ノーコードツール開発経験が豊富にある方、PowerApps, Kintone, ServiceNowなど） 開発案件でのリーダー経験 コミュニケーション力のある方

リーダー経験, Red Hat Enterprise Linux（RHEL）, Windows Server, 特権ID管理／アクセス制御ゲートウェイ製品, HULFT, Samba, WSUS, Ansible, Jenkins, リポジトリ管理サーバ, FortiGate, BIG-IP, Cisco Nexus／Catalyst, 統合ログ管理製品, FWログ管理製品, Nutanix Prism／AOS／AHV, HYCU, HPE ProLiant／iLO, JP1/AJS, JP1/IM, JP1/Base, JP1/PFM, JP1/NNMi, JP1/SSO, JP1/TELstaff, Cosminexus, CLUSTERPRO, Samba, Windows Defender, Microsoft Defender for Endpoint（MDE）, ワークフロー製品, Subversion, AWS（EC2／RDS／CloudWatch）, Python, VBScript, Excel VBAマクロ, AWS（EC2／RDS／WorkSpaces／Redshift）, AWS IAM／Security Group, AWS CloudWatch／S3／Lambda, EBSスナップショット／AMI／RDSスナップショット, Active Directory, Terraform／CloudFormation, PowerShell, ID管理／特権ID管理の運用経験, ログモニタリング／操作証跡確認, 内部統制監査（J-SOX等）の枠組み理解, 特権IDゲートウェイ製品／アクセス管理ツール, パスワード管理サーバ

勤怠管理システムの導入経験もしくは知見、PJ管理能力、顧客調整能力

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

VMware および AWS環境でのインフラ設計・構築実務経験 AWS主要サービス（EC2、RDS、S3等）に関する実務知見 ジョブネットの設計および各種スクリプト（Shell/Python等）の開発経験

ServiceNowワークフロー構築経験（ITSM Pro）

SI開発案件におけるPM経験 要件定義～設計・試験・リリースまでの一連のシステム開発工程理解 進捗／課題／品質／リスク／スケジュールの横断管理 複数ベンダ・複数システムが関係する案件の主体的推進 システム間調整・技術理解 システム構成・IF仕様・設計内容の理解、技術メンバーとの具体的な会話 SaaS製品ベンダと既存システム側の責任分界・役割分担の整理 技術的な論点/リスクの把握と適切な担当者への判断/対応促進 顧客／ベンダ調整力 顧客フロントとして要件・課題を整理し、関係者間の合意形成リード 製品ベンダ、既存システム担当、開発チーム等を跨いだ調整/推進 問題の前倒し顕在化、論点/リスクの早期発見

ITガバナンス、IT統制、情報セキュリティ、IT資産管理に関する業務経験 ServiceNowなどのIT管理ツールの利用経験 Excelを用いたデータ整理、集計、突合、レポート作成経験 関係部署やグループ会社との調整、問い合わせ対応経験 業務手順書、説明資料、会議資料の作成経験 IT部門または情報システム部門での業務経験 コミュニケーション良好な方 正確かつ丁寧に作業を進められる方

PMクラスとしてのシステム導入・運用改善プロジェクト経験（提案書の一部分の担当ではなく、提案全体の構成と取りまとめを担った経験） 提案書作成をリードした経験（プリセールス専任の経歴は不問） IT運用（ITSM、運用設計、運用改善・標準化）に関する深い知見 ネットワーク／インフラの幅広い知見（オンプレミス・クラウド両方）

VMware および AWS環境でのインフラ設計・構築実務経験 AWS主要サービス（EC2、RDS、S3等）に関する実務知見 ジョブネットの設計および各種スクリプト（Shell/Python等）の開発経験

ServiceNow Workflowでの実装経験 AI/生成AI（Claude、Copilot など）の実装 プロンプトチューニング経験 要件定義 ソリューション設計能力

Linuxの構築・運用保守経験2年以上、脆弱性対応経験（影響調査、対応方針策定、パッチ適用、バージョンアップ対応など）、コミュニケーション能力