ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

顧客折衝経験、顧客対応力（顧客の不満や緊急事態に対し、冷静かつ丁寧なコミュニケーションが取れること）、インシデント管理経験（問い合わせ内容を正確にヒアリングし、チケット管理システム等への記録、優先順位付けができること）、エスカレーション判断力

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及び Outlook、または M365）の ヘルプデスクまたは運用支援の経験、または 一太郎を使用したサポート経験 をいずれか1年以上有すること ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対して サポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、 JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー 顧客製品のサポート業務で、BtoBのヘルプデスク経験

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで。 ヘルプデスク業務経験1年以上。 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作。 ActiveDirectory(アカウント登録)。 Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング)。 PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験)。 ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる)。 Adobe Creative Cloudインストール経験。 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験。

Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 ヘルプデスクの経験 コミュニケーション力

サーバー(Linux・AWS)構築or運用 QA対応(ヘルプデスク)の実務経験 セキュリティ製品の実務経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識を有し、ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 ユーザー目線で、丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力をお持ちの方 ITサポート現場での対面（デスクサイド）対応経験をお持ちの方は歓迎

・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験 ・Dialpadに関する業務経験 ・ネットワークの基礎知識 ・コミュニケーション能力(ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション)

サポート窓口業務経験者, PC操作（マイクロソフト製品など）

企業内のユーザを対象としたPCサポート、トラブル対応などの業務に英語、日本語での経験 英語での電話、メールのサポート実務の経験 PCキッティング作業経験

円滑なコミュニケーション能力 問い合わせ対応（ヘルプデスク／CS等）に抵抗のない方

真面目に業務をコツコツとしていただける方 社内SEのご経験 ヘルプデスク経験

ヘルプデスク経験 シフト対応（月～土曜日） コミュニケーション能力

IT資産管理業務の豊富な実務経験、ネットワークの基礎知識、事務処理能力（Excel：VLOOKUP等を用いたデータ突合、ログ差異確認など）、不明点を自ら発信し、実務の中で解決していく自走スキル、長期稼働が可能な方

PCキッティング1年程度の経験 コミュニケーション能力 出張に対して抵抗がない方

情報システム部門での業務経験(ヘルプデスク・PCキッティング等) コミュニケーション能力(不明点は素直に申告できること) IT知見(Windows周り、ドメイン、セキュリティ設定等の一定の理解) 勤怠が安定していること ドキュメント作成能力

PC展開における基本設計～構築～テストまで1人称で対応できる方 セキュリティソフトの導入経験 クラウドへの移行経験 お客様の要件を確認・理解し、同チームメンバと協力して運営・保守・運用ができる方 AD、LDAP、PowerShell、Share point、VDI等の知識 M365・Azuleの知識やアカウント管理などの実務経験 ヘルプデスク業務(ユーザとの会話・調整)に抵抗が無い方

PC展開における基本設計～構築～テストまで1人称で対応できる方 セキュリティソフトの導入経験 クラウドへの移行経験 お客様の要件を確認・理解し、同チームメンバと協力して運営・保守・運用ができる方 AD、LDAP、PowerShell、Share point、VDI等の知識 M365・Azuleの知識やアカウント管理などの実務経験 ヘルプデスク業務(ユーザとの会話・調整)に抵抗が無い方

Windows PC及びサーバーの一般的な知識

電話対応中心の業務に抵抗がない方 コールセンター経験または電話対応経験 積極的に業務を吸収できる方

ヘルプデスク経験、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験

クライアント系のヘルプデスク業務経験 情シス系業務経験（キッティング、AD管理、資産管理等） Office365を使いこなせるPCスキル 日常会話レベルの英語力 主体的に動ける方 勤怠やコミュニケーション良好で健康な方

サポート窓口業務対応経験 コミュニケーション PC操作（マイクロソフト製品など） 報告・連絡・相談をしっかり行える方。 社会人としてのモラル

IT資産管理業務の実務経験 ネットワークの基礎知識 Excelスキル（VLOOKUP等理）

サポート窓口業務経験またはコールセンター経験（1年以上）

ヘルプデスク(電話、メール)の経験がある方 長期参画が可能な方 勤怠が良好な方 コミュニケーションが良好な方 フル出社が可能な方

ヘルプデスクや情シス経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

情シスの経験 ネットワーク運用保守の経験 コミュニケーション力(積極性のある方)