テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Microsoft365関連の資格 ヘルプデスク、サポート等の経験

開発リーダー等での顧客折衝やプロジェクト推進経験 顧客に対するシステムの説明資料やドキュメントの作成経験 バックエンド/フロントエンドでのシステム開発経験2年 AWSの利用経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験 IT業界経験3年以上 常駐可能な方

- Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析） - Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解） - IPS/UTMなどのアラート調査経験 - セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む） - Windows、ネットワーク、OSの基礎知識 - 電話・メールでの問い合わせ対応経験 - 報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む） - チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方 - 技術を継続的に吸収しようとする姿勢

設計～テスト工程までの開発経験 C言語、Visual Studio(C++)を利用した開発経験(3年以上) Windows、Linuxでの開発経験(3年以上) SVN、Git、Redmine、Teams

Angularでの開発経験（3年以上）、TypeScriptでの開発経験（2年以上）、Javaを利用した業務システムの開発経験（2年以上）、Spring FrameworkでのAPI構築経験、既存の大規模ソースコードを読み解き、既存の実装方針・コーディング規約に沿って実装できること、不明点を自ら整理し、確認・報告を行いながら自走できること、GitHubを用いたチーム開発経験（PRベースのレビュー運用）

大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 対面での丁寧なサポートができる方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

IT業界経験1年以上 Exchangeの実務経験 M365の構築経験

PCでの簡単な入力作業ができる方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

・テクニカルサポート、開発リーダー等での顧客折衝や伴走経験 ・システムやサービスの利用顧客へ技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 ・フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） ・AWSの利用経験 ・複数の案件・問い合わせを並行した経験 ・他部署へ調査・対応を依頼した経験

システム要件定義、システム設計 構成管理とリスク管理の対応付け ステークホルダーとのコミュニケーションスキル（協調性） 中～大手企業でのサイバーセキュリティ関連業務経験 プロジェクト管理およびコミュニケーションスキル

Exchange Onlineの運用またはテクニカルサポート経験 PSTファイルを使用したメールデータ移行の知識・経験 Microsoft 365に関するユーザー問い合わせ対応経験 ドキュメント作成経験（手順書、FAQ、案内文章など） 関係者とのスケジュール調整およびタスク管理の経験 英語でのメールやり取りおよび業務上の英会話対応

ITシステムにおける運用保守の実務経験 (目安：1年以上) Excelを用いた業務実務経験 (関数・データ集計・資料作成等) 良好なコミュニケーション能力、勤怠が安定していること 前向き且つ積極的に行動ができ、人当たり良く業務に取り組める方

電話対応の経験、傾聴力とコミュニケーション力、落ち着いて丁寧な対応ができること

英会話/英文書作成能力（TOEIC780点以上目安）、Windowsサポート経験1年以上、ネットワークの経験・知見がある方（CCNAと同等レベル）

基本的なPC操作経験 ITに関する基礎知識 管理業務経験 報連相が問題なくできる方 勤怠面、健康面問題のない方 自ら考えて業務を進められる方 長期就業可能な方

Windowsサーバ設計・構築経験 サーバ、ネットワーク運用経験 認証基盤やアカウント管理に関する知見 設計書、運用設計書作成経験 新しい製品・技術を自主的にキャッチアップできる方

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識があること

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・下記につきましは1つ以上該当している方 - 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) - CISSP、CISM、CompTIA Security+ 情報処理安全確保支援士などの資格 - CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

ヘルプデスク対応経験1年以上 Windows11およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験 英語ビジネスレベル以上

EDRまたはクラウドセキュリティ製品に携わった経験 プリセールス、設計・構築、運用のいずれかの実務経験 主体的にキャッチアップし、自走できる方 円滑なコミュニケーション能力

PM／PMO経験　5年以上 運用改善、サービスマネジメント経験 ITSM領域の知見／実務経験

システム開発の要件定義～詳細設計経験が豊富な方 C++、C#の開発経験 顧客折衝経験

インフラ運用保守またはユーザーサポートの実務経験 Microsoft 365の構築・運用保守経験 Windows Serverの運用保守経験 情報システム部門での業務理解（報連相・手順遵守ができる方） IT業界経験5年以上

Linux環境での運用・保守、ログ確認等の実務経験 Webサービスの保守・運用経験 BtoB向けクラウドサービスのテクニカルサポートまたはカスタマーサポート経験 メールを中心とした顧客対応経験 システム障害の一次切り分けや技術調査の経験 簡単なSQL操作

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 CSチームのリーダー経験（2年以上） 問い合わせ対応およびエスカレーション判断、難易度の高い問い合わせ対応経験 業務マニュアルや規約に基づいた適切な判断・対応経験 日本語による正確で丁寧な文章コミュニケーション能力 基本的なPCスキルおよびITリテラシー 週3日以上の出社が可能な方

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安）、社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など）、デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用）、障害・問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験

社内ITヘルプデスクまたは情報システム（情シス）の実務経験 3年以上 PCやモバイルデバイスのキッティングおよび資産・調達管理経験 主要SaaS（Google Workspace等）の運用経験 ゲーム業界での就業経験 トラブルの本質を捉えて自発的に問題解決にあたれる方 周囲を巻き込んで主導的に業務を進められる方