ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・インフラ運用設計、運用保守経験 ・1人称でのコミュニケーション力 ・Azure(IaaS、EntraIDなど)の運用もしくは構築経験 ・各ステークホルダー(SE、ヘルプデスク、保守ベンダ、エンドユーザー)との調整経験

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・社内SEや情シスの経験 ・サーバーやNWの保守運用経験 ・なんらかの開発経験 ・SQLを利用したデータ抽出・加工経験

・社内ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ※問い合わせ対応経験をお持ちの方。 ・ユーザーからのヒアリング能力が高く、状況を正確に把握し、ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる方。 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・Active Directoryでのアカウント管理経験もあれば尚可。 ・スマホ、PCキッティングの経験（初期設定～ソフトインストール） ※Windows 10/11、iPhoneなどのキッティング経験。 ・基本的なネットワークやVPNへの理解 ・VPN接続トラブルシューティング経験。

・インフラ運用設計、運用保守経験 ・1人称でのコミュニケーション力 ・Azure(IaaS、EntraIDなど)の運用もしくは構築経験 ・各ステークホルダー(SE、ヘルプデスク、保守ベンダ、エンドユーザー)との調整経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・保守経験 ・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験 ・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用 ・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験) ・ITツール(業務利用するSaaSを含む)の調査、選定、導入経験 ※上記導入するにあたり規定(社内向けルールも可)の考案からドキュメント作成、推進経験 ・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)

・インフラ保守運用経験(NW/ID設定、仮想サーバ払出し等) ・基盤構築経験(ベンダー調整、機器更改等)※設計経験は不要 ・サーバ構築経験(NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB)※設計経験は不要だが2年程度の経験は欲しい ・エンドユーザー対応経験 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応可能な事 ・短期(1~3日程度)地方出張可能な事

・インフラ運用設計、運用保守経験 ・1人称でのコミュニケーション力 ・Azure(IaaS、EntraIDなど)の運用もしくは構築経験 ・各ステークホルダー(SE、ヘルプデスク、保守ベンダ、エンドユーザー)との調整経験

・保守経験 ・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験 ・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用 ・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験) ・ITツール(業務利用するSaaSを含む)の調査、選定、導入経験 ※上記導入するにあたり規定(社内向けルールも可)の考案からドキュメント作成、推進経験 ・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・コミュニケーション能力 ・対面/電話/メール/チャット対応での対応 ・報告・連絡・相談が可能な方 ・Oracle運用経験

・主体的に問合せ・作業依頼に対し、作業推進できる方 ・SQLを利用したデータベース操作経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・他メンバーとTeamsを利用し、コミュニケーションをはかるため、 自ら問合せに対し、ヒアリングしていく力が必要。

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・IPアドレス、サブネットマスク等の基本的なネットワークプロトコルに関する知識 ・Windows OSに関する基本的な操作知識およびトラブルシューティングの基礎知識 ・他チーム(NWチーム、システム担当者等)や関係者と円滑に連携し、認識合わせができるコミュニケーション能力

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務を行います) ・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚可) ・情シス経験 ・資産管理業務の知見を有する方 ・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方 （デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄、 等）

・保守経験 ・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験 ・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用 ・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験) ・ITツール(業務利用するSaaSを含む)の調査、選定、導入経験 ※上記導入するにあたり規定(社内向けルールも可)の考案からドキュメント作成、推進経験 ・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)

・情報システム部門の業務経験者(ヘルプデスク、PCキッティング業務経験必須) ・特にコミュニケーション能力を重視(スキルよりコミュニケーション能力を重視します)

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

講師、トレーナー経験 　　・コールセンターやヘルプデスクのSVなどの立場でオペレーターの教育を行ったことがある 　　・システム導入の際のエンドユーザ教育経験 　　　など、類似の業務経験

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）

PMO補佐※ヘルプデスクでも調整系の業務をやったことある Excel,VBAにて帳票作成、管理、分析)の経験 コミュニケーション能力 （積極的・自発的に動けて、顧客折衝できる人）※需要

Excel、Word、PowerPointの使用経験

・ServiceNowの開発経験 ・IT関連の業務経験（2年以上） ・Office（Excel、Word）の使用に問題がない方 ・コミュニケーション能力と協調性のある方 ・勤怠・体調に問題のない方

・情報システム部門の業務経験者(ヘルプデスク、PCキッティング業務経験必須) ・特にコミュニケーション能力を重視(スキルよりコミュニケーション能力を重視します)

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）