ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

・運用保守の経験 ・ヘルプデスクの経験

①Javaエンジニア ・Java（SpringもしくはSpring Boot）での開発経験3年以上 ・外部連携やバッチ処理の設計、実装経験 ・保守経験 ②Salesforceエンジニア ・Salesforce（Apex）の開発経験3年以上 ・保守経験 ③お問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・ITサービスデスクや社内ヘルプデスクの経験1年以上 ・業務上のメール/文書によるやり取りの経験 ・ユーザーや関連部門との柔軟なコミュニケーション能力 ・システム開発経験（言語不問）

・英語電話の対応ができる方&英文メールを理解し返信できる方 TOEICやその他英語に関する資格についての基準はございません。 その代わり、業務説明会時に直接英語での質問と回答のやり取り対応あり。 ・明るく積極的に仕事に取り組み、未知のスキル獲得にも意欲的な方 ・事務処理能力のある方 ・調整、コミュニケーション、問題解決に長けた方

・PowerPlatform(特にPowerApps・PowerAutomate)の経験 ・高いコミュニケーション能力と関係構築力 ・PowerPlatform活用・浸透に向けた施策の企画・運営を主導した経験

・必ず一人称で業務できる方としてください ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 1.Intuneの経験 2.出張可能な方 3.PCキッティング経験 4.企業内のPCリプレイス経験 5.サポート部門等でのヘルプデスク経験

大卒以上 以下のいずれかの経験 ネットワーク（WAN/LAN）の構築経験 M365環境の構築経験（SharePointを活用した社内ポータルサイトの構築経験含む） Azureを利用したインフラ構築経験 ITILに準拠したインフラ運用経験

・必ず一人称で業務できる方としてください ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 〇PGメンバー（1名） 1.企業内のPCリプレイス経験 2.サポート部門等でのヘルプデスク経験 3.PCキッティング経験　※重要 4.出張可能な方　※重要 5.Intuneの経験　※重要

・PowerPlatform(特にPowerApps・PowerAutomate)の経験 ・コミュニケーション能力、関係構築力 ・PowerPlatform活用・浸透に向けた施策の企画・運営の主導できること

◎以下のスキルや経験のある方 ・ヘルプデスク業務・PCキッティング経験 ・円滑にコミュニケーションが取れる方 ※情報システムメンバーとして主体的に対応していただく必要があるため、 　待ちの姿勢にならず自走できる人材を優先しております

・PowerPlatform（特にPowerApps・PowerAutomate）の経験 ・コミュニケーション能力、関係構築力 ・PowerPlatform活用・浸透に向けた施策の企画・運営の主導できること

＜ネットワーク＞ ・Ciscoルーター・スイッチ　シリーズ不問 ・Fortigate、Fortigate-無線LAN、Fortianalyzer ＜サーバー＞ ・WindowsServer AD⇔EntraIDの連携・Radius・DHCP ※認証に知見のある方 ・Redhat・Zabbix・Hinemos・DNS ＜クライアント＞ ・キッティング マスターイメージ作成 USBメモリーのマスターイメージをクライアントPCへコピーする。 ＜クラウド＞ ・Microsoft Intune・Microsoft M365・EntraIDで認証 ＜教育＞ ・ユーザー向け手順書作成 ヘルプデスク

Windows PCサポート経験、又は同程度の知識 ※IT、ネットワーク全般に関する基礎知識 セキュリティー意識の強い方

Windows PCサポート経験、又は同程度の知識 ※IT、ネットワーク全般に関する基礎知識 セキュリティー意識の強い方

・システムの運用保守経験（3年以上） ・システムの開発経験（1年程度でOK、各データの紐づきや処理などがきちんと理解出来る方） ・自走力を持って対応できる方（不明領域を調べてうえで、自分なりの見解などを導ける） ・報連相に問題がない方 ・自発的にタスクを受け持ち、こなしていける方

・IT実務経験1年以上（研修のみ不可） ・社会人マナー（電話・メール対応等） ・ITの基本知識（NNCAレベルで可）

企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・保守経験 ・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験 ・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用 ・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験) ・ITツール(業務利用するSaaSを含む)の調査、選定、導入経験 ※上記導入するにあたり規定(社内向けルールも可)の考案からドキュメント作成、推進経験 ・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)

・IT実務経験1年以上（研修のみ不可） ・社会人マナー（電話・メール対応等） ・ITの基本知識（NNCAレベルで可）

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務を行います) ・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚可) ・情シス経験 ・資産管理業務の知見を有する方 ・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方 （デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄、 等）

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・Microsoft 365 Copilotを活用した業務支援の経験（もしくはCopilot導入支援経験） ∟Microsoft 365（特に SharePoint, Teams, Word, Excel）をナレッジとして活用したい ∟Copilot を活用したプロンプト設計・チューニングの実務経験 ∟情報設計（文書整理、メタデータ管理、命名規則整備など）への理解

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

1.　金融又は公共案件での情シス経験者

・サポート・オペレータ経験、コミュニケーション能力 ・ADサーバ、NWに関する基礎知識 ・1人称で動ける方

・システムの運用保守経験（3年以上） ・システムの開発経験（1年程度でOK、各データの紐づきや処理などがきちんと理解出来る方） ・自走力を持って対応できる方（不明領域を調べてうえで、自分なりの見解などを導ける） ・報連相に問題がない方 ・自発的にタスクを受け持ち、こなしていける方

・インフラ保守運用経験(NW/ID設定、仮想サーバ払出し等) ・基盤構築経験(ベンダー調整、機器更改等)※設計経験は不要 ・サーバ構築経験(NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB)※設計経験は不要だが2年程度の経験は欲しい ・エンドユーザー対応経験 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応可能な事 ・短期(1~3日程度)地方出張可能な事

・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）を利用したID管理の実務経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Intune、Teamsのいずれか）の運用経験 ・Windows端末の運用管理経験（グループポリシー、セキュリティ設定）

ネットワーク機器に関する基礎知識 VPN接続・構築の経験 CSやユーザとの調整・折衝経験 コミュニケーション力 現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力

・オンプレミスActive DirectoryからMicrosoft Entra IDへの移行計画立案と実施 ・ハイブリッドID基盤の設計と運用管理（Entra Connectの設定・維持） ・Microsoft 365 E5 / Office 365 E3のライセンス運用、管理 ・Microsoft Intune、Microsoft Defender（エンドポイント・ID保護）によるセキュリティ運用 ・SKYSEAを利用した端末管理（USB制御、ログ取得、資産管理） ・PC端末のセキュリティポリシー設計と実施 ・ネットワーク、VPN、ファイルサーバ、その他社内サービスの運用・障害対応 ・AWS環境のアカウント・IAMユーザー管理、構成管理サポート

AD、メールアカウント