テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

Excelの基本操作（フィルター、並べ替え、簡単な関数）、Teams、SharePoint等を利用した業務経験、データの確認、突合、更新業務の経験、手順書に沿った運用保守業務経験、問い合わせ対応や障害一次切り分け経験、関係者への報告、連携ができるコミュニケーション能力

情シス経験3年以上（以下のいずれか複数） - 主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ネットワークもしくはサーバの構築or運用経験 クライアントPC環境構築・運用経験 WindowsPC、Officeアプリに関する一般的な操作が可能（Excel関数等）

IP/ネットワークに関する知見（トラブル時の切り分けに必要）、Microsoft 365（SharePoint / Teams / メール）の運用・サポート・保守経験（3年以上）、ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験（問い合わせ対応含む）（3年以上）

ネットワークまたはサーバの構築・運用経験、クライアントPC環境構築・運用経験、Windows PC・Officeアプリ（Excel関数等）の一般的な操作スキル。

関連部署との要件整理・調整経験、ドキュメント作成スキル（Excel、PowerPoint、Word）、コミュニケーション能力、金融業界(銀行)の知見、運用フェーズ経験、運用管理者経験

顧客要望の整理および開発ベンダーへの連携 ベンダー作成ドキュメントのレビュー 大学事務業務システムに関する顧客説明/調整 Microsoft 365のライセンス管理/運用支援 テナント移行/メール移行等の対応 Microsoft 365に関する技術的な問い合わせ対応 ユーザーからの問い合わせ対応 問い合わせ内容の整理および主管部門への引き継ぎ 関係部門との連携/調整

社内ITヘルプデスクの構築、運用、改善経験 ヘルプデスクのチームリーダー経験 ヘルプデスクの新規立ち上げ経験 運用設計、業務フロー整備、業務改善の推進経験 チームメンバーの管理、指示、指導経験 顧客折衝、関係者との調整能力 ヘルプデスク運営に関する改善方針を説明できる方

Linux環境での運用保守経験 システムまたはアプリケーションの障害対応／トラブルシューティング経験 ログ解析および原因切り分けの経験 インシデント対応経験 Linuxの基本的なコマンド操作が可能な方 RDBMSに関する基本的な知識 TCP/IP、DNS等のネットワークに関する基礎知識 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 Apache、Tomcatの運用経験

MESプラットフォームのサポート経験3～6年程度（Rockwell FactoryTalk PharmaSuite、Werum PAS-X、Syncade、Opcenter Execution、TrakSYSなど） 医薬品製造プロセスに関する深い理解 GMP／GxP規制環境での実務経験 インシデント、問題管理の実務経験 ServiceNowまたは同等のITSMツール使用経験 バッチ製造、電子バッチ記録（EBR）、現場工程の知識 日本語、英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力

・情シス経験3年以上（以下のいずれか複数） 　- 主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 　- 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 　- 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 　- PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 　- システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

オープン系システムにおける各種開発・プロジェクト実務経験（開発言語不問） 各種仕様書や成果物等のドキュメント作成・改修経験 顧客折衝をはじめとする、円滑なコミュニケーション力 コーディング等の開発作業を伴わない業務内容に対応できる方 案件状況に応じて長期参画への切り替え・対応が可能な方 勤怠状況および健康管理が安定している方

以下のいずれか２つ以上の情シス経験3年以上 ＠主要なクラウドサービス（Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等）のアカウントやアクセス権限の管理 ＠会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） ＠会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 ＠PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ＠システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 あるいは、ヘルプデスクかテクニカルサポートの経験が３年以上

IP/ネットワークに関する知見（トラブル時の切り分けに必要）、Microsoft 365（SharePoint / Teams / メール）の運用・サポート・保守経験3年以上、ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験（問い合わせ対応含む）3年以上

情シスの経験 土日就業可能な方

システム開発、システム運用保守、またはテクニカルサポートの経験（2年以上） PMOや開発ディレクターなど進行管理経験 状況の変化に対し、フレキシブルかつ主体的に動ける方

実務レベルでの英語の読み書き経験 ExcelやPowerPoint等による資料作成が可能

IBM COBOLでの開発経験3年以上 生保システムでの開発経験

インフラ／DB／ストレージの技術知識 Oracle DBのHA構成・DR構成の設計・構築経験および提案経験 英語を含む技術文書の読解力 技術検証内容をホワイトペーパーにまとめる執筆スキル・経験

IP/ネットワークに関するご経験（トラブル時の切り分けに必要） Microsoft 365（SharePoint / Teams / メール）の運用・サポート経験…3年以上 ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験（問い合わせ対応含む）…3年以上

オープン系運用5年以上、VMware vSphere運用経験、Windows/Linuxサーバー運用経験、ヘルプデスク経験、ベンダー調整、NW機器/Cisco・Horizon・Entra ID/AD運用

情報システム部門での実務経験 インフラ運用・保守経験 PC・周辺機器に関する知識・サポート経験 Microsoft 365の運用経験 ヘルプデスクまたは社内SE経験 システム運用・保守経験 円滑なコミュニケーション能力 IT経験5年以上

外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

オープン系運用5年以上、VMware vSphere運用経験、Windows/Linuxサーバー運用経験、ヘルプデスク経験、ベンダー調整、NW機器/Cisco・Horizon・Entra ID/AD運用

ITサポートデスク、ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験（3年以上） Windows PCおよびOffice 365製品（Word、Teams、SharePoint等）のサポート経験 ITインフラおよびネットワークに関する基礎知識（ITパスポートレベル以上） Excel、PowerPointを用いたドキュメント・資料作成スキル ユーザーや関係各所と円滑に対話できるコミュニケーション力

情報システム部門での実務経験 インフラ運用・保守経験 PC・周辺機器に関する知識・サポート経験 Microsoft 365の運用経験 ヘルプデスクまたは社内SE経験 システム運用・保守経験 円滑なコミュニケーション能力

ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング、コミュニケーション

システム運用保守経験（運用設計含む）、顧客およびベンダーとの折衝経験、報告書・議事録等の文書作成経験（文章の校正・レビュー経験含む）、顧客との会議におけるファシリテーション経験

IT業界での実務経験（5年以上目安） エンドユーザーまたは社内ユーザーとの折衝・サポート経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク、CS等） 開発エンジニアと仕様や課題について円滑にコミュニケーションが取れる方 未整備の環境において、柔軟かつ自発的に課題解決へ動ける方

IT業界経験1年以上 Exchangeの実務経験 M365の構築経験