【ヘルプデスク/ITサポート】Microsoft 365/Intune案件

不動産事業会社にて、社内ITヘルプデスク業務を担当いただきます。現担当者の交代に伴い、1～2ヶ月の引き継ぎ期間を経て、基本的には1名体制で社内ユーザーの課題解決にあたっていただきます。技術的な難易度が高い案件はエスカレーションし、DX・インフラ・セキュリティ担当者と連携して対応します。ベンダーやAIツールを活用して現場の困りごとや相談を解決します。 主な業務内容は、社内従業員からのPC、周辺機器、各種システムに関する問い合わせ対応、各種デバイスの初期設定およびインストール、社内システムやツールの管理、問い合わせ履歴のデータ集計およびFAQ・マニュアルの更新、PC周辺機器・IT資産の管理・棚卸し、デバイス管理システムを用いたポリシー設定や構成変更対応の補助、その他IT関連の企画や資料作成補助です。

ITヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験３年 Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

MDMツール（Intuneなど）を用いたデバイスポリシーの設定・変更経験 Salesforce等のCRM/SaaSツールのユーザー・権限管理経験

サービス

現担当者の交代に伴い、社内のIT環境を支えるサポート業務全般を担当いただきます。

環境・ＯＳ：Windows,iOS ツール：Teams,Salesforce

140時間〜180時間

2026/08

1名体制（DX・インフラ・セキュリティ担当者と連携）

9:30～17:30

常駐

常駐

2026/07/24 11:35:35