業務委託

東京都 神谷町駅

~ 720,000円/月額

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案件詳細

Hybrid Operation Loopのナレッジ自動生成に特化した生成AIの構造化プロセス開発。 フェーズ1では、2026年11月末リリース予定のコンタクトセンターオペレータサポートシステムの精度向上を目的に、通話録音音声データ約5億件および非データの取り込みによるナレッジ生成のバックエンド開発を担当。 リリース後もフェーズ2として機能拡張・機能改善を継続予定。

必須スキル・経験

・Pythonでのバックエンド開発経験 ・生成AIの開発経験、または強い興味・知見 ・アジャイル開発経験 ・ユーザー視点での開発経験 ・セキュリティを意識した開発経験

尚可スキル・経験

・自然言語処理(NLP)の知見・開発経験 ・AWS環境での開発経験(Bedrock/S3/ECS など) ・FastAPIを用いたAPI開発経験 ・LangChainを用いたLLMアプリケーション開発経験 ・TypeScript/Reactを用いたフロントエンド開発経験 ・データ分析ライブラリ(Pandas/NumPy)の利用経験 ・Docker・Git・pytestなどを用いた開発経験

業界

WEBサービス

募集背景

2026年11月末リリース予定のコンタクトセンターオペレータサポートシステムの精度向上を目的に、通話録音音声データ約5億件および非データの取り込みによるナレッジ生成のバックエンド開発を担当。 リリース後もフェーズ2として機能拡張・機能改善を継続予定。

開発環境

Docker

参画時期

2026/08

勤務時間

9:00~18:00

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

1回

商談方法

対面

PC貸与

あり

服装規定

あり

案件公開日時

2026/07/02 09:50:47

おすすめポイントおすすめポイント

コンタクトセンター業務では、膨大な通話データからのナレッジ抽出と活用が、オペレーターのサポート品質向上に不可欠です。 本案件は、生成AIを活用してこのプロセスを自動化し、システム全体の精度向上を目指すものです。 バックエンド開発の経験と生成AIへの知見を活かし、次世代のコンタクトセンターシステム構築に貢献できる機会となります。

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