ServiceNow × 東京都の案件

・ServiceNowリリースノートのAI対応経験 ・DatadogのAIでの予兆検知経験 ・開発ベンダーなどの他部門の関係者と折衝できること ・技術的な会話が出来、一人称で能動的に動ける方

・販売管理・受発注管理システムの運用保守経験 ・「楽々販売」の利用・運用経験 ・業務部門との調整や要件理解ができるコミュニケーション力

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

ServiceNowの開発経験（2年以上）

ヘルプデスク経験 MS365、Google Workspace(GWS)の運用・管理経験 Windows端末およびアカウント/ユーザー管理経験 手順書・ドキュメント作成経験

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

-ITインフラ関連業務の実務経験 -日本語での円滑なコミュニケーション -ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） -PC操作・クライアントサポートの実務経験 -Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 -ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 -Excel・PowerPointでの資料作成スキル -情報セキュリティに関する基本的な概念理解

・顧客、ベンダーとコミュニケーションが取れる方 ・何かしらシステムのプロジェクトを推進したことがある方 ・自らてを動かして作業をしたことがある方 ・能動的に自走しながら作業が取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと一緒に対応できる方 ・新規技術に対し、積極的に対応をいただける方 ・勤怠に問題ない方 ・チームとして作業ができる方 ・プロ意識がある方 ・Microsoft365サービスの理解がある方

Apriso開発経験（必須）

・ServiceNow導入経験者 ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

システムQA対応等のユーザーサポート経験。チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能。英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能。英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）。開発、テスト工程の対応経験（主に使用する言語：VBA／バッチプログラム）

情報システム部門での業務経験 Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） VPNに関する一般的な知識 自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

以下のご経験・スキルをお持ちの方（目安3～5年） -ITインフラ関連業務の実務経験 -日本語での円滑なコミュニケーション -ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） -PC操作・クライアントサポートの実務経験 -Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 -ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 -Excel・PowerPointでの資料作成スキル -情報セキュリティに関する基本的な概念理解

・JavaScript(AngularJS, Bootstrap※尚可),HTML,CSSを用いた開発経験 ・ServiceNow開発経験(設計～1年以上) ・コミュニケーション能力

Microsoft365サービスの理解 Microsoft365管理センターの利用経験 Microsoft365系資格保有（MS-900、AZ-900，PL-900、左記以上） 顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力 システムプロジェクトの推進経験 自ら手を動かしての作業経験 能動的に自走しながらの作業遂行能力 障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと協力して対応できる能力 新規技術への積極的な対応 勤怠に問題がないこと チームワークを重視できること プロ意識

・JavaScript(AngularJS, Bootstrap※尚可),HTML,CSSを用いた開発経験 ・ServiceNow開発経験(設計～1年以上) ・コミュニケーション能力

・Microsoft365サービスの理解 ・Microsoft365管理センターの利用経験 ・Microsoft365系資格保有（MS-900、AZ-900，PL-900、左記以上） ・顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力 ・システムプロジェクトの推進経験 ・自ら手を動かしての作業経験 ・能動的に自走しながら作業に取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと協力できる方 ・新規技術への積極的な対応 ・勤怠に問題がないこと ・チームとしての作業遂行能力 ・プロ意識

OutSystemsによる開発経験（2年程度） ローコード／ノーコードツールを用いた開発経験 ユーザー部門との調整・要件整理の経験

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

ヘルプデスク経験 MS365、Google Workspace(GWS)の運用・管理経験 Windows端末およびアカウント/ユーザー管理経験 手順書・ドキュメント作成経験

Apriso開発経験（必須）

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・顧客折衝・顧客調整経験 ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

ASTERIA Warpの実務経験 基幹システムの要件定義・設計・開発経験 SQLでロジックを組むスキル データ連携ツール「ASTERIA Warp」やETLツールでの実務経験 要求事項、設計内容をドキュメント化スキル 円滑なコミュニケーションスキル

・ヘルプデスク経験2年～ ・情シス経験者

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・顧客折衝・顧客調整経験 ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)