【ServiceNow/AI】CSM機能活用＆AI Agent連携コンサルタント案件・求人

ServiceNow CSMモジュールを活用したアプリケーション構築における上流・要件定義検討の全面支援。 顧客の要求事項および業務フローから、ServiceNow標準機能／カスタム設定を用いた実現手法の検討・提示。 要求事項に対するシステム制限、標準機能との乖離、懸念事項の整理および代替案の策定。 各要件の主要ポイントを整理するためのクライアント提示用資料・要件定義書の作成。 要求事項や業務課題を整理する際の疑問点・不明点の洗い出し、および課題管理・ヒアリングの支援。 各要件における設計～実装工程以降の概算工数見積もりの算出および作業計画作成支援。 AI Agent連携やDB設計を考慮した、BtoB/BtoC向けWebアプリケーション構成の検討。

ServiceNow CSM モジュールにおけるアプリケーション要件の整理・検討実務スキル ServiceNow CSM アプリケーションの基本設計・詳細設計・実装の実務経験 BtoB または BtoC 向けWebアプリケーション / Webページの要件定義作成経験 顧客やプロジェクト関係者と円滑に調整・認識合わせを行える高いコミュニケーション能力 自発的に課題や不明点を洗い出し、自走して調査・整理・解決を進められる方

他業種・多部門とのシステム仕様調整・折衝の実務経験 ServiceNow CSM 以外のモジュールでの設計・実装・導入経験 AI Agent や外部システムとのAPI連携に関する知見・要件定義経験 データベース設計に関する基礎・実践知見

Sler・業務系

10月より要員を募集しております。

プラットフォーム：ServiceNow ・技術要素：AI Agent, DB設計 ・対象領域：BtoB / BtoC 向けWebサービス、CSMアプリケーション要件定義

140時間〜180時間

2026/10

1名

出社リモート併用

1回

オンライン

2026/08/18 19:20:49