ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・病院オペレータ経験 ・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力(積極性のある方) ・医療知識 (医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度)

・Windows10,11 に関する基礎知識 ・ネットワークに関する基礎知識 ・ユーザコミュニケーション（報連相） ・上記内容に伴う作業経験

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

iPad/iPhoneの利用経験またはiOSの理解 コミュニケーション力（報・連・相ができる方） PC操作全般・Office（Word/Excel）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能な方

Excel、Word、Outlook知識・経験。Excelでの集計、加工の経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）。チームで作業を行いますのでコミュニケーション能力。

インフラPJでのPMO、PMO補佐経験 または 情シス経験（2～3年程度） インフラの知見

・社内ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ※問い合わせ対応経験をお持ちの方。 ・ユーザーからのヒアリング能力が高く、状況を正確に把握し、 ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる方。 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・スマホ、PCキッティングの経験（初期設定～ソフトインストール） ※Windows 10/11、iPhoneなどのキッティング経験。 ・基本的なネットワークやVPNへの理解 ・VPN接続トラブルシューティング経験。

・Windows10,11 に関する基礎知識 ・ネットワークに関する基礎知識 ・ユーザコミュニケーション（報連相）

PCやiPhone、iosについてのユーザーサポートやヘルプデスク iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 ・SQLでの調査/開発経験 ・帳票作成、修正経験

・ネットワーク設計、構築経験3年以上 ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・スキルよりも人物面を重視

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務)・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し)・情シス経験・コミュニケーション能力・資産管理業務の知見を有する方 ・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

・NW構築、運用経験（5年～） ・その他上記内容経験者 ・年単位の参画可能者

・サーバOS知識全般、Windows（AD、WSUS、SKYSEA、MS365、Defender）、Linux（CluPro、Postfix） ・AWS(EC2、RDS、DMS、FSx、S3、Lambda、CloudWatch等) ・JP1（AJS） ・DB（Oracle、PostGreSQL、SQLServer）

情シス/ヘルプデスクのご経験 下記いずれか必須 ・クラウドサービスの経験・知見 →Azureでサーバリソース（VM）を利用するための操作、ネットワーク、セキュリティに関して要求事項を解釈して、利用可能な状態に出来る。設計・構築経験尚可 ・Linuxサーバの構築経験 →Ubuntu または RHEL を用いたサーバの設計・構築経験がある → PostgreSQL、MySQLの導入および外部設計の経験がある →CISベンチマークを考慮したセキュリティ設計・設定の経験がある

PCに対するヘルプデスクの実務経験（電話・メールによる対応）1年以上。PC操作全般/Office製品（Word、Excel、など）に慣れていること。コミュニケーション能力。能動的に業務を吸収できること。精度の高い作業が可能であること。

ヘルプデスク経験2年ほど（人により1年でも可）(電話対応、ビジネスメール対応)、Excel、Wordの業務使用経験

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務) ・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し) ・情シス経験 ・コミュニケーション能力 ・資産管理業務の知見を有する方 ・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ（Windows/Linux）構築・運用・保守経験 ・ネットワーク（L2～L3、ルータ、VPN）の新規設定または設定変更経験 ・ITツール（業務SaaS含む）の調査・選定・導入経験 　- 規定作成、ドキュメント作成、推進経験を含む ・システム障害対応・トラブルシューティング経験（2次対応相当）

ネットワーク設計、構築経験3年以上 主体性を持って担当業務を遂行できること スキルよりも人物面を重視

・PC周りのヘルプデスク経験2年以上 ・エンドポイント業務経験 ・コミュニケーション能力

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・BI（Tableau）の知識 ・コミュニケーション能力

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務)・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し)・情シス経験・コミュニケーション能力・資産管理業務の知見を有する方 ・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

Windows11の操作経験 PC周りのヘルプデスクがメインでのご経験 PCについて不具合があった際の電話やメールでの問い合わせ対応や、自身で解決するようなご経験 IntuneやMDMを使ったデバイス管理の運用経験（どういったものか理解している程度でも可能）

・官公庁等、役所稼働実績 ・PMO補佐（ヘルプデスクでも調整系の業務経験） ・コミュニケーション能力（積極的・自発的に動けて、顧客折衝できる人）

GA4の使用経験が1年以上、探索レポート機能を扱える、フロント業務やクライアントワーク経験2年以上、データ分析業務経験、PPTやExcelを使用した報告書、提案書作成経験、Backlog使用経験

テクニカルサポート経験（1年以上） 適度なタイピング速度 Excelでの業務経験 パソコン利用において各種設定などに慣れている方 ビジネスメールが書ける方

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365の習熟 ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online／オンプレ）運用経験 ・OA機器に関する基本知識・操作経験（3年以上） ・作業手順書作成経験