ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

PC(クライアント)運用業務経験(1年以上) キッティング経験 OS、一般的なアプリ、HW障害の対応の経験 Microsoft Office(Excel、Outlook等)の知識 インターネット、WiFi接続に関する一般的な知識(個人利用レベル)

・クラウド製品に関しての何らかの知見 ・システム運用経験 ・障害対応経験

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務)・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し)・情シス経験・コミュニケーション能力・資産管理業務の知見を有する方・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、PC周りのヘルプデスクのご経験

ヘルプデスク経験3年ほど (電話対応、ビジネスメール対応) Excel、Wordの業務使用経験

VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

・ヘルプデスクなどのサポート業務経験5年以上 ・業務で英語使用経験があり簡単な英会話ができる

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・WindowsクライアントOSの設計または設定経験 ・システム維持経験（障害対応、改善、小規模案件対応） ・クライアントPC全般のトラブルシュート（2次対応）の経験または知識 ・健康で安定した稼働が可能な方 ・関係者と円滑にコミュニケーションできる能力

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG）。 複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。 コミュニケーション力。

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・IT経験は半年～ ・長期稼働が可能な方 ・ヒューマンがとにかく抜群な方

WindowsクライアントOSの設計または設定経験 システム維持経験（障害対応、改善、小規模案件対応） クライアントPC全般のトラブルシュート（2次対応）の経験または知識 健康で安定した稼働が可能な方 関係者と円滑にコミュニケーションできる能力

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSからのインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 　※開発やテスト経験でも可 または、 ・コールセンター業務でリーダー経験があり、 　タスク割り振りなどを行っていた方

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

英語堪能（7割英語、3割日本語）、トラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOSの知識、情シス経験、コミュニケーション能力、資産管理業務の知識、資産管理ライフサイクル運用経験（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

・英語で簡単な会話ができる方 ・IT業界でのサポートデスク経験が3年程度 ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル

・運用業務の経験 ・リーダーかサブリーダー経験 ・改善意識があり、一人称で能動的に動いて頂ける方 ・ユーザー対応経験（ユーザーとのコミュニケーション）のある方 ・ドキュメント作成、メンテナンス経験 ・Excel VBA、マクロによるツールの作成、VBSファイルのメンテナンス

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、一般的なユーザーサポート業務経験（メールや電話対応）

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) -主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

テクニカルサポート、ヘルプデスク経験 社内外との円滑なコミュニケーション能力 向上心と自発的な行動力 英語に対して抵抗が無い方（読み書き・メール対応等）

Windows11使用経験 Outlook、Teams、Excel使用経験 ヘルプデスク業務経験半年以上

社会人経験、基本PC操作（タイピング、ショートカットキー）、長期参画

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

Intune の運用の経験 管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、一般的なユーザーサポート業務経験（メールや電話対応）

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・英語で簡単な会話ができる方 ・IT業界でのサポートデスク経験 ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル