ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Windows11の操作経験 Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 PCの基本操作 PC周りのヘルプデスク経験

Windows11のクライアントキッティング経験 ヘルプデスク経験 ユーザーからの問い合わせ対応

・Windows、Microsoft Officeクライアントを使用した利用者サポート経験：1年以上 ・Windowsの遠隔サポートを使用したサポート経験：1年以上 ・M365のヘルプデスクまたは運用支援経験 ・M365のE5領域（Intune, Defender関連）の知見 ・下記いずれかの資格保有 　基本情報技術者 　初級レベルのベンダー資格（M365, GWS, AWS, CCNA, JNCIA等）

・社内システムの問い合わせ対応（社員、ベンダ、等）の経験がある（※1次ヘルプデスク経験） ・社内システムの設定変更や障害発生時の対応等、維持運用の経験がある（※2次運用保守経験） ・ローコードツールを用いた業務改善の経験がある（※PowerPlatformの経験があると良い）

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

SQL Excel、Accessの基本操作（関数、クエリの作成）、英語読み書きに抵抗感のない方（翻訳ツールあり） 既に存在する設計書を元にお客様からの対象システム照会対応を実施頂くため、設計書の読解が可能であること

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、PC周りのヘルプデスク経験（PC不具合時の電話・メール対応、自己解決経験）。

・iOS、Andoroidのキッティング対応の経験 ・コミュニケーション良好な方

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務) ・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し) ・情シス経験 ・コミュニケーション能力 ・資産管理業務の知見 ・資産管理ライフサイクル運用の経験（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) IT業界経験2年程度 元看護師、放射線技師など病院での勤務経験 ※すべてを網羅していなくても検討可能

・長期稼働が問題ない方 ・コミュニケーション能力が問題ない方 ・社会人ビジネスマナー ・社会人PC経験（Excel/Word/PPなど）

Officeの基本操作（Exsel,Word,PowerPoint）、設計/構築のプロジェクト経験、調整力、コミュニケーション力、Windows端末の知識（ADやポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOneなど）、マスタ作成経験、PowerShellなどでのスクリプトプログラム経験、社内SE、情シス、ヘルプデスク経験

情シス/ヘルプデスクのご経験 クラウドサービスの経験・知見 Linuxサーバの構築経験

・インフラ全般の基礎知識（ベンダーさんとの会話、指示が出来るレベル ） ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・ネットワーク関連の実務経験1年以上 ・スキルよりも人物面を重視

Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。 情報処理技術者試験 基本情報技術者 クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等） M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、PC周りのヘルプデスクのご経験

・一人称で動けるコミュニケーションスキル（会議調整・開催、作業報告、問題・課題報告／改善）・スピード感をもって業務に取り組めること・システム開発経験。特に上流工程（要件定義、基本設計等）・幅広いクラウド知識

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

PCキッティング、データ移行、初期化対応の実務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせるレベル） PC・周辺機器に関連したサポート業務経験 不明点や問題発生時に自主的に調査・解決へ向けて行動できる方 周囲と円滑にコミュニケーションをとり、適切にエスカレーションできる方

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・Web/システム開発経験 ・コーディングスキル（言語不問） ・Windows系の開発経験

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務)・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し)・情シス経験・コミュニケーション能力・資産管理業務の知見を有する方・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。 イ) 情報処理技術者試験 基本情報技術者 ロ) クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ハ) ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) IT業界経験2年程度 元看護師、放射線技師など病院での勤務経験 ※すべてを網羅していなくても検討可能

ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） 上記作業に対応可能な方

ヘルプデスク業務経験 基本的なIT知識 フットワーク軽く、能動的にコミュニケーションをとれる方

長期でできる事 PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる