【PM】問い合わせ管理ツールの導入サポート案件

業務委託

東京都飯田橋駅

~ 1,000,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: ヘルプデスク・問い合わせ管理ツール世界大手と業務提携しており、日本国内での導入PJが複数走っております。今回の募集では、そうした導入PJを推進できる方を募集しております。顧客折衝、(SaaS導入を前提とした)要件定義、WBSを敷き、プロジェクト全体の推進を行っていただきます。使用技術はFreshService, FreshDeskです。
開発言語: PHP ServiceNow Zend Framework Salesforce Company zendesk
必須スキル・経験: ・導入系PJにおけるプロジェクト・マネジメントのご経験・SaaS導入を前提とした顧客折衝および要件定義のご経験
尚可スキル・経験: ・同種のSaaS/PaaS導入の知見 Zendesk, Salesforce, ServiceNow 等のカスタマイズ、API連携、移行に関する基本的な理解。・エンジニアバックグラウンド、または技術的素養「何が技術的に困難か（工数がかかるか）」を肌感覚で理解し、開発チームと対等に話せるレベルの知識。・プリセールス（提案・見積）の経験追加要件が発生した際、見積の妥当性を判断し、必要に応じて追加発注の提案ができる。ベンダー・パートナーマネジメント経験外部ベンダー（開発会社等）への指示出し、アウトプットの品質検品ができる。
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)システムアーキテクトプロジェクトマネージャー(PM)コンサルタント
業界: WEBサービス
募集背景: 増員
開発環境: FreshService, FreshDesk
精算基準時間: 80時間〜160時間
参画時期: 2027/01
チーム規模: 1-2名
勤務時間: 日中メイン
出社頻度: フルリモート
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
案件公開日時: 2026/07/28 16:10:38

おすすめポイント

世界レベルのプロダクトの国内提携先になります。クライアントワークではありつつ、フルリモートで柔軟な働き方が可能です。本案件は、既存システムの課題解決を通じて、より安定したサービス提供基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。プロジェクトマネジメントスキルを活かし、グローバルなSaaSツールの国内展開に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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