【ヘルプデスク】広告代理店向けヘルプデスク業務案件・求人

お客様社内のヘルプデスク業務です。 電話・メールでの受付で、主な対応内容、業務内容は以下の通りです。 ・業務システムの利用方法に関する問い合わせ対応 ・PC（Windows）の操作、設定、トラブルシューティング対応 ・Microsoft 365（Outlook、Teams、Excel、Word等）に関する問い合わせ対応 ・プリンタ、スキャナ、モニタ、など周辺機器のサポート ・インシデントおよび問い合わせ内容のチケット管理システムへの記録

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験（1年以上） 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

PCキッティング経験 業務システムの運用サポート経験 電話受付センターやコンタクトセンター業務経験

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長期間稼働できる方でお願いします。

140時間〜180時間

2026/09

1名

9：30～18：00

常駐

1回

対面

2026/08/17 15:05:32