テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

マネジメントスキル（各種管理業務の実務経験） 業務設計および運用設計の実務経験 業務要件定義の実務経験 顧客折衝の実務経験 柔軟かつ円滑なコミュニケーションスキル ドキュメント作成およびレビューの実務経験（Office全般、Redmine） 長期（最低1年以上）でのご参画が可能な方

コミュニケーション能力(ヘルプデスク) PC(Windows)の構築経験 Networkの基礎知識(LAN、VPN)

PMO経験、開発プロセス全体の一連の経験、自主性とコミュニケーション能力

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の実務経験、外部の方とのビジネスメール（送受信）の実務経験、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション力が良好な方、受動的ではない方、最低1年以上、ご就業いただける方、20代～30代後半ぐらいまでの方

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること

IT系のヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可）、ITに関する知識が豊富であること

テスター（QA）などの実務経験 ITや開発に関する高いリテラシー（システムの仕組みについて基礎的な理解があること） 顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサポート、ディレクター等でも可）

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

・社内ヘルプデスク、ITサポートの実務経験：3年 ・WindowsまたはMacのPC運用、キッティング経験＊メインMac ・アカウント発行、変更、削除などの運用経験 ・従業員の入退社に伴うIT対応経験 ・手順書、マニュアル等のドキュメント作成経験 ・ユーザーや関係部署と円滑に調整できるコミュニケーション能力

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

Windowsアプリケーションの運用・保守経験 ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験 不具合や障害発生時の一次切り分け・原因調査経験 運用マニュアルやFAQの作成・更新経験 開発部門や関係部署との調整・エスカレーション経験 基本的なPC・ネットワーク・OS（Windows）に関する知識 ログ調査やシステム動作確認などのトラブルシューティング能力 ユーザーへの説明や報告を適切に行うコミュニケーション能力

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

Active Directoryに関する知識, GPOに関する知識, Windows／Microsoft Officeに関する知識, ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験, 電話およびユーザー対応経験, 手順書に沿った運用作業経験, 報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

NWまたはサーバの構築・運用保守経験2年程度（監視・アラート対応のみは不可）、TCP/IPおよびNW製品（スイッチ、ルーター、ファイアウォール等）の基礎知識、テクニカルサポートまたはそれに近しい問い合わせ対応の実務経験、高いコミュニケーション能力

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） アプリ開発の実務経験 IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

ITヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PC修理・サポート経験でも可）、ITに関する豊富な知識（研修で習得可能）

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

コミュニケーション能力(ヘルプデスク) PC(Windows)の構築経験 Networkの基礎知識(LAN、VPN)

エンドユーザーとの対面対応経験 Windows、ネットワーク等のIT基礎知識 Excelを中心としたOffice製品の利用経験 ビジネスマナー、対人コミュニケーションに問題のない方 長期参画可能な方

情シスの経験 土日就業可能な方

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

社内ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験 PC等のキッティング経験 社内メンバーと円滑にやり取りができる、良好なコミュニケーション能力

社内ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験 PC等のキッティング経験 社内メンバーと円滑にやり取りができる、良好なコミュニケーション能力

社会人経験3年以上、基本的なPCスキル（業務経験有）、基本的なビジネスマナー、土日祝日対応可能な方、1年以上稼働可能な方

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能な方、20代～30代後半までの方

社会人経験3年以上、基本的なPCスキル（業務経験有）、基本的なビジネスマナー、土日祝日対応可能な方、1年以上稼働可能な方

Active Directoryに関する知識 GPOに関する知識 Windows／Microsoft Officeに関する知識 ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験 電話およびユーザー対応経験 手順書に沿った運用作業経験 報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

システム監視、エラーの一次切り分け、および手順書に基づく復旧対応の実務経験 社内システムのQA対応やヘルプデスク等のユーザーサポート実務経験 PCキッティングおよび社内アカウント管理・設定の実務経験