テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

PMO経験もしくはPM,PL相当の経験 生保系のPJ経験

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

システムやサービスの利用顧客に対して(できれば対面で)技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験 顔合わせ依頼が入った際は必ず受けていただける方

・Webアプリケーション、スマホアプリのテスト実行経験（4年以上） ・テスト設計 / 計画経験 ・現場常駐（麹町駅、四ツ谷駅から徒歩5分）

AWSシステム開発またはAWSインフラ構築経験 技術営業、プリセールス経験 顧客とのコミュニケーション経験 提案資料作成経験 アプリケーション、ミドルウェア、インフラ、クラウドに関する基礎知識 新しい技術・プロダクトを積極的にキャッチアップできる方 仮想化基盤（VMware等）の知識

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

VB.NET、C#.NETの設計、開発経験者

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

サポート窓口業務対応経験, コミュニケーション, PC操作（マイクロソフト製品など）, サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方, コミュニケーションがしっかり行える方, 報告・連絡・相談をしっかり行える方, 社会人としてのモラル

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

・プロダクトマネジメントの経験2年以上 ・クライアント問い合わせ対応経験（プロダクト仕様を調査し、解決に導いた経験） ・ドキュメント/ナレッジ作成の経験 ・要件定義の経験 ・運用業務の経験（運用経験 ≧ 開発経験の方） ・テクニカルサポート経験 ・日本語：N1レベル必須 ・英語：読み書きに抵抗がない方 ・フットワークが軽く、主体的に動ける方 ・「とりあえずやってみる」姿勢がある方

PMまたはPL経験10年以上（PMOのみは不可）。 クラウド環境での業務アプリケーション開発経験10年以上。 ベンダーコントロール経験。

AIX／Linux／Windowsサーバ系システムの基盤構築案件経験 AIX／Linux／Windows環境におけるスクリプト開発経験（ksh/Bash/Powershell/VB スクリプト/DOS バッチ等） IBM 系運用管理製品の保守経験（OMNIbus /ITM/TWS/IWS/TIM/ISIM/ISVG） 運用マニュアル、手順書等のドキュメント作成が得意な方 システム運用上の課題に対して、改善案を考え提案できる方

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

テクニカルサポートまたは開発リードとしての顧客伴走 顧客への技術説明、レクチャー、打ち合わせ React、Next.js等のフロントエンド開発 AWS利用、複数案件の進捗管理、他部署との調整

システムやサービスの利用顧客に対して(できれば対面で)技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験 顔合わせ依頼が入った際は必ず受けていただける方

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能であること、20代～30代後半までの方。

PC（Windows等）の基本的な知識 Google Workspace等の業務ツールの基本知識 アカウント、権限管理の基礎知識 問い合わせに丁寧かつ迅速に対応できるコミュニケーション力 情報セキュリティ、個人情報保護に対する基本的な理解 勤怠良好な方

・事業会社またはプロジェクトでの組織マネジメント、複数名のチームリード経験（業界不問） ・カスタマーサポート、アフターサービス、またはフィールドエンジニア部門での業務管理、体制構築、BPR（業務改革）の推進経験 ・FX・CFDに関する業務知識 ・IT関連プロジェクトにおけるPMO、または進行管理・ベンダーコントロールの実務経験 ・社内関係者および外部ベンダーと円滑な調整ができるコミュニケーション能力 ・要件整理、受入試験（UAT）、リリース対応経験 ・PPモジュールの経験 ・モジュールコンサルとしての経験　10年以上 【下記いずれかの経験】 ・SAPの導入、開発、保守いずれかの実務経験（ECC・S/4どちらでも可、モジュール不問：FI/CO、SD/MM/PP、ABAP、Basis等） ・SAPと周辺システムをつなぐ連携基盤の構築経験（JP1、HULFT、SFTP等を使ったジョブ設計やファイル連携、非機能要件の実装等） ・ERP導入プロジェクトでのPM、PMO、テスト・移行などの推進経験（SAP以外のOracle EBS、Dynamics 365等の経験も可）

監査／セキュリティに関する知識・経験 インフラ領域での実務経験 AIに関する知識

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社会人経験2年以上（業界未経験可）、事務・営業・総合職・教育担当などで1つの会社（現場）で年単位の実務経験、Word・Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール経験（Outlook経験者尚可）、コミュニケーション力（地頭が良い）、受動的ではない方（マネジメント経験尚可）、最低1年以上就業可能な方、20代～30代後半までの方

・Claude Code等の生成AIを活用したコード解析・デバッグスキル ・システム導入後の問い合わせ対応・保守の実務経験 ・SQLを用いたデータベース（DB）内のデータ調査・検証スキル

基地局関係の経験、ヘルプデスク経験3年以上

インフラ／DB／ストレージの技術知識 Oracle DBのHA構成・DR構成の設計・構築経験および提案経験 英語を含む技術文書の読解力 技術検証内容をホワイトペーパーにまとめる執筆スキル・経験

・社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） ・外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ・ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 ・Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

大規模プロジェクトおよび複数システムにおけるテスト計画・管理経験（300人程度）、各チームや業務部門をリードし完遂させる調整能力、客観的指標に基づく状況報告経験、リソース最適化能力、製造業の業務概要知識

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識