ServiceNowの案件

ITサービスマネジメントおよびトランスフォーメーションサービス領域での実務経験6年以上、ServiceNowの設計／実装／管理経験3年以上、ITILプロセスに基づくシステム運用および設計経験、ServiceNow 認定管理者/認定導入スペシャリスト/ITIL V3 Foundationのいずれか保持、JavaScript／AngularJSを用いた実装経験、HTML／CSS／Bootstrap等を用いたウィジェット開発経験、ドメイン分離の理解と実務経験、ITSM（インシデント、問題、変更、リリース、リクエスト、構成管理等）の業務知識、日本語（N2以上）および英語でのコミュニケーション能力

MDMツールの使用経験(Intune/AutoPilot経験尚可)※今回はintuneの業務がメイン

・Magic xpa（3系または4系）での開発・保守経験

ITサービスマネジメントおよびトランスフォーメーションサービス領域での実務経験：6年以上 ServiceNowの設計／実装／管理経験：3年以上 ITILプロセスに基づくシステム運用および設計経験 以下の認定資格のいずれか保持： - ServiceNow 認定管理者 - ServiceNow 認定導入スペシャリスト - ITIL V3 Foundation JavaScript／AngularJSを用いた実装経験 HTML／CSS／Bootstrap等を用いたウィジェット開発経験 ドメイン分離の理解と実務経験 ITSM（インシデント、問題、変更、リリース、リクエスト、構成管理等）の業務知識 日本語（N2以上）および英語でのコミュニケーション能力

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

ITサービスマネジメントおよびトランスフォーメーションサービス領域での実務経験：6年以上 ServiceNowの設計／実装／管理経験：3年以上 ITILプロセスに基づくシステム運用および設計経験 ServiceNow 認定管理者、ServiceNow 認定導入スペシャリスト、ITIL V3 Foundationのいずれか保持 JavaScript／AngularJSを用いた実装経験 HTML／CSS／Bootstrap等を用いたウィジェット開発経験 ドメイン分離の理解と実務経験 ITSM（インシデント、問題、変更、リリース、リクエスト、構成管理等）の業務知識 日本語（N2以上）および英語でのコミュニケーション能力

・IT資産管理のシステム運用、特にデータベースの知識や経験 ・システム導入経験や導入計画策定、効率化提案等の経験

ServiceNowの開発経験（2年以上）

ヘルプデスク経験 MS365、Google Workspace(GWS)の運用・管理経験 Windows端末およびアカウント/ユーザー管理経験 手順書・ドキュメント作成経験

ITサービスマネジメントおよびトランスフォーメーションサービス領域での実務経験：6年以上 ServiceNowの設計／実装／管理経験：3年以上 ITILプロセスに基づくシステム運用および設計経験 ServiceNow 認定管理者、ServiceNow 認定導入スペシャリスト、ITIL V3 Foundationのいずれか保持 JavaScript／AngularJSを用いた実装経験 HTML／CSS／Bootstrap等を用いたウィジェット開発経験 ドメイン分離の理解と実務経験 ITSM（インシデント、問題、変更、リリース、リクエスト、構成管理等）の業務知識 日本語（N2以上）および英語でのコミュニケーション能力

MDMツールの使用経験(Intune/AutoPilot経験尚可)※今回はintuneの業務がメイン

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

ITサービスマネジメントおよびトランスフォーメーションサービス領域での実務経験：6年以上 ServiceNowの設計／実装／管理経験：3年以上 ITILプロセスに基づくシステム運用および設計経験 ServiceNow 認定管理者、ServiceNow 認定導入スペシャリスト、ITIL V3 Foundationのいずれか保持 JavaScript／AngularJSを用いた実装経験 HTML／CSS／Bootstrap等を用いたウィジェット開発経験 ドメイン分離の理解と実務経験 ITSM（インシデント、問題、変更、リリース、リクエスト、構成管理等）の業務知識 日本語（N2以上）および英語でのコミュニケーション能力

Asteria開発経験、Asteria機能を熟知していること

-ITインフラ関連業務の実務経験 -日本語での円滑なコミュニケーション -ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） -PC操作・クライアントサポートの実務経験 -Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 -ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 -Excel・PowerPointでの資料作成スキル -情報セキュリティに関する基本的な概念理解

・顧客、ベンダーとコミュニケーションが取れる方 ・何かしらシステムのプロジェクトを推進したことがある方 ・自らてを動かして作業をしたことがある方 ・能動的に自走しながら作業が取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと一緒に対応できる方 ・新規技術に対し、積極的に対応をいただける方 ・勤怠に問題ない方 ・チームとして作業ができる方 ・プロ意識がある方 ・Microsoft365サービスの理解がある方

Apriso開発経験（必須）

ITサービスマネジメントおよびトランスフォーメーションサービス領域での実務経験：6年以上 ServiceNowの設計／実装／管理経験：3年以上 ITILプロセスに基づくシステム運用および設計経験 ServiceNow 認定管理者、ServiceNow 認定導入スペシャリスト、ITIL V3 Foundationのいずれかの認定資格 JavaScript／AngularJSを用いた実装経験 HTML／CSS／Bootstrap等を用いたウィジェット開発経験 ドメイン分離の理解と実務経験 ITSM（インシデント、問題、変更、リリース、リクエスト、構成管理等）の業務知識 日本語（N2以上）および英語でのコミュニケーション能力

・ServiceNow導入経験者 ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

大手企業・自治体・教育機関向けシステム導入／構築経験（複数年） Google Workspace、Microsoft 365等の導入・運用経験 法人顧客との技術提案・要件定義・設計経験 または Java／Python等での開発・運用経験（1年以上） SaaSツール導入における営業支援・サポート経験（1年以上） 顧客折衝またはPM／PL補佐経験（1年以上）

システムQA対応等のユーザーサポート経験。チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能。英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能。英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）。開発、テスト工程の対応経験（主に使用する言語：VBA／バッチプログラム）

情報システム部門での業務経験 Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） VPNに関する一般的な知識 自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

以下のご経験・スキルをお持ちの方（目安3～5年） -ITインフラ関連業務の実務経験 -日本語での円滑なコミュニケーション -ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） -PC操作・クライアントサポートの実務経験 -Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 -ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 -Excel・PowerPointでの資料作成スキル -情報セキュリティに関する基本的な概念理解

・JavaScript(AngularJS, Bootstrap※尚可),HTML,CSSを用いた開発経験 ・ServiceNow開発経験(設計～1年以上) ・コミュニケーション能力

Microsoft365サービスの理解 Microsoft365管理センターの利用経験 Microsoft365系資格保有（MS-900、AZ-900，PL-900、左記以上） 顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力 システムプロジェクトの推進経験 自ら手を動かしての作業経験 能動的に自走しながらの作業遂行能力 障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと協力して対応できる能力 新規技術への積極的な対応 勤怠に問題がないこと チームワークを重視できること プロ意識

・JavaScript(AngularJS, Bootstrap※尚可),HTML,CSSを用いた開発経験 ・ServiceNow開発経験(設計～1年以上) ・コミュニケーション能力

・Microsoft365サービスの理解 ・Microsoft365管理センターの利用経験 ・Microsoft365系資格保有（MS-900、AZ-900，PL-900、左記以上） ・顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力 ・システムプロジェクトの推進経験 ・自ら手を動かしての作業経験 ・能動的に自走しながら作業に取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと協力できる方 ・新規技術への積極的な対応 ・勤怠に問題がないこと ・チームとしての作業遂行能力 ・プロ意識

OutSystemsによる開発経験（2年程度） ローコード／ノーコードツールを用いた開発経験 ユーザー部門との調整・要件整理の経験

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方