ServiceNowの案件

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・Microsoft Power Platformの実務経験（3年以上）

・JavaScriptを用いたコーディング経験 ・テスト工程一連の設計・実施経験

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力。

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

・Microsoft Power Platformの実務経験（3年以上）

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・ユーザーサポート,ヘルプデスク業務経験1年以上 ・Office製品を使用した業務経験(Outlook,Teams,Excel,PowerPointなど)

・Microsoft Power Platformの実務経験（3年以上）

・Pythonの設計・開発経験 ・Terraform経験 ・AWSまたはAzureの経験（いずれかで可） ※IaC（Terraform）の開発がメインとなりますので、 インフラ経験があれば望ましいです。 ※Python については開発経験があれば十分で、 クラウドかどうかは不問です。

ヘルプデスク経験

・Microsoft 365 Copilotを活用した業務支援の経験（もしくはCopilot導入支援経験）

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

・アジャイル開発経験 ・要件定義、基本設計の経験 ・CI/CD検討・推進経験者 ・Python ※他の言語でも開発経験あれば要相談

・Service Nowの開発経験がある方(1年~) ・勤怠、コミュニケーション面問題ない方 ・待ちの姿勢ではなく能動的に作業が出来る方 ・長期三画可能な方

PowerPlatformの経験が3年以上

・JavaScriptを用いたコーディング経験 ・テスト工程一連の設計・実施経験

※下記いずれかのご経験をお持ちの方 1CJK 導入/保守経験 ・RDS:要件定義/設計/顧客対応(要件定義2年以上必須) ・US:調査/設定/検証 2CWS 導入/保守経験 ・RDS:要件定義/設計/顧客対応 ・US:調査/設定/検証 3CSR 導入/保守経験 ・RDS:要件定義/設計/顧客対応 ・US:調査/設定/検証 4COMPANY レクチャー経験 ・CJK/CWS導入顧客への教育カリキュリキュラム、手順書、マニュアル作成

ヘルプデスクまたはITサポート経験 ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） Windows OS、Microsoft 365、VPN、ネットワークの基本知識 チーム業務経験、コミュニケーション能力

・Pythonの設計・開発経験 ・Terraform経験 ・AWSまたはAzureの経験（いずれかで可） ※IaC（Terraform）の開発がメインとなりますので、 インフラ経験があれば望ましいです。 ※Python については開発経験があれば十分で、 クラウドかどうかは不問です。

Power Platform(Power Apps〔キャンバス/モデル駆動型〕、Power Automate、Dataverse)の構築経験

・Microsoft Power Platformの実務経験（3年以上）

Notes/Domino(サーバ設計、構築、テスト)経験 3年以上 Notesアプリ開発(設計、開発、テスト)経験 3年以上

事務経験2年以上

IM-FormaDesignerの使用経験 IM-LogicDesignerの使用経験 スクリプト開発経験 出社に拒否感の無い方

リーダー枠： ・IntuneへのUSBデバイス登録または同様の資産登録業務経験 ・PowerShell・CSVなどを利用したデバイス情報整正系スキル ・手順書作成・改善経験 ・顧客折衝・作業報告の経験 若手枠： ・手順書を正確に読み取り、ミスなく登録作業を進められる方 ・Excel基本操作（入力・CSV保存など） ・チーム内報連相ができる方

ServiceNow CSA受講相当+該当機能のインスタンス操作経験 Web開発経験(Java、JavaScript等) 構成管理または資産管理の基礎知識、インフラ・ネットワーク基礎知識

Power Platform（Power Apps〔キャンバス／モデル駆動型〕、Power Automate、Dataverse）の構築経験

・自律的に提案内容を整理・判断・推進できる方 ・特定領域に強みを持つピンポイント型 ・マルチタスクではなく、1つの領域を深く推進可能な方 ・協調性があり、ベンダーと円滑に連携できる方 ・M365の経験、知見

・「COMPANY」の設定導入や設定保守の経験 ・人事給与業務の内容について、顧客人事部と会話できる事