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ITシステム、サービス、またはアプリケーションの運用管理をリードするポジションです。SLA管理、障害対応、運用プロセスの最適化を担い、チームを率いて安定した運用環境を構築していただきます。 具体的な業務内容 ・システム運用管理全般（SLA管理、監視、改善施策の立案） ・障害発生時の迅速な対応、原因特定、影響分析、復旧作業のリード ・障害対応フローや運用プロセスの設計・改善 ・チームメンバーのタスク管理、教育、スケジュール管理 ・監視ツール、インシデント管理ツールを活用した運用管理 ・社内外の関係者との調整、報告、コミュニケーション

・ITシステム、サービス、アプリケーションの運用管理経験（3年以上） ・SLA（サービスレベル契約）の管理・モニタリング・改善の実績 ・障害発生時の対応経験（エスカレーションフロー設計および実践） ・3～10名程度のチームリーダーまたはマネジメント経験 ・監視ツール（New Relic、Grafana、Zabbix、Datadogなど）の利用経験 ・インシデント管理ツール（JIRA、ServiceNowなど）の使用経験 ・ITILやDevOpsのベストプラクティスを活用した運用管理の経験 ・社内外の関係者との円滑な調整および報告スキル ・運用状況、障害報告、改善提案に関するドキュメント作成能力

・クラウド（AWS/GCP/Azure）環境での運用管理経験 ・インフラ自動化（Terraform、Ansible、CI/CDツール）の経験 ・セキュリティ運用、ログ管理の経験

2025/2

フルリモート

未設定

未設定

2025/02/14 10:00:00