社内ヘルプデスクとして、以下の業務をお任せする想定です。 ・現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応 ・社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善 ・作業手順書作成（不足している作業手順書の作成）※Excel ・PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験 ・PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール ・アカウント作成（AD/Office365、Saasサービス） ・社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応 ・IT機器設置（モニター、PCデリバリー等）業務 ・各種アクセス権限付与、変更、削除 ・社内向けFAQコンテンツ作成（Sharepoint）

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

・mac OS、iOSのキッティング経験、操作サポート経験 ・PC実地棚卸経験 ・Sharepointのサポート対応経験、サイト構築、アクセス権付与等の経験 ・Google Workspaceの導入、運用経験 ・Github Enterpriseの運用経験

140時間 ~ 180時間

2025/09

常駐

1回

オンライン

あり

なし

2025/09/11 12:00:31

社内ヘルプデスクは、従業員が日々の業務を円滑に進める上で不可欠な存在です。 本案件では、ヘルプデスク業務の効率化や運用改善を通じて、組織全体の生産性向上に貢献できます。 Active DirectoryやExchange Serverの運用経験を活かし、企業のITインフラを支える重要な役割を担えるでしょう。