ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

PM補佐 開発ベンダとのスケジュール調整 各種ドキュメント作成 議事録 ヘルプデスク

・ネットワークエンジニアとしての上流経験5年以上目安 ・回線系の知識＆経験 ・拠点大規模LAN（Extrem等）運用等の経験 ・脆弱性調査経験（パッチ適用含む） ・Fortigate、外部DNS、NTP知見 ・C9500、C9300、FCスイッチ、BIG-IP知見 ・↓の尚可にいくつか当てはまる（4つ以上だとベスト）

・顧客対応スキル（抽出条件などお客様担当者からの要求確認） ・ヘルプデスク等のご経験（目安3年）※問合せ対応を自走できる方 ・SQL文のスキル・作成経験

PMO補佐 進捗報告/議事録作成 調整業務 ヘルプデスク

①プログラミング：特に言語は問いませんが、変数、配列、ループ等基本概念が理解できていること

・情シスとしての業務経験3年以上 ・ネットワークやサーバー運用のご経験

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・下記に関する経験を有する方 　- Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） 　※上記のうちどれかでも構いません。 　まずはご相談いただけますと幸いです。 ・お客様やメンバーとコミュニケーションをとり、円滑に業務を遂行できる方。 ・知見のない技術であっても自ら調査、学習して習得する意欲のある方。

・下記に関する経験を有する方 　- Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） 　※上記のうちどれかでも構いません。 　まずはご相談いただけますと幸いです。 ・お客様やメンバーとコミュニケーションをとり、円滑に業務を遂行できる方。 ・知見のない技術であっても自ら調査、学習して習得する意欲のある方。

・PMO業務経験（5年～) ・お客様（情シス）の立場でのPMO就業経験 ・ヘルプデスク運用管理経験 ・システム移行PJ経験者

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

①プログラミング：特に言語は問いませんが、変数、配列、ループ等基本概念が理解できていること

・下記に関する経験を有する方 　- Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） 　※上記のうちどれかでも構いません。 　まずはご相談いただけますと幸いです。 ・お客様やメンバーとコミュニケーションをとり、円滑に業務を遂行できる方。 ・知見のない技術であっても自ら調査、学習して習得する意欲のある方。

・PMO業務経験（5年～) ・お客様（情シス）の立場でのPMO就業経験 ・ヘルプデスク運用管理経験

・下記に関する経験を有する方 - Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） ※上記のうちどれかでも構いません。 まずはご相談いただけますと幸いです。

・WindowsPCのキッティング、更新対応のご経験 ・Google WorkspaceやSlack等のグループウェアのアカウント管理のご経験

・VBA開発経験（3年以上） ・SQLの経験（3年以上）

インフラの知識

・インフラ系の現場でのPMO経験がある方 ・調整力がある方、調整経験ある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・リーダー経験がある方 ・顧客（エンドユーザー）と折衝経験がある方

・ヘルプデスク経験（ユーザーからの問い合わせ、PCキッティング対応など） ・セキュリティ製品（EDR, CASB, SIEM, メールセキュリティ等）の運用経験 ・ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識

・Intuneの設定と管理　　 ：Microsoft Intuneを使用してデバイスやアプリケーションを管理するスキル。 ・AutoPilotの導入　　　　：Windows Autopilotを使用して新しいデバイスの設定を自動化する能力。 ・ポリシーの設定　　 　　：デバイスのコンプライアンス、セキュリティポリシー、構成プロファイルの設定と管理。 ・トラブルシューティング ：IntuneおよびAutoPilotに関連する問題の診断と解決。 ・レポートと分析　　　　 ：デバイス管理に関するレポートの生成と分析能力。 ・セキュリティ　　　　　 ：デバイスやデータのセキュリティを確保するためのスキル。 ・アップデート管理　　　 ：デバイスのアップデートを効率的に管理する方法の知識。 ・ユーザーサポート　　　 ：ユーザーの問い合わせに対応し、技術サポートを提供する能力。

・ITサポートの経験 ※定例会や会議で使用する資料作成経験(Excel、Word、PowerPoint等) ※過去資料やメールの検索、Slackでの状況確認が出来る方 ※各種設計書の格納作業や差分確認が出来る方

VBAによる開発経験3年以上 SQLを利用した開発経験3年以上

・VBAの開発経験が3年目安 ・SQLを利用した開発経験が3年目安

・ソフトウェアのローカライズ経験 ・Word, Excel, PowerPointなどの一般的な操作 ・英語力（話せなくても、読み書きができること） ・能動的に業務を実施いただける方 ・長期（少なくとも1～2年）参画いただける方 ・システム運用経験（以下のいずれかあれば可） 　- システム運用管理 　- システム運用設計・運用プロセス整備経験 　- ITシステムの障害対応経験 　- クラウドサービス利用経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・手順書等のドキュメント作成経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・IT経験年数2年以上or社会人経験2年以上

・上記作業概要のご経験者さま ・自ら率先して動けてコミュニケーション力の高い方 ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・Windows、Office系ツール操作が問題ない方

・Windows PC管理の経験（OS、ハード、ネットワーク、セキュリティ） ・Google Workspace（GWS）のアカウントおよびセキュリティ管理運用経験 ・DNS、ドメイン、SSL更新、IP管理経験 ・社内ネットワーク、拠点ネットワーク、VPNの管理運用経験 ・各種コミュニケーションツールの使用経験（Teams、GWS、Slackなど） ・コミュニケーション能力およびドキュメンテーション作成経験 ・問題把握および解決経験 ※ヘルプデスク経験のみではスキル不足のため、本案件の対象外

・ヘルプデスク経験（ユーザーからの問い合わせ、PCキッティング対応など） ・セキュリティ製品（EDR, CASB, SIEM, メールセキュリティ等）の運用経験 ・ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・エクセルの業務経験 ・マクロ作成経験（簡単な関数（VLOOKUP等）やピボットテーブルの利用経験）