ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク経験（社内向け手順書作成/トラブルシューティング） PCキッティング（MDMによるデバイス管理、IDaasによるID管理の経験） Slackの経験 問い合わせ対応

PHPでの実務開発経験2年以上 Javascript、jQuery、CSS、HTMLを使用しての画面開発経験 チーム開発の経験 開発外のサポート業務にも抵抗がない方

システム開発経験　3年以上（言語不問） お客様とのコミュニケーションが取れる方

・環境設定の展開 ・OAメニュー設定 ・SWバージョンアップ ・Windowsセキュリティパッチ適用 ・プリンタ設定 ・共有フォルダ設定 ・障害/問合せ対応

Excel、Word、Outlook知識・経験。Excelでの集計、加工の経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）。チームで作業を行いますのでコミュニケーション能力。

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 ・SQLでの調査/開発経験 ・帳票作成、修正経験

・サーバOS知識全般、Windows（AD、WSUS、SKYSEA、MS365、Defender）、Linux（CluPro、Postfix） ・AWS(EC2、RDS、DMS、FSx、S3、Lambda、CloudWatch等) ・JP1（AJS） ・DB（Oracle、PostGreSQL、SQLServer）

ITシステムの手順書等の英訳経験 プロジェクト関係者と良好なコミュニケーションを取れる方

Microsoft365の知識（MS-900相当） システム運用設計の経験 要件整理・ヒアリングができるコミュニケーション能力

・BI（Tableau）の知識 ・コミュニケーション能力

GA4の使用経験が1年以上、探索レポート機能を扱える、フロント業務やクライアントワーク経験2年以上、データ分析業務経験、PPTやExcelを使用した報告書、提案書作成経験、Backlog使用経験

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365の習熟 ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online／オンプレ）運用経験 ・OA機器に関する基本知識・操作経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

・MS-900（Microsoft 365 Certified: Fundamentals）相当の知識がありサポート業務の経験がある方 ・既存運用業務のプロセス・フローの整理やオペレーションの自動化の経験がある方（PowerShellやPower Platformを利用した処理の自動化経験） ・指示待ちではなく自ら課題や問題点を見つけて動ける方 ・リモート作業でもコミュニケーション良好でチーム作業が遂行できる方 ・情報セキュリティ意識が高く責任感を持って業務に取り組める方 ・作業報告やマニュアル等の資料作成経験

・ヘルプデスクや社内SEの業務経験（5年目安） ・オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・他部署との調整等々含む、マルチタスクへの対応力 ・「Slack」または「Googleチャット」のユーザサポート・利用経験 ・ 新しいツール導入に伴なう利用者の受け入れ支援の経験 （説明会・トレーニング実施、利用マニュアルやFAQ作成）

・ヘルプデスクや社内SEの業務経験（5年目安） ・オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・他部署との調整等々含む、マルチタスクへの対応力 ・「Slack」または「Googleチャット」のユーザサポート・利用経験 ・新しいツール導入に伴なう利用者の受け入れ支援の経験（説明会・トレーニング実施、利用マニュアルやFAQ作成） ※Slackは長期間使われてきたツールの為、ユーザはかなり使い込んでおります為、SlackとGoogleチャットの機能比較や使い勝手を丁寧にサポート頂ける技量が必要になります。

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・クラウドベースの社内IT運用経験：3年以上 ・GoogleWorkspace、Slack、Notion等の運用管理経験 ・MDMやEDRによる端末管理経験 ・社内ヘルプデスクの実務経験

・社内システムの問い合わせ対応（社員、ベンダ、等）の経験がある（※1次ヘルプデスク経験） ・社内システムの設定変更や障害発生時の対応等、維持運用の経験がある（※2次運用保守経験） ・ローコードツールを用いた業務改善の経験がある（※PowerPlatformの経験があると良い）

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。 情報処理技術者試験 基本情報技術者 クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等） M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

・一人称で動けるコミュニケーションスキル（会議調整・開催、作業報告、問題・課題報告／改善）・スピード感をもって業務に取り組めること・システム開発経験。特に上流工程（要件定義、基本設計等）・幅広いクラウド知識

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験（3年以上） ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・社内ヘルプデスク経験 ・作業手順書作成経験

Windows11 PC操作、Office365に習熟していること Active Directory運用経験（3年以上） Exchange Server運用経験（3年以上） OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） 社内ヘルプデスク経験 作業手順書作成経験

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・HARD、OS対応経験 ・M365及びTeams経験 ・問い合わせ対応経験

・WindowsクライアントOSの設計または設定経験 ・システム維持経験（障害対応、改善、小規模案件対応） ・クライアントPC全般のトラブルシュート（2次対応）の経験または知識 ・健康で安定した稼働が可能な方 ・関係者と円滑にコミュニケーションできる能力

・業務系システム運用・保守経験 2年以上 ・PowerPlatform開発経験(1年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・1人称で業務推進・提案可能な力 ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル