テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

M365、EntraID、CASB等のセキュリティ／ガバナンス系運用保守経験 ※2名体制で補完でも可

・公共系／医療系／金融系いずれかのシステム運用保守、またはヘルプデスク・問い合わせ対応の実務経験3年以上 ・自治体・企業など社外の相手と、電話・メールで丁寧にやり取りした経験 ・Excelでのリスト作成・データ集計の実務経験 ・手順書に沿って定型業務を正確にこなし、手順書を整備できること

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

セキュリティに関する基礎知識（脆弱性対応に関する知見）、脆弱性管理／ASMツールを用いた実務経験、提示された情報をもとに状況を判断し、相談・確認しながら対応をクロージングできる方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） アプリ開発の実務経験 IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

クライアントに対する直接的な技術説明や各種打ち合わせの遂行実績 特定クライアントの課題解決に向けた1年以上の継続的支援実績 並行する複数タスクや問い合わせに対する自律的な納期管理・進捗調整経験 WebシステムまたはAPI連携機能の開発・保守運用・テクニカルサポートのいずれかの実務経験 パブリッククラウド環境（AWS）に関する基礎的な知識 エンジニアとしてのクライアント交渉やテクニカルサポートなどの実務経験 顧客向けの文書作成および社内関係部署との円滑な調整能力 部署を跨ぐ課題について調整・追跡を行い完了まで完遂させた経験 非技術者層に向けて技術的な事項を平易な表現で文書化・説明できるスキル

IT、クラウド、通信サービス等における法人向けプリセールスまたはSEの経験 顧客との商談における要件ヒアリングや技術的な説明の経験 技術的な内容を整理し、営業担当者や顧客に分かりやすく説明できるコミュニケーション能力 不明な仕様や技術事項について、自ら調査するとともに必要に応じて、関係者へ確認しながら解決できる能力

BPO事業のご経験（事業立ち上げの経験があると尚良い）、自ら業務設計を推進したご経験、顧客折衝のご経験

プロダクトマネジメント経験2年以上、クライアント問い合わせ対応経験、ドキュメント/ナレッジ作成経験、要件定義経験、運用業務経験、テクニカルサポート経験、日本語N1レベル、英語読み書き抵抗なし

業界経験5年以上 要件定義以降の経験 Java開発経験5年以上

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

社員代替／PMOに準ずる案件推進経験、顧客／社内関係者との調整・折衝、契約手続き等の経験、金融（銀行）向けプロジェクト経験

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C#開発経験（2年以上）、Windows Server運用保守経験（2年以上）、SQLを用いた調査・障害解析・保守・サポート経験、PowerShellまたはPythonによるスクリプト作成・自動化経験（2年以上）、Windows Server/PC基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認等）、SQL基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査レベル）、不具合発生時の原因調査・切り分けに抵抗がないこと

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C# (2年以上) Windows Server運用保守 (2年以上) SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験 (2年以上) WindowsServerやPCの基本設定・操作経験 (イベントログ確認、パフォーマンス確認など) SQLの基礎知識 (データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル) 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C# (2年以上) Windows Server運用保守 (2年以上) SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験 (2年以上) WindowsServerやPCの基本設定・操作経験 (イベントログ確認、パフォーマンス確認など) SQLの基礎知識 (データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル) 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

大規模なECサイト（ポイント連携や外部システム連携を含む規模）でのPM／ディレクション経験 アーキテクト層と技術的な会話・折衝ができる経験（コード知見がなくても可）

役割に記載の業務経験(1年以上) 指示待ちではなく、1人称で動ける方(主体的に推進できる方) 複数タスク・案件を整理し、優先順位をつけて対応できる方 開発経験(5年以上) PL経験 要件定義からのご経験 メインフレーム開発経験 or 生保案件のご経験(※どちらかあれば可) ※年齢~40歳頃までの方は長期参画頂く中でキャッチしてもらえば良いので、メインフレーム・生保未経験でも可。

・Webシステム／APIに関する基本知識 ・要件整理～システム仕様への落とし込み経験 ・開発者／非開発者双方とのコミュニケーション能力 ・課題を整理・構造化できる方 ・論理的に物事を整理・説明できる方

保険・金融システムの要件定義・システム設計の上流経験 オープン系システムの開発経験 日本語能力(日本語が第一言語以外の場合は、会話流暢の方) コミュニケーション能力、チームワーク

Linux（RHEL）構築？運用保守経験 AWS運用経験 セキュリティパッチ適用経験

Microsoft Intune Windows 運用設計 LCM ベンダーマネジメント ITIL

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） インフラ系のアプリ開発経験に加え、Javaを使用した開発経験 アプリケーションシステム開発の現場経験 IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

Oracle製品に関する知識・経験 カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはそれに準ずる業務経験 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力 お客様との会議や問い合わせ対応を円滑に進められる方