【ヘルプデスク/社内SE】コミュニケーションツール対応案件・求人

顧客社内で利用していた社内コミュニケーションツールを「Slack」から「Googleチャット」に変更をするための、各種ユーザサポート業務をご担当頂きます。 ・機能や使い方に関する説明会の実施、ユーザ向けドキュメント作成 ・お客様担当社員と連携し、ユーザが不安・不満を抱かないよう各種サポートを実施 ・社内ヘルプデスク業務（オンサイト／リモート対応） ※タスク状況次第 ・部署間調整や打合せ対応などのマルチタスク業務 ※原則社員が実施しますのでサポート対応

・ヘルプデスクや社内SEの業務経験（5年目安） ・オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・他部署との調整等々含む、マルチタスクへの対応力 ・「Slack」または「Googleチャット」のユーザサポート・利用経験 ・ 新しいツール導入に伴なう利用者の受け入れ支援の経験 （説明会・トレーニング実施、利用マニュアルやFAQ作成）

Slackは長期間使われてきたツールの為、ユーザはかなり使い込んでおります為、 SlackとGoogleチャットの機能比較や使い勝手を丁寧にサポート頂ける技量が必要になります。

WEBサービス

130時間〜170時間

2025/10

出社リモート併用

1回

オンライン

2025/10/25 15:00:31