CRM × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

toB向けSaaSプロダクト開発におけるのPdM経験3年以上 プロダクト戦略の立案から要件定義・仕様策定、データドリブンな意思決定まで一貫した業務経験 0→1(新規立ち上げ)および1→10(スケーリング)フェーズのプロダクト開発経験 顧客インタビューを通じた業務フローのシステム・機能化経験 3名以上のチームマネジメントおよび育成経験 ビジネスレベルの英語のコミュニケーション能力

IT業界経験5年以上 SalesforceやCRMの導入におけるPM経験 ステークホルダーのみではなくエンジニア、PdMなどとコミュニケーションをとりながら業務を遂行した経験 出社に抵抗がない方 コミュニケーション能力の高い方 レポート作成力、社内外との調整などのご経験がある方

システム開発における要件定義の実務経験 顧客折衝、ステークホルダーマネジメントの経験 詰まっていない段階の要望から自ら仮説を立て、要件を整理できる推進力と論理的思考力

性能テスト／負荷テストの実務経験（総合テスト（システムテスト））、テスト計画、管理、推進経験、関係チームとの調整経験（調整力）、SalesforceなどCRM/SFA関連のログ解析経験または知識、PEGAなどローコード系のログ解析経験または知識、Datadog等を監視ツールの利用、性能分析／ログ解析経験、AWSに関する基礎知識、利用経験

ビジネスレベル以上の英語スキル（日英通訳・翻訳が可能なレベル） Salesforce等のシステム導入プロジェクトへの参画経験 ビジネスサイドと技術サイドの双方と円滑に連携できるコミュニケーション能力 議事録・報告書等のドキュメント作成スキル（日本語・英語） マルチタスク環境での優先順位管理と自走力

学士号または同等の学歴 カスタマーサービス・カスタマーサポートまたは関連業務の実務経験 顧客対応・カスタマーサポート業務の実務経験 日本語での優れた口頭・文書コミュニケーション能力 問題解決力・コンフリクトマネジメント能力 Microsoft Officeおよび顧客サポートツールの操作スキル マルチタスク対応力・スピード感ある環境での業務遂行能力

データ基盤／DWHの要件定義・設計経験 複数システム間のデータ連携／統合経験 API／ETL／ELT／バッチ処理の基本知識 顧客／業務部門へのヒアリングによる要件整理経験 データ項目／テーブル／ID体系の調査・整理経験 関係者と円滑に調整し、自律的に業務推進できる方

Webディレクションの実務経験3年以上 各種展示会やセミナー等、参加/体験を伴うオンライン/オフラインなどのイベント関連のディレクション/PM経験 多数の関係部署、関係者と合意形成や要件調整等をしながら案件遂行した経験（ステークホルダーマネジメント） 複数イベント/施策を並行して調整し実施した経験

事業会社またはコンサルティングファームにおける、経営企画／事業企画／営業企画／RevOps等の実務経験。予実管理、KPI管理、数値モニタリングの実務経験。表計算ソフトを用いたデータ集計・分析スキル。経営会議資料、レポーティング資料等の作成経験。部門横断で関係者と連携しながら、実務を前に進めた経験。既存資料やデータの構造を自ら読み解き、必要に応じて整理・改善できる力。会計に関する基礎知識（最低限PLを理解できるレベル）。各種生成AIツールの業務活用経験。チャットツール等を活用した集計・情報整理・業務推進に抵抗がないこと。

・Webディレクションの実務経験3年以上 ・各種展示会やセミナー等、参加/体験を伴うオンライン/オフラインなどのイベント関連のディレクション/PM経験 ・多数の関係部署、関係者と合意形成や要件調整等をしながら案件遂行したご経験（ステークホルダーマネジメント） ・複数イベント/施策を並行して調整し期日どおりに遂行した経験

BtoBプロダクト開発における企画段階から担当した業務経験 AIプロダクト開発に関する業務経験 オープン言語を用いたWebアプリの開発経験 ステークホルダーとの顧客折衝・要件定義の経験

PM / PdMとしてのマネジメント経験 toB向けSaasプロダクトの企画・導入経験 ステークホルダーとの顧客折衝・要件定義の経験 Webアプリ開発に関する知見

Java (Spring) 要件、設計～ サブリーダー等の管理経験、顧客折衝など 全国出張可能な方

・Google Analytics（特にGA4）、もしくはAdobe Analyticsを用いたWebアクセス分析の経験 ・小売業におけるPOSデータの分析経験 ・分析結果に基づいた改善提案またはレポート作成の経験 ・ExcelやGoogleスプレッドシートでのデータ集計・可視化スキル ・Webマーケティング領域に関する基本的な知識（SEO / 広告 / コンバージョン最適化など） ・論理的思考力と、エンジニアやマーケター以外の多様な関係者とのコミュニケーションスキル

SaaSのビジネスOpsの知見 SFA（Salesforce/HubSpot等）を触れる 生成AI・GAS・API連携での内製ツール開発 業務設計・オペレーション構築/改善の実務経験 目的から自律的に段取り・実行できる自走力

チーム内外でのスムーズなコミュニケーション能力 Veeva CRM の構築・運用保守経験 または Salesforce（Sales Cloud / Service Cloud等）の構築・運用保守または開発経験

コンタクトセンター／コールセンターの業務改善経験 IVRまたはボイスボットの設計・導入経験 業務分析／業務フロー設計経験 ベンダーおよび関係部署との調整経験 要件整理から導入・運用改善まで主体的に推進できる方

営業経験、パソコンスキル（PPT,Excel必須）

英語ビジネスレベル(TOEIC 800点以上、英検準1級以上、留学経験あり等) システム開発プロジェクトの経験 エンドユーザとのビジネスコミュニケーションスキル 外資系の会社でのコミュニケーション、文化の違い、勤務方法などに適用できる方 英語での製品の知識、新しい技術・用語の習得を苦にされない方 PMO経験と英語が話せることが重視されております。

法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用のいずれかの実務経験 リーダー経験や立ち上げの経験 ヘルプ記事・動画・ウェビナーなど、コンテンツでお客様の使い始めや継続を支援した設計・運用の経験 数字で成果を語れる（CVR、チャーン率、NPS、転換率等） 課題を自分で見つけてスコープを切れる自走力

英語ビジネスレベル(TOEIC 800点以上、英検準1級以上、留学経験あり等) システム開発プロジェクトの経験 エンドユーザとのビジネスコミュニケーションスキル 外資系の会社でのコミュニケーション、文化の違い、勤務方法などに適用できる方 英語での製品の知識、新しい技術・用語の習得を苦にされない方 PMO経験と英語が話せることが重視されております。

Java 11、Spring Bootを用いた開発実務経験 Vue.js（2系）、JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発実務経験 詳細設計～テストまでの開発工程を一人称で完結できるスキル（開発経験目安：6年～10年以上） 顧客との折衝・調整経験

SMCを用いた開発、運用保守業務の実務経験 Data Extension（データエクステンション）の設計、作成、操作 Email Studio Content Builder Journey Builder Automation Studio JavaScript SQL

Salesforce Sales Cloudの開発・導入実務経験（3年以上目安）、Apexを用いた開発経験、Lightning Web Components（LWC）またはAura Componentの開発経験、Salesforce Flowの設計・構築経験、SOQL / SOSLに関する知識・実務経験、Salesforceのデータモデル・権限・共有設定に関する理解、標準機能とカスタム開発の使い分けができること、要件理解から設計・実装・テストまで自律的に進められること、日本語でのビジネスコミュニケーション能力

業務改善／オペレーション設計を主担当として2年以上推進し、課題特定→設計→実装→現場定着→効果測定までを自ら手を動かして完遂した経験がある方 BtoB・パートナー営業経験、または営業現場に深く入り営業プロセス・CRM・オンボーディングを改善した経験がある方 データに基づき業務を構造化し、KPI設計と施策効果測定ができる方 AIツールを実務で継続的に使い倒し、業務のあり方そのものを組み替えることに前向きな方 複数事業部門を巻き込み、責任分担を変更しながらプロジェクトを推進できる方 特定業務の専門家ではなく、領域が変わっても構造を掴んで成果を出せる方

SalesforceやCRMの導入におけるPM経験 ステークホルダーのみではなくエンジニア、PdMなどとコミュニケーションをとりながら業務を遂行した経験 出社に抵抗がない方

Webサービスにおけるデジタル広告（Google, Meta, Yahoo!, Affiliate等）を用いた会員獲得実務経験 広告代理店・運用担当者のディレクション経験およびCPA/CVR/ROI分析・改善経験 CRM施策 / 顧客ナーチャリング施策の企画・運用経験（ステップメール, LINEシナリオ等） 会員データを活用した顧客セグメント設計・ターゲティング経験 HubSpot等のCRM / MAツールを活用した顧客データ管理経験

事業構造の改善やビジネス提案の経験 Webサイトまたはアプリ制作に関する実務経験（2年以上目安） 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら制作を推進した経験 コミュニケーションを円滑に行える方 職種を横断して柔軟に動ける方 上流の意図を汲み取りながら自走できる方 受け身ではなく、自発的に提案／行動できる方 変化や曖昧さのある状況でも前向きに対応できる方

SalesforceやCRMの導入におけるPM経験 ステークホルダーのみではなくエンジニア、PdMなどとコミュニケーションをとりながら業務を遂行した経験 出社に抵抗がない方

事業構造の改善やビジネス提案の経験 Webサイトまたはアプリ制作に関する実務経験（2年以上目安） 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら制作を推進した経験 コミュニケーションを円滑に行える方 職種を横断して柔軟に動ける方 上流の意図を汲み取りながら自走できる方 受け身ではなく、自発的に提案／行動できる方 変化や曖昧さのある状況でも前向きに対応できる方 「今後事業構造の検討をしていきたい」「ビジネス検討に関わりたい」という志向性をお持ちの方